Questões de Concurso Sobre abordagem comportamental da administração em administração geral
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Nesse sentido, observa-se que o ser humano também sofreu alterações comportamentais e existenciais, de acordo com a realidade de cada momento histórico. Assim, com o passar do tempo, o ser humano foi ganhando, gradualmente, importância e destaque nas organizações, e o conceito de ser humano foi se modificando em conformidade com a evolução de cada teoria administrativa.
A respeito das teorias administrativas e o conceito de ser humano, relacione a Coluna A à Coluna B; em seguida, assinale a ordem CORRETA do preenchimento dos parênteses, de cima para baixo:
Coluna A – Teoria administrativa
1. Administração Científica 2. Teoria das Relações Humanas 3. Teoria Estruturalista 4. Teoria Comportamental 5. Teoria dos Sistemas 6. Teoria da Contingência
Coluna B – Conceito de ser humano
( ) Homem organizacional: é o ser humano que desempenha diferentes papéis em várias organizações. Possui uma personalidade mais cooperativa e coletivista.
( ) Homem funcional: é o ser humano que desempenha um papel dentro da organização e que interage com os demais indivíduos.
( ) Homem administrativo: é o ser humano social que busca soluções satisfatórias, e não soluções ótimas.
( ) Homem complexo: considera o ser humano como um sistema complexo de valores, percepções, características pessoais e necessidades.
( ) Homem social: é a concepção do ser humano como uma criatura social complexa, dotado de sentimentos, desejos e temores, motivado por recompensas, estímulos e sanções sociais.
( ) Homem econômico: toda pessoa é concebida como influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais. O salário constitui a única fonte de motivação para o trabalho.
Fontes: RAMOS, Alberto Guerreiro. Modelos de homem e teoria administrativa. Revista de Administração Pública, 18(2), 3 a 12, 1994. CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2003.
Sobre a Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, marque a alternativa INCORRETA:
Situação 1: Bernardo sempre foi um servidor público exemplar. Porém, recentemente começou a faltar com muita frequência, com justificativas evasivas. Seu superior imediato, ao perceber a situação, conversou com Bernardo e concluiu que o que poderia estar causando aquela atitude era a falta de adequação entre o trabalho e as habilidades do servidor. Bernardo já tinha mestrado, mas seu cargo era de nível médio, ou seja, a natureza e a complexidade das atividades requeridas dele eram limitadas em relação à sua capacidade.
Situação 2: Isabela fez uma mudança no setor que coordena: propôs uma comunicação mais informal e flexível no lugar da comunicação extremamente formal que sempre caracterizara o setor. Em conversa com os funcionários, percebeu que a satisfação geral aumentou pela liberdade, agilidade e facilidade gerada pelo novo formato de comunicação.
Situação 3: Melina foi aprovada como administradora em uma universidade federal. No dia anterior a uma entrevista com a área de gestão de pessoas para avaliar qual setor seria o mais adequado a ela, conversou com uma amiga que já trabalhava na mesma universidade. A amiga alertou que Melina tentasse fugir de um determinado setor, pois ninguém conseguia ficar por muito tempo lá, tendo em vista que a competitividade era um valor muito compartilhado pelos coordenadores e por alguns servidores mais antigos.
Com base no tema “comportamento organizacional”, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta.
I. Na situação 1, pode-se afirmar que o absenteísmo é uma variável dependente do comportamento organizacional e as habilidades, uma variável independente no nível do indivíduo.
II. Na situação 2, pode-se afirmar que a comunicação é uma variável dependente do comportamento organizacional e a satisfação no trabalho, uma variável independente no nível do grupo.
III. Na situação 3, pode-se afirmar que a cultura organizacional é uma variável dependente do comportamento organizacional e a rotatividade no trabalho, uma variável independente no nível do sistema organizacional.