Questões de Concurso Sobre turismo

Quando se trata de conectar agentes de viagens, companhias aéreas e outros fornecedores de turismo, os Sistemas de Distribuição Global (GDS) são frequentemente utilizados. No entanto, um desses pontos sobre os GDS não está correto. Identifique-o.

Quando um cliente enfrenta um problema, ele geralmente culpa a empresa inteira, não apenas o funcionário envolvido. Não é diferente no Turismo. Um bom atendimento a reclamações é importante, pois pode transformar uma situação negativa em confiança renovada. É imprescindível que os profissionais do setor entendam que a frustração do cliente é com o serviço, não com eles pessoalmente, e respondam de forma profissional para manter uma boa reputação.

Ao lidar com um cliente insatisfeito, deve-se tratar a situação com cuidado e atenção. Dentre as ações listadas a seguir, todas, exceto uma, são recomendadas para uma abordagem apropriada. Assinale a alternativa que não é apropriada.

Assinale a alternativa incorreta sobre as características do turismo:

O turismo internacional impulsionou a economia brasileira com R$ 34,5 bilhões em 2023. O valor supera em 1,5% o montante arrecadado em 2014, ano da Copa do Mundo, quando estrangeiros gastaram US$ 6,8 bilhões no Brasil.

Analise as afirmativas a seguir sobre as estratégias e políticas para o desenvolvimento do turismo no Brasil e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de verdadeiro (V) ou falso (F).

( ) O Comitê Interministerial de Facilitação Turística tem como um de seus objetivos a promoção de tarifas aeroportuárias competitivas para estimular o turismo.
( ) O Ministério do Turismo, em parceria com o Ministério da Educação, busca implementar férias escolares diferenciadas para reduzir a sazonalidade turística.
( ) As microempresas de turismo no Brasil recebem tratamento diferenciado e favorecido, incluindo apoio técnico e financeiro do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior.
( ) A criação de parcerias interdisciplinares visa tão somente o ordenamento do patrimônio cultural, ao enjeitar considerar o patrimônio natural.
( ) O Ministério do Turismo pode utilizar serviços diplomáticos para promover o turismo brasileiro no exterior e captar investidores internacionais.

Which of the following practices should a tour guide avoid to ensure effective communication?

Which of the following statements about simultaneous interpretation (SI) is incorrect?

Paraty’s strategic location contributes to its popularity as a tourist destination. Which geographical feature boosts its popularity and significantly enhances its allure?

Match the following tourism-related terms with their correct definitions:

1 - Reservation
2 - Itinerary
3 - Guide
4 - Check-in
5 - Voucher

a) A document that confirms payment for a service.
b) A plan of the activities scheduled for a trip.
c) The process of registering upon arrival at a hotel or airport.
d) A person who provides information and assistance to tourists.
e) The act of booking a place or service in advance.

O Plano Nacional de Turismo - PNT será elaborado pelo Ministério do Turismo, ouvidos os segmentos públicos e privados interessados, inclusive o Conselho Nacional de Turismo, e aprovado pelo Presidente da República, com o intuito de promover, exceto o que se apresenta em: 

Leia o enunciado abaixo, e assinale a alternativa que apresenta corretamente ao termo responsável para completar a lacuna:

A Política Nacional de Turismo é regida por um conjunto de leis e normas, voltadas ao planejamento e ordenamento do setor, e por diretrizes, metas e programas definidos no ____________________ estabelecido pelo Governo Federal.

Sobre a contribuição de Thomas Cook para o desenvolvimento do turismo, analise as afirmativas a seguir:

( ) Thomas Cook foi pioneiro na criação do conceito de pacote turístico, que incluía transporte, alimentação, hospedagem e atividades recreativas;
( ) Antes de Thomas Cook, as viagens organizadas eram apenas realizadas para eventos sociais e políticos, sem a inclusão de entretenimento ou atividades recreativas;
( ) A agência Thomas Cook & Son, fundada em 1845, tinha como objetivo principal a organização de viagens personalizadas de acordo com os desejos dos clientes;
( ) Thomas Cook revolucionou o turismo ao tornar as viagens organizadas acessíveis para todas as classes sociais, expandindo o mercado e popularizando o conceito de turismo.

Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmativas corretas:

No contexto das estratégias de comunicação no turismo, qual das seguintes abordagens mais adequadamente exemplifica a técnica de reciprocidade?

Leia o enunciado abaixo e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta indicando como V (Verdadeiro) ou F (Falsa):
O Sistema Nacional de Turismo tem por objetivo promover o desenvolvimento das atividades turísticas, de forma sustentável, pela coordenação e integração das iniciativas oficiais com as do setor produtivo, de modo a:

( ) Promover a melhoria da qualidade dos serviços turísticos prestados no País.
( ) Promover a regionalização do turismo, mediante o incentivo à criação de organismos privados e de leis facilitadoras do desenvolvimento do setor, descentralizando a sua gestão;
( ) Atingir as metas do PNT.

No marketing turístico, a utilização de veículos de informação como a fotografia virtual pode influenciar significativamente a percepção dos turistas sobre um destino. Qual das seguintes afirmações reflete corretamente o impacto potencial da fotografia virtual?

Leia o enunciado abaixo, e assinale a alternativa que apresenta corretamente ao termo responsável para completar a lacuna:

A Política Nacional de Qualificação no Turismo visa à ____________________ e ao desenvolvimento econômico com geração de trabalho e distribuição de renda. Norteia-se por uma concepção de qualificação entendida como construção social, de maneira a fazer um contraponto àquelas baseadas na aquisição de conhecimento como processo estritamente individual e apenas como derivação das exigências dos postos de trabalho.

Considerando os planos de governo no âmbito do turismo para o quadriênio 2024-2027, quais dos seguintes princípios são prioritários para a implementação desse plano?

Considerando as Fontes Estatísticas do Turismo no Brasil, qual é a periodicidade da divulgação das estatísticas sobre a variação mensal de desembarques de passageiros em voos nacionais, fornecidas pelo Ministério do Turismo (Mtur)?

Considerando os múltiplos aspectos do impacto econômico do turismo, qual das alternativas a seguir melhor descreve uma das consequências significativas desse setor para a economia local?

Um acontecimento previamente planejado, a ocorrer num mesmo tempo e lugar, como forma de minimizar esforços de comunicação, objetivando o engajamento de pessoas a uma ideia ou ação, é conhecido como?

O conjunto e fatores condicionantes e de diretrizes básicas que expressam os caminhos para atingir os objetivos globais para o turismo do país, determinando as prioridades da ação executiva, supletiva ou assistencial do Estado, é conhecido como: