A Prefeitura decide lançar uma campanha de mobilização para ...

A alternativa correta é a C - avaliação do grau de mudança de atitude.

A questão aborda um cenário em que a Prefeitura lança uma campanha de mobilização para a separação do lixo, com o objetivo de diminuir o lixo acumulado nas ruas. Esse tipo de campanha tem um cariz educativo e busca induzir uma mudança de comportamento e atitudes na população.

Para resolver a questão, é necessário entender os métodos de avaliação em campanhas de comunicação e relações públicas, especialmente aquelas que visam mudanças comportamentais.

Vamos analisar o porquê de cada alternativa ser correta ou incorreta em relação ao cenário apresentado:

A - avaliação da satisfação do público

A avaliação da satisfação do público se concentra em medir o quão satisfeito o público está com a campanha. No entanto, no caso de uma campanha de mobilização como essa, o foco não é exatamente a satisfação, mas sim a eficácia na mudança de comportamento. Por isso, essa opção está incorreta.

B - inquérito indireto da eficácia das relações públicas

O inquérito indireto da eficácia das relações públicas mede a eficácia geral das atividades de RP de uma maneira menos específica. Embora seja relevante, ele não se aplica diretamente à mudança de atitude que é o foco principal da campanha descrita. Portanto, essa alternativa também está incorreta.

C - avaliação do grau de mudança de atitude

Essa é a alternativa correta porque a campanha visa alterar a forma como os cidadãos lidam com o lixo, incentivando uma nova atitude e comportamento. Medir o grau de mudança de atitude é a maneira mais precisa de avaliar se a campanha está atingindo seu objetivo principal.

D - avaliação das solicitações de informação

A avaliação das solicitações de informação mede a quantidade de vezes que o público busca mais informações sobre a campanha. Embora importante, este não é o método mais adequado para medir uma mudança de comportamento. Por isso, esta alternativa não é a correta.

E - avaliação da exposição das mensagens

A avaliação da exposição das mensagens verifica o alcance da mensagem entre o público-alvo. No entanto, saber que a mensagem alcançou o público não é suficiente para determinar se houve realmente uma mudança de atitude. Logo, esta alternativa está incorreta.

Em resumo, a avaliação do grau de mudança de atitude é a mais adequada para medir o impacto de uma campanha que busca modificar comportamentos e atitudes específicos, como no caso da separação do lixo.