Questões de Concurso Sobre relações humanas

As relações humanas não compreendem apenas o bom convívio com as pessoas ao redor. Elas têm impacto na motivação, na produtividade e na satisfação de cada um. No ambiente profissional, as habilidades de trabalhar em grupo e de se comunicar recebem uma especial atenção, visto que as organizações são integradas por pessoas e, para que as atividades sejam realizadas com sucesso, é necessário um bom relacionamento entre elas. O estudo do fator humano nas organizações pode ser analisado em três partes principais. A adaptação do homem ao trabalho refere-se à classificação do trabalhador conforme suas aptidões, seus gostos, seus interesses e sua personalidade. A adaptação do trabalho ao homem consiste na adaptação do ambiente e das condições de trabalho ao homem. Por fim, a adaptação do homem ao homem refere-se à criação de um ambiente de trabalho feito de confiança mútua e de respeito humano. O homem, como ser racional, não tem apenas um valor relativo; possui um valor intrínseco. Ou seja, como ser humano racional, tem dignidade. Nesse sentido, em se tratando literalmente das relações humanas, considera(m)-se 

Uma pessoa solidária, ou que pratica a solidariedade, é aquela que, por definição da língua portuguesa, tem interesses e responsabilidades mútuas. Ou seja, se você é solidário, existe mais o “nós” que o do “eu” em seu modo de agir. É o coletivo ao invés do individual. É pensar no bem geral. É verdade que não são em todos os aspectos de nossas vidas que conseguimos cumprir isso. Ser solidário dá trabalho e deve começar com um pequeno passo, um simples gesto. Nós sabemos de um aspecto da vida comum no qual a solidariedade pode muito bem estar presente sem gerar grandes mudanças: o trânsito! A solidariedade no trânsito não é só benéfica como essencial para o bem comum. Dar passagem a um motorista que errou o caminho e quis voltar não vai te fazer mal, vai? E quando o sinal está verde e um pedestre faz menção de atravessar a rua? Deixe-o passar. Você verá que depois se sentirá muito melhor somente por ter sido gentil.
Sobre o texto acima, pode-se fazer as seguintes afirmações, EXCETO.

A base para desenvolver uma boa relação com amigos, familiares, passageiros dos ônibus ou colegas de trabalho é respeitar cada um e entender que, embora iguais:

Leia e preencha a lacuna:  O _______________________________ é melhorar o convívio das pessoas nos diversos grupos sociais de que participam, proporcionando um relacionamento harmonioso entre os seres humanos. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna: 

Durante seu período de trabalho, dois integrantes de sua equipe iniciam uma discussão por causa do serviço e acabam trocando insultos. Identifique abaixo a atitude a ser tomada em relação à situação: