Questões de Concurso sobre Administração Geral para Administrador

Q942707

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: COPASA Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - COPASA - Analista de Saneamento - Administração |

Q942707 Administração Geral

De acordo com o processo administrativo, relacione a COLUNA I com suas respectivas características na COLUNA II
COLUNA I
1. Controle.
2. Planejamento.
3. Organização.
4. Direção.
COLUNA II
( ) Gerentes são profissionais capazes de tomada de decisão de curto, médio e longo prazo.
( ) Empresas podem reduzir seu risco, quando implementam planos de operações.
( ) Sistemas de desempenho contribuem para padrões de qualidade.
( ) Estruturas operacionais podem ser interligadas para busca de sinergia.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

A

3 4 2 1.

B

2 1 3 4.

C

4 2 1 3.

D

1 3 4 2.

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Q939658

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939658 Administração Geral

São alguns dos elementos constitutivos do processo de planejamento estratégico:

A

Declaração de Missão, Visão de negócios, Diagnóstico externo e avaliação de fatores críticos de sucesso.

B

Seis sigma, missão, avaliação de fatores críticos de sucesso, FOFA e taxa interna de retorno.

C

Visão de negócios, declaração de missão, seis sigma, ebitda e FOFA.

D

Análise ambiental, triple bottom line, ebitda, valores e seis sigma.

E

Balanced scorecard, ebitda, missão, visão e valores.

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Q939657

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939657 Administração Geral

A análise SWOT (strenghts – pontos fortes, weaknesses – pontos fracos, opportunities – oportunidades e threats – ameaças) é uma ferramenta gerencial importante no planejamento estratégico. Sobre ela é correto afirmar:

A

Os pontos fracos são situações de perigo para a organização, geradas pelo mercado ou governo.

B

As ameaças dizem respeito a situações externas à organização que podem prejudicá-la.

C

As oportunidades estão relacionadas com as competências internas da organização.

D

A análise SWOT é também conhecida como análise MBA.

E

Os pontos fortes estão relacionados ao ambiente externo.

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Q939656

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939656 Administração Geral

Sobre a evolução do pensamento estratégico, marque o item correto.

A

Na década de 1950, ainda não existia nenhuma discussão acerca do planejamento estratégico.

B

Na década de 1980 a 1990 o planejamento estratégico tinha como tema dominante o valor da empresa e seu enfoque estava na vantagem competitiva.

C

Na década de 1990 o enfoque do planejamento estratégico estava na renovação dinâmica da empresa e os principais conceitos estudados eram: inovação, aprendizagem organizacional e valor adicionado.

D

Na década de 1990 o tema dominante do planejamento estratégico era o valor da empresa e os principais conceitos estudados diziam respeito a: competências, fatores críticos de sucesso e tempo de resposta.

E

Na década de 1960 a 1970 o enfoque do planejamento estratégico era o crescimento e gestão de portfólios e os principais conceitos estudados eram: avaliação da atratividade e análise da concorrência.

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Q939655

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939655 Administração Geral

Sobre planejamento estratégico, marque o item correto.

A

Planejamento estratégico se resume à análise FOFA.

B

O planejamento estratégico envolve toda a empresa e por isso analisa-se apenas os dados internos da mesma.

C

Planejamento operacional corresponde a cada função da empresa, como marketing, RH, finanças, produção.

D

Planejamento estratégico é o processo gerencial de desenvolver e manter uma direção estratégica que alinhe as metas e os recursos da organização com suas mutantes oportunidades de mercado.

E

Planejamento tático corresponde ao plano detalhado de cada divisão da empresa. Por exemplo, o planejamento tático de marketing abrange: propaganda, relações públicas, pesquisa, vendas etc.

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Q939653

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939653 Administração Geral

Sobre responsabilidade social corporativa é correto afirmar:

A

É a mesma coisa que cidadania ou filantropia corporativa.

B

A responsabilidade social corporativa se restringe a ações direcionadas para os funcionários de uma organização.

C

A responsabilidade social corporativa está regulamentada em lei (17.345/2012) e pune as empresas que não seguirem suas diretrizes.

D

Toda organização deve manter um comitê de responsabilidade social eleito entre os funcionários e com representantes do poder público.

E

As ações de responsabilidade social corporativa exigem periodicidade, método, sistematização e gerenciamento efetivo por parte das organizações.

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Q939651

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939651 Administração Geral

Segundo a definição inicial de Sachs sobre as dimensões da sustentabilidade, marque o item que contém as cinco dimensões propostas.

A

Ambiental, física, moral, ética e cultural.

B

Social, econômica, ecológica, espacial e cultural.

C

Cultural, democrática, moral, econômica e social.

D

Democrática, liberal, ambiental, econômica e social.

E

Econômica, ecológica, liberal, cultural e democrática.

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Q939650

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939650 Administração Geral

Em relação às quatro dimensões da responsabilidade social empresarial propostas por Carroll, marque o item correto.

A

A única responsabilidade de uma empresa é ter lucro para manter os empregos e pagar impostos.

B

As responsabilidades éticas têm como base o cumprimento das leis e a inserção da empresa dentro de uma estrutura legal.

C

As responsabilidades legais dizem respeito ao fato da empresa ser lucrativa e por este fato conseguir pagar seus impostos.

D

As responsabilidades econômicas se referem à obrigação de fazer o que é certo e justo, evitando ou minimizando danos às pessoas.

E

As responsabilidades filantrópicas abrangem as características que fazem com que a organização se preocupe em promover o bem estar da população.

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Q939649

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939649 Administração Geral

Sobre o funcionamento e características de equipes de trabalho, é correto afirmar que:

A

A participação nas atividades só deve acontecer quando solicitada.

B

O trabalho individual deve sempre ser a prioridade, pois equipes são difíceis de gerenciar.

C

É indispensável que haja um líder que centralize as informações e faça o controle dos outros membros.

D

É necessário que, em uma equipe, todos saibam o que fazer e que os objetivos da equipe sejam claros.

E

As diferenças de opinião devem ser evitadas a todo custo, pois apenas atrapalham o funcionamento da equipe.

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Q939633

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939633 Administração Geral

No diagnóstico dos problemas da qualidade, pode-se identificar lacunas. Marque a alternativa que descreve uma das lacunas corretamente.

A

Lacuna de recursos humanos: se refere à falta de investimento na contratação de funcionários.

B

Lacuna conceito-especificação: se refere à diferença entre o que foi concebido e o que foi realmente produzido.

C

Lacuna entre a produção e o setor de vendas: acontece quando há o descasamento entre as vendas e o que a empresa é capaz de produzir.

D

Lacuna entre o planejamento e a produção: diz respeito à expectativa da alta administração em relação à capacidade produtiva da empresa.

E

Lacuna especificação de qualidade-qualidade real: está ligada ao marketing que a empresa faz em relação aos seus produtos ao que realmente é vendido para os consumidores.

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Q939632

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939632 Administração Geral

No que diz respeito aos principais autores relacionados à qualidade total e seus enfoques, é correto afirmar:

A

Ishikawa é conhecido pelo seu trabalho sobre custo da qualidade. Criador do programa de defeito zero.

B

Feigenbaum era um pesquisador alemão e sua contribuição mais importante foi a criação do Just in Time.

C

Juran recebeu crédito como o criador do conceito de círculos de qualidade e dos diagramas de causae-efeito.

D

Taguchi considerava a qualidade como uma consequência do planejamento e foi responsável pela teoria da miopia em qualidade.

E

Deming defendia que a qualidade e a produtividade aumentam à medida que a variabilidade do processo diminui. É considerado, no Japão, o pai do controle de qualidade.

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Q939631

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939631 Administração Geral

Sobre os padrões de qualidade ISO, é correto afirmar:

A

A ISO 19011 trata das exigências dos sistemas de gestão da qualidade.

B

Todas as normas ISO são criadas pela Associação Brasileira de Normas Técnicas.

C

A ISO 9000 trata dos fundamentos e do vocabulário para os sistemas de gestão da qualidade.

D

A ISO 9001 é um guia para a melhoria de desempenho dos sistemas de gestão da qualidade.

E

A ISO 9004 abrange as diretrizes para auditoria de sistemas de gestão ambiental e de qualidade.

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Q939622

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939622 Administração Geral

Pode-se afirmar que pertencem à perspectiva clássica da administração as seguintes escolas e teorias:

A

Teoria da burocracia, teoria estruturalista e teoria de sistemas.

B

Teoria administrativa, escola das relações humanas e teoria estruturalista.

C

Teoria da administração científica, teoria administrativa e teoria da burocracia.

D

Teoria das contingências, teoria da administração científica e escola clássica-sistêmica.

E

Escola das relações humanas, escola comportamentalista e teoria da administração científica.

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Q939621

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939621 Administração Geral

Sobre a evolução do pensamento administrativo, marque a afirmação correta.

A

São três os principais nomes da escola clássica da Administração, a saber: Taylor, Fayol e Mayo.

B

No centro da primeira fase da revolução industrial estava uma nova fonte de energia: o vapor.

C

Os documentos sumérios constituem provas práticas de controles administrativos realizados para fins litúrgicos.

D

A primeira indicação significativa do uso do sistema de staff vem da organização formal mais antiga do mundo, a Igreja Católica.

E

O código de Hamurabi foi um documento administrativo escrito para planejar a construção das pirâmides do Egito e abordava questões de salários mínimos, controles e responsabilidade.

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Q939620

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939620 Administração Geral

A respeito dos níveis hierárquicos e administrativos, assinale a alternativa correta.

A

A alta administração é sempre composta pelas pessoas com mais tempo de trabalho na organização.

B

A função administrativa de planejar, em sua maior parte é pensada e desenvolvida no nível operacional.

C

A direção e supervisão do trabalho do pessoal operacional cabe à média administração de nível de gerência.

D

Uma das formas mais comuns de se classificar os níveis administrativos é em: estratégico, tático e operacional.

E

A alta administração é a responsável pela implementação das tarefas administrativas, coordenação e solução de conflitos.

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Q939619

Ano: 2013 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2013 - UFC - Administrador |

Q939619 Administração Geral

Sobre as funções de Planejamento, organização, Direção e Controle, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento é a função que faz a distribuição de tarefas e dos recursos entre os membros da organização.

B

O controle relaciona-se com as atividades de liderar, motivar e coordenar as pessoas em uma organização.

C

A direção é a função que assegura que as tarefas estão sendo desenvolvidas através do monitoramento e avaliação das atividades

D

Essas funções da administração foram primeiramente definidas por Henry Likert, na sua obra "princípios de administração científica".

E

A função de planejamento consiste na especificação de objetivos a serem atingidos e na definição de estratégias para alcançá-los.

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Q937301

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Consultor Técnico-Legislativo - Administrador |

Q937301 Administração Geral

Considere que no bojo do desenvolvimento do planejamento estratégico de uma organização tenha sido utilizada, como ferramenta na fase de mapeamento, a Matriz SWOT. Com tal ferramenta serão identificados(as)/estabelecidos(as)

A

as forças e fraquezas da organização e os desafios e oportunidades apresentados pelo cenário externo.

B

os indicadores de desempenho, financeiros e gerenciais, e as ações para o atingimento dos resultados fixados.

C

as metas de curto, médio e longo prazo, bem como as equipes responsáveis por cada conjunto de metas.

D

as medidas a serem adotadas para aprimoramento da atuação da organização e os prazos correspondentes.

E

os paradigmas de excelência adotados para a atuação da organização e os critérios de avaliação dos resultados alcançados

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Q937300

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Consultor Técnico-Legislativo - Administrador |

Q937300 Administração Geral

O Ciclo PDCA, também denominado Ciclo de Deming, constitui uma ferramenta utilizada precipuamente para

A

gestão de desempenho, começando pelo planejamento estratégico, passando pela aplicação de medidas de desenvolvimento de Recursos Humanos, capacitação e chegando à fase avaliativa.

B

gerenciamento de projetos, englobando priorização, análise, desenvolvimento e avaliação de resultados.

C

controle de processos, tendo como etapas o planejamento, a execução, a verificação e culminando com ações avaliativas e corretivas.

D

gestão de riscos, com predição, detecção, controle e análise de probabilidade de ocorrências.

E

gestão da qualidade, com identificação de paradigmas de sucesso, desconstrução de práticas equivocadas, construção de novos modelos e atestação de modelo de excelência.

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Q937297

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Consultor Técnico-Legislativo - Administrador |

Q937297 Administração Geral

No que tange às abordagens descritas pela literatura para o gerenciamento de conflitos, o critério de diferenciação existente entre a abordagem estrutural e a de processo é

A

a opção por enfrentamento ou pela supressão do conflito, a primeira própria da abordagem de processo, enquanto a segunda é traço característico da abordagem estrutural.

B

o resultado da negociação, sendo a abordagem de processo conhecida como ganha-ganha, na qual as partes envolvidas chegam a um denominador comum, ao contrário da abordagem de processo, onde há sempre uma parte perdedora.

C

a participação de uma terceira parte, que constitui o diferencial da abordagem de processo, a qual utiliza os instrumentos de mediação e arbitragem, enquanto a abordagem estrutural utiliza ferramentas da própria organização.

D

tratar-se de um conflito já instalado ou não, sendo que a abordagem estrutural atua antes da instalação, enfrentando as condições que predispõem ao conflito, e a abordagem de processo atua em um conflito já instalado.

E

a visão positiva do conflito, própria da abordagem estrutural, fomentando mecanismos de competição interna, ou negativa, própria da abordagem de processo, que considera o conflito negativo.

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Q937293

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Consultor Técnico-Legislativo - Administrador |

Q937293 Administração Geral

No que concerne à cultura organizacional, de acordo com os principais aspectos abordados pelos doutrinadores, tem-se que

A

pode ser modificada a partir dos denominados ritos de degradação, que, como expressão da contracultura emergente na organização, redundam na atualização dos seus principais valores e premissas.

B

possui apenas aspectos formais e fechados, denominados pressupostos básicos, correspondentes às crenças e valores adotados pela organização, de modo que somente é perceptível pelos seus integrantes.

C

é fortemente influenciada pelo clima organizacional, sendo, portanto, mutável a partir dos sentimentos e percepções dos integrantes da organização sobre o que é essencial.

D

constitui indutor do comportamento dos membros da organização e do seu engajamento com os objetivos organizacionais, ao contrário do clima organizacional que é decorrente de fatores exógenos.

E

pode ser percebida e identificada por aqueles que não pertencem à organização a partir dos seus “sintomas” ou artefatos observáveis, como os símbolos, marcas e vestimentas utilizados.

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