Questões de Concurso Comentadas por alunos sobre comunicação no atendimento ao público em atendimento ao público
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Considerando o tema comunicação, julgue o item.
Comunicação é a utilização de algum meio pelo qual a
ideia, a informação ou o pensamento são repassados
de uma pessoa para outra, o que representa
um grande intercâmbio que conecta duas ou
mais pessoas.
Considerando o tema comunicação, julgue o item.
Na interação social, é necessário, além da
transferência, o entendimento do significado, para
evitar falhas de comunicação, que podem acarretar
consequências sérias aos envolvidos no processo.
Considerando o tema comunicação, julgue o item.
A comunicação é o meio pelo qual as pessoas
transmitem, umas às outras, informações a respeito
de ideias, de sentimentos e de emoções.