O Balance Scorecard idealizado por Kaplan e Norton (Oliveira, 2008) possui
indicadores e medidas de monitoramento de resultados organizacionais é composto pelas perspectivas
A emergência das estratégias como perspectivas na forma de conceitos, de mapas, de
esquemas e de estruturas molda a maneira como as pessoas lidam com informações vindas do
ambiente. Essa é uma premissa da escola de administração estratégica