Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador

Um dos princípios de tratados multilaterais de comércio exterior é o da reciprocidade, segundo o qual os

Os órgãos supranacionais intervenientes no comércio exterior têm a função de promover

Uma reportagem que aborde as características dos serviços deverá destacar que

Um representante de vendas de uma empresa fechou um contrato de 15 mil reais com um pequeno varejista. Ele envia o pedido para o Departamento de Crédito de sua empresa, mas o crédito não é aprovado devido ao histórico de mau pagador do cliente. No dia seguinte, o representante e o gerente de crédito se reúnem para discutir o problema. O representante não quer perder o negócio, o gerente, também não, mas eles têm medo de trabalhar com um cliente inadimplente. Eles examinam suas posições abertamente e, depois de muita discussão, chegam a uma solução que favorece a ambos: o gerente de crédito aprova a venda, mas o varejista terá de oferecer uma garantia bancária que assegure o pagamento, caso o débito não seja saldado em 60 dias.

Essa negociação acima descrita é um exemplo de

Os membros do Departamento de Produção de uma companhia se opuseram às mudanças adotadas pelo Departamento de Controle de Qualidade, porque os novos procedimentos reduzem a eficiência da produção.

Esse caso ocorrido nessa companhia ilustra um conflito

Os controles internos adotados por uma empresa podem ser classificados como controles administrativos e controles contábeis.

No contexto dessa classificação, um dos controles contábeis é o(a)

Nos anos da década de 90, com as mudanças ocorrendo em ritmo cada vez mais acelerado, assistiu-se a valorização da gestão estratégica. Tal conceito busca garantir um enfoque mais sistêmico ao processo de planejamento. Além de “planejar estrategicamente”, é preciso, ainda, organizar, dirigir, coordenar e controlar também estrategicamente, permitindo, assim, uma visão mais integrada das funções administrativas. Para responder aos desafios impostos pelo novo contexto da gestão empresarial, a escola da gestão estratégica caracteriza-se pela: I- ênfase na pró-atividade e no foco participativo; II- necessidade de controle por meio de indicadores balanceados de desempenho circunscritos apenas aos aspectos econômico-financeiros; III- criatividade, desafiando cada empregado a usar suas principais competências para acompanhar a velocidades das mudanças; IV- aprendizagem contínua, peça-chave da vantagem competitiva renovável; V- responsabilidade social, quando todas as decisões empresariais são tomadas dentro de princípios aéticos. Assinale a alternativa CORRETA.

Quando se usa o Empowerment, pretende-se conceder, às pessoas que trabalham na organização, maiores oportunidades de participação no processo decisório e na escolha dos caminhos que serão trilhados na eterna busca pela sobrevivência. A organização que deseja se beneficiar dessa tecnologia precisa estar preparada para aplicá-la adequadamente e, portanto, deve adotar alguns requisitos no processo de implantação, EXCETO:

As principais variáveis que compõem uma organização foram estudadas pelas diversas teorias organizacionais que fazem parte da história da Administração. Dentre as teorias existentes, a escola das relações humanas teve como foco os aspectos internos e relacionais da organização. Tal abordagem sugere: I- a complexidade da natureza humana; II- o estudo dos tempos e movimentos; III- a racionalidade instrumental na busca de estruturas e sistemas perfeitos de trabalho; IV- a importância dos incentivos psicossociais; V- o condicionamento do homem pelo sistema social e pelas demandas de ordem biológica. Assinale a alternativa CORRETA.

Analisar, pesquisar e até mesmo procurar gerenciar a cultura das organizações tem sido o desafio de diversos pesquisadores e profissionais, uma vez que muitos são os desafios impostos quando se procura modificar a cultura de uma organização. Sobre esse tema, é INCORRETO afirmar que:

Muito embora diversos autores ressaltem a importância do trabalho em equipe, existem inúmeros fatores restritivos que dificultam a transformação de um grupo em uma equipe de alta performance. Dentre eles, estão: I- a visão fragmentada de mundo; II- o uso excessivo da percepção seletiva na comunicação; III- a liderança forte e centralizada; IV- a capacidade de criação a partir das diferenças; V- a revisão contínua dos modelos mentais individuais. São CORRETAS apenas as afirmativas: 

O Planejamento Estratégico é o processo administrativo que proporciona sustentação metodológica para se estabelecer a direção organizacional e um meio para que a empresa possa atingir seus objetivos. Os planos estratégicos são geralmente de longo prazo, envolvem decisões de alto impacto e despendem grande volume de recursos na busca dos objetivos organizacionais. Durante esse processo, cabe à área responsável pela sua elaboração:

Sabe-se que a atividade de planejamento, uma das funções do administrador, é complexa em decorrência de sua própria natureza, uma vez que planejar:

Um dos modelos gerais de abordagem da motivação humana no trabalho, no qual se encaixam algumas das mais novas teorias sobre motivação, chama-se modelo dos recursos humanos. Dentro dessa corrente de pensamento, estão algumas convicções básicas sobre a natureza do homem, são elas: I- o trabalho é algo ruim e aversivo em si mesmo; II- o indivíduo quer contribuir para e com o seu trabalho; III- os empregados podem influir positivamente nas decisões sobre seu trabalho em uma direção que favoreça a qualidade para a organização; IV- o incremento da complexidade da tarefa e o controle de sua execução pelo próprio empregado são fatores que reduzem a satisfação no trabalho; V- diferentes fatores se inter-relacionam no processo motivacional: dinheiro, aspectos sociais, o trabalho em si e perspectivas de crescimento. Assinale a alternativa CORRETA.

A liderança tem sido um dos temas centrais em importantes pesquisas no campo da psicologia social e do comportamento organizacional há vários anos. Pesquisas recentes, no entanto, revelam a importância da liderança transformacional nos ambientes organizacionais. Diversas características compõem esse modelo de liderança, dentre elas, destacam-se: I- o líder como um agente de mudanças, é seu papel criar uma organização adaptativa, empreendedora e inovadora; II- a capacidade de assumir riscos, os líderes jamais se opõem ao status quo; III- líderes sensíveis às necessidades da equipe de trabalho, em lugar de assumirem um papel ditatorial; IV- a orientação por valores. Cabe às lideranças, a definição de um conjunto central de valores norteadores de comportamento e seu exemplo de forma incongruente; V- a aprendizagem contínua, os líderes tendem a visualizar os fracassos como experiências de aprendizado, mantendo um grande desejo de continuar crescendo e se desenvolvendo. São CORRETAS, apenas, as afirmativas:

A estrutura organizacional pode ser definida genericamente como os padrões de trabalho e disposições hierárquicas que servem para controlar ou distinguir as partes que compõem uma organização. São características do modelo estrutural orgânico: I- a ênfase nas descrições de cargos formais e nas especialidades individuais; II- a crença de que pessoas em posições mais elevadas na organização são melhor informadas que aquelas que ocupam postos mais baixos; III- os relacionamentos horizontais são considerados igualmente importantes se comparados às relações verticais, em cadeia de comando; IV- uma estrutura formal fluida e mutável; V- as pessoas são envolvidas nas decisões e soluções de problemas quando possuem informação e conhecimento para tal. Assinale a alternativa CORRETA.

O modelo de gestão estratégica que auxilia a mensuração dos progressos das empresas rumo às suas metas de longo prazo, a partir da tradução da estratégia em objetivos, indicadores, metas e iniciativas estratégicas, denomina-se

O planejamento é essencial para alcançar o sucesso, porque determina onde a empresa quer chegar e como ela fará para conseguir o seu objetivo. Quando as decisões tomadas são de responsabilidade da alta administração da empresa, estamos diante do planejamento

Considerando o processo evolutivo da Teoria da Administração, é correto afirmar que a abordagem que dá ênfase nos objetivos, no foco de resultados e na própria prática da administração é denominada

Numere a coluna 2 de acordo com o apresentado na coluna 1, identificando componentes dos diferentes níveis de análise em comportamento organizacional, e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

COLUNA 1

I. Nível micro-organizacional

II. Nível meso-organizacional

III. Nível macro-organizacional

COLUNA 2

( ) Equipes de trabalho e liderança.

( ) Políticas e práticas de gestão de pessoas.

( ) Percepções e motivação.

( ) Conflito e tomada de decisão no grupo.

( ) Personalidade e atitudes.