Questões de Concurso Sobre administração geral para administrador

Toda organização deve ser construída sobre sólida base de comunicação e informação e não apenas sobre hierarquia de autoridade. Nesse sentido, um sistema planejado de coletar, processar, armazenar e disseminar informação, que possibilita a tomada de decisões eficazes pelos gerentes de linha envolvidos, é um sistema de

O Balanced Scorecard foi desenvolvido por Kaplan e Norton, em 1992, como metodologia de implementação de estratégias e baseada em quatro perspectivas: financeira, cliente, processos internos, aprendizagem/crescimento organizacional. Ana Cláudia, Administradora em um órgão administrativo de uma universidade pública, adota essa ferramenta e suas perspectivas quando definiu um objetivo: “desenvolver competências estratégicas em inovação”, uma medida: “controlar a data de entrega dos produtos e a saída do estoque para o consumo”, e uma iniciativa: “instituir um novo sistema de apuração de custos e despesas”. O objetivo, a medida e a iniciativa pertencem, respectivamente, a qual das perspectivas?

A coluna da esquerda apresenta termos relacionados ao Planejamento nas organizações, e a da direita, o significado de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.

1 - Missão
2 - Plano Tático
3 - Visão
4 - Plano Operacional
5 - Cenário

( ) Baseia-se na suposição de especular variedade de futuros para definir estratégia.
( ) Define o propósito fundamental e único que a organização tenta seguir.
( ) Corresponde aos objetivos e ações elaborados para departamentos ou áreas funcionais.
( ) Define as atividades e recursos, cronograma e ações de curto prazo para alcançar os objetivos.
( ) Explica como a organização se posiciona no futuro.

Assinale a sequência correta.

A Administração da Qualidade é uma das abordagens mais significativas para o aprimoramento das operações nas organizações. Em linhas gerais, sua evolução ocorreu em três grandes Eras: da Inspeção, do Controle Estatístico da Qualidade e da Qualidade Total. A respeito dessa evolução, assinale a afirmativa INCORRETA.

As organizações são sistemas abertos, pois exercem e recebem influência do ambiente externo. Nesse contexto, há variáveis do ambiente externo que interferem nas tarefas organizacionais de forma direta e indireta e de maneira incontrolável. Assinale a alternativa que apresenta somente as variáveis de ação direta nas organizações.

João Marcos é Administrador em uma Pró-Reitoria de uma universidade pública e, ao definir recursos e tarefas necessários para o alcance dos objetivos da organização, designar responsabilidades aos funcionários, alocar recursos financeiros e materiais, está desempenhando qual das Funções Administrativas?

Sobre os Tipos de Organização (linha, funcional, linha-assessoria) e a Departamentalização (geográfica, funcional, cliente, produto, matricial), assinale a afirmativa correta.

“__________é a reformulação radical dos processos comerciais para alcançar melhorias dramáticas em custo, qualidade, serviço e velocidade."
De acordo com Daft (2005:249), o conceito acima transcrito define o que é:

Richard Daft (2005:152) discorre sobre o Planejamento Organizacional, dividindo o mesmo em quatro níveis. São eles:

No livro Introdução à administração (2000:408), Maximiano define estilos de liderança. São eles:

No livro Introdução à Teoria Geral da Administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações (2003:4), Chiavenato relata que o administrador precisa desenvolver três competências duráveis para ser bem sucedido profissionalmente. São elas:

Chiavenato (1999:195) apresenta os métodos tradicionais de avaliação de desempenho mais utilizados. São eles:

Conforme elucidado por Chiavenato (1999:204), as etapas: formulação de objetivos consensuais, comprometimento pessoal quanto ao alcance desses objetivos, negociação sobre alocação de recursos e meios para se alcançar os objetivos, desempenho, monitoramento dos resultados e comparação com objetivos formulados, retroação intensiva e avaliação conjunta e contínua, integram a (o):

Na obra intitulada Administração Industrial e Geral, Fayol (1990:47) apresenta 14 princípios de administração aos quais teve oportunidade de aplicar-se. Um desses princípios é definido abaixo.
A _________ é o respeito às convenções, que têm por objetivo a obediência, a assiduidade, a atividade e os sinais exteriores com que se manifesta o respeito. Ela se impõe tanto aos mais altos chefes como aos agentes mais modestos. Os meios mais eficazes para estabelecer e manter a _________ são os seguintes: bons chefes em todos os graus hierárquicos; convênios tão claros e equitativos quanto seja possível; sanções penais judiciosamente aplicadas.

Marque a alternativa que preenche as lacunas acima:

Fundador da Teoria Clássica da Administração, Fayol (1990:26) define que Administrar é:

Relacione os conceitos de comunicação interpessoal da COLUNA II com suas respectivas características na COLUNA I

COLUNA I

1. Verbal Formal.
2. Verbal Informal.
3. Não Verbal Formal.
4. Não Verbal Informal.

COLUNA II

( ) O chefe de seção colocou na intranet da empresa uma relação de projetos em atraso.
( ) Os funcionários da sucursal tiveram acesso aos dados enviados dos projetos atrasados dois dias depois.
( ) Os encarregados da autarquia trocaram consigo emails com dados sobre os projetos.
( ) O chefe de seção falou sobre os motivos dos atrasos dos projetos em reunião marcada para aquela tarde.
( ) Os gerentes de projeto comentaram entre si os efeitos da reunião ocorrida dois dias depois.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Um gerente de regional, tem indícios de que o clima organizacional está desfavorável na sua unidade, porém deseja conhecer melhor as causas desse desempenho e, para tanto, pretende executar uma pesquisa com funcionários para esse efeito.

De acordo com os conteúdos de gestão de pessoas no setor público, assinale a alternativa INCORRETA.

Com o acirramento da competição entre as empresas após o advento da globalização, percebe-se uma diminuição natural do tempo de tomada de decisões dos gerentes e administradores. Novos sistemas de gerenciamento e de apoio a decisões consideram uma necessidade de tomada de decisões em tempo real.

Sobre a condição descrita acima, assinale a alternativa CORRETA.

Leia as seguintes afirmativas.

I. Uma cultura forte condiciona uma organização a ter melhor envolvimento de funcionários em equipes multifuncionais em um ambiente criativo de inovação e conduta ética.

II. Apesar de todas as organizações terem cultura, nem todas as culturas têm o mesmo impacto sobre os funcionários, pois algumas têm valores que são amplamente respeitados, enquanto outras são acometidas de desinteresse e rotatividade.

Diante da análise das afirmativas, conclui-se que

Dentro dos conceitos de Herzberg, há diversos fatores que podem motivar uma equipe multifuncional a produzir resultados de forma mais otimizada.

Analise as afirmativas, assinalando com F as falsas e V as verdadeiras.

( ) Existe pouca relação entre a política e administração da empresa com os aspectos de higiene.
( ) O status de pertencimento a uma organização favorece o desempenho de um membro da equipe.
( ) O uso de EPI pode representar para um funcionário uma ameaça a sua autonomia e a seus interesses.
( ) As relações de subordinação vão de encontro aos interesses pessoais de obtenção de vantagens.
( ) O relacionamento produtivo deve ser estimulado pela cúpula da empresa como um fator higiênico.
( ) As condições de trabalho vão além do que a higiene e a segurança dos setores de trabalho.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA