Questões de Concurso Sobre itil v. 2 em governança de ti
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Qual processo do ITIL v2 é responsável por registrar o novo disco dessa estação?
Segundo o ITIL v2, o estabelecido para o atendimento a essa solicitação do usuário denomina-se
Sendo assim, conclui-se que esse técnico trabalha na equipe de gestão de
Considerando-se esse intercâmbio, as informações que são recebidas pela equipe de gestão de incidentes e gestão de problemas são, respectivamente,