Questões de Concurso
Sobre administração geral para administrador
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Considerando a gestão de projetos, o gerenciamento de processos de negócios e os atos administrativos, julgue o item a seguir.
Uma organização adota o gerenciamento de
processos de negócios (BPM) quando ela realiza a
prescrição da estrutura de trabalho e as ferramentas
a serem utilizadas no gerenciamento da estratégia de
seus projetos.
No que se refere à gestão do desempenho e à gestão da qualidade, julgue o próximo item.
Quando for necessário o uso de uma ferramenta de
gestão da qualidade para focar na identificação e na
resolução de problemas, mediante análise da relação
de causa e efeito, o modelo recomendável será
o fluxograma.
No que se refere à gestão do desempenho e à gestão da qualidade, julgue o próximo item.
As ideias referentes à ênfase no fazer certo da primeira
vez e na qualidade desde os fornecedores até o cliente
final são contribuições de Deming para a gestão
da qualidade.
Quanto aos aspectos de liderança, desempenho organizacional, gestão, seleção e capacitação de pessoas, julgue o item seguinte.
Mais importante que o papel de um líder é a liderança
coletiva, pelo fato de esta ser capaz de congregar
líderes nos variados níveis organizacionais para agir de
forma compartilhada e sustentável.
Acerca da nova gestão pública, do planejamento estratégico, da metodologia BSC (Balanced Scorecard) e da estrutura organizacional, julgue o próximo item.
Considerando a metodologia BSC, os objetivos
relacionados às gestões da inovação e operacional
devem estar contidos na perspectiva dos
processos internos.
Acerca da nova gestão pública, do planejamento estratégico, da metodologia BSC (Balanced Scorecard) e da estrutura organizacional, julgue o próximo item.
A realização da análise SWOT para elaboração de
planejamento estratégico possibilita a identificação
interna à organização de suas oportunidades e
ameaças, as quais favorecem ou prejudicam a
estratégia de negócios.
Uma empresa de manufatura está enfrentando desafios para melhorar a qualidade de seus produtos e processos. Após
uma análise detalhada, decidiu implementar uma metodologia para promover a melhoria contínua. Nesse contexto, qual
abordagem a empresa decidiu adotar?
1. Missão é a razão de ser da empresa. Nesse ponto, procura-se determinar qual o negócio da empresa, por que ela existe, ou, ainda, em que tipos de atividades a empresa deverá concentrar-se no futuro.
2. Propósitos são os compromissos que a empresa se impõe no sentido de cumprir sua missão. Representam grandes áreas de atuação selecionadas no contexto da missão estabelecida. Correspondem à explicitação de posições ou áreas de atuação planejadas para toda a empresa, devidamente aceitas por seus acionistas e executivos como desejáveis e possíveis.
3. Objetivo é o alvo ou a situação que se pretende alcançar.
4. Estratégia, em uma empresa, é o processo em que os indicadores, parâmetros e critérios de avaliação, bem como a realidade atual as atividades, ficam disponíveis para acompanhamento e possível intervenção de todos os demais envolvidos, de forma direta ou indireta, nas atividades consideradas.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
1. Estratégia: é “como” a organização se comporta.
2. Competências: constituem a “energia” que alimenta o processo.
3. Recursos: são os “meios” utilizados.
4. Cultura: são as crenças que definem o “porquê” do processo.
5. Estrutura: constitui a base, a plataforma em que se assenta a estratégia.
O resultado da somatória dos números correspondentes aos itens corretos é:
O organograma acima representa que tipo da departamentalização encontrado na organização pública de governo municipal?
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
I. Agilidade: quando o processo decisório é empurrado para o nível local, a organização responde mais rapidamente aos clientes e às condições locais.
II. Novas tecnologias: A TI permite descentralização da autoridade com mais precisão e agilidade.
III. Controle: a descentralização constitui o melhor método de controlar e coordenar as atividades da organização.
Quais estão corretas?
1. A autoridade é o direito formal e legítimo de tomar decisões, dar ordens e alocar recursos para alcançar objetivos organizacionais desejados.
2. A autoridade apresenta como uma de suas características principais ter que ser aceita pelas pessoas, principalmente pelos subordinados, como direito legítimo de decidir e dar ordens.
3. A autoridade é formalmente estabelecida pela organização pelo poder legitimado e a cadeia de comando reflete a hierarquia de autoridade que existe na organização.
4. A delegação é o processo pelo qual o gestor transfere autoridade e responsabilidade aos seus subordinados na hierarquia.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
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