Questões de Concurso

Durante um processo de crise corporativa, o porta-voz é a pessoa que vai funcionar como a voz e o rosto da instituição. Esse profissional deve ser alguém que tenha credibilidade com a imprensa, com clientes, funcionários e parceiros em geral.

Durante a crise, é papel do porta-voz

As redes sociais alteraram a forma de lidar com uma crise de imagem em vários aspectos, já que qualquer situação de crise tem o potencial de tomar proporções globais.
Para gerenciar uma crise de imagem no ambiente das redes sociais, é recomendado

A dinâmica das redes sociais estabeleceu uma nova forma de recepção de mensagens, de troca de informação. O usuário não tem o controle do que passa pelo seu feed.

Esse trânsito de informação é estabelecido por

Uma empresa programou um seminário pago, com a presença de palestrantes internacionais. Mais de cinco mil pessoas se inscreveram no evento, mas, na véspera, os palestrantes informaram que não poderiam estar presentes. O encontro foi cancelado.

Para enfrentar adequadamente o problema, a equipe de comunicação teve de

A Prefeitura decide lançar uma campanha de mobilização para diminuir o lixo acumulado nas ruas. A campanha pede aos cidadãos que separem o lixo: os recicláveis sejam colocados em sacolas brancas; os resíduos orgânicos, em sacolas pretas. ONGs que trabalham com reciclagem entregarão e retirarão as sacolas brancas; os sacos pretos a prefeitura retirará com caminhões para compostagem. Pela escolha e formato dessa comunicação educativa para o público, o método de avaliação adequado ao caso é