Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral

O processo contínuo e sistemático de pesquisa com finalidade de avaliar produtos, serviços e processos de organizações que são reconhecidas como líderes, com o propósito de aprimoramento organizacional, é definido como

A avaliação da situação atual em contraposição aos objetivos desejados, verificando onde se está e o que precisa ser feito, constitui, dentro da série seqüencial do processo de planejamento, o seguinte passo:

O ato de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los é definido como

Para que a Administração alcance os objetivos organizacionais, é necessário que ela seja eficiente e eficaz. Representa característica da eficiência:

O processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos, de maneira eficiente e eficaz, é definido como