Uma estação de trabalho apresentou defeitos repetidamente ao...

Com base no mesmo assunto

Q485477

Ano: 2012 Banca: CESGRANRIO Órgão: LIQUIGÁS Prova: CESGRANRIO - 2012 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Análise de Infraestrutura |

Q485477 Governança de TI

Uma estação de trabalho apresentou defeitos repetidamente ao ser ligada. Para solucioná-los, o analista de suporte substituiu seu disco por outro similar, porém de um modelo mais novo.

Qual processo do ITIL v2 é responsável por registrar o novo disco dessa estação?

Gerenciamento de Incidentes

Gerenciamento de Problemas

Gerenciamento de Mudanças

Gerenciamento de Configuração

Gerenciamento de Entrega

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

Questões de assuntos semelhantes

Tendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir.Com base no processo de gerenciamento de...
De acordo com o framework ITIL V3, é INCORRETO afirmar que um dos objetivos do processo de melhoria contínua do serviço é
No ciclo de vida da ITIL, auxiliar as organizações a desenvolver habilidades para o crescimento é papel da
Considere as afirmativas sobre o processo de Gerenciamento de Mudança da ITIL v3. I. O processo de mudança começa com uma RDM – Requisição de...
Durante atividades de manutenção, foi identificado um certo número de erros relativos ao módulo financeiro de um sistema empresarial. A área de TI...

Provas relacionadas

CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Técnico de Instalações I
CESGRANRIO - 2015 - LIQUIGÁS - Motorista de Caminhão Granel I
CESGRANRIO - 2010 - LIQUIGAS - Ajudante de Carga e Descarga de Produção
CESGRANRIO - 2012 - LIQUIGAS - Profissional Júnior - Comunicação Social
CESGRANRIO - 2014 - LIQUIGÁS - Oficial de Manutenção - Mecânica

🚨 ÚLTIMOS DESCONTOS: ATÉ 67% OFF! 🚨

🚨 ÚLTIMOS DESCONTOS: ATÉ 67% OFF! 🚨

Uma estação de trabalho apresentou defeitos repetidamente ao...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas