Questões de Concurso Comentadas para ckm serviços

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Q931395 Ética na Administração Pública
Com base em Cortella (2011), uma pessoa que “sabe que não sabe” é
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Q931394 Ética na Administração Pública
Nos termos de Cortella (2011), o princípio ético que facilita lidar com os dilemas é o da:
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Q931362 Matemática
Uma função y tem a forma y = ax² + bx + c, sendo os coeficientes “a”, “b” e “c” números reais e a ≠ 0. Assim, considerando a função y = x² - 7x + 5, é correto afirmar que:
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Q693979 Administração Geral

No que diz respeito às funções administrativas e suas características, relacione a coluna da direita com a da esquerda e depois marque a sequência correta nas alternativas abaixo.


(1) Planejamento

(2) Organização

(3) Direção 

(4) Controle 


( ) 

 desenhar cargos e tarefas específicas; 

 criar estrutura organizacional; 

 definir posições de staff; 

 coordenar as atividades de trabalho;

 estabelecer políticas e procedimentos;

 definir a alocação de recursos.

( ) 

• conduzir e motivar os colaboradores na realização das metas organizacionais;

 estabelecer comunicação com os trabalhadores;

 apresentar solução dos conflitos ;

 gerenciar mudanças.

( ) 

 medir o desempenho; 

 estabelecer comparação do desempenho com os padrões;

 tomar as ações necessárias para a melhoria do desempenho. 

( )

 estabelecer objetivos e missão;

 examinar as alternativas;

 determinar as necessidades de recursos;

 criar estratégias para o alcance de objetivos. 

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Q693978 Segurança e Saúde no Trabalho

No que diz respeito à Higiene e Segurança do Trabalho, julgue V para verdadeiro e F para falso. A seguir, assinale a sequência correta.


(__) A higiene do trabalho é um conjunto de normas e procedimentos que visa à proteção da integridade física e mental do trabalhador, o preservado dos riscos de saúde inerentes às tarefas do cargo e ao ambiente físico onde são executadas as suas atividades laborais.


(__) A implantação da segurança do trabalho requer medidas técnicas, educacionais, médicas e psicológicas utilizadas para prevenir acidentes, quer eliminando as condições inseguras do ambiente quer instruindo ou convencendo as pessoas sobre a implantação de práticas preventivas.


(__) A flexibilidade para que os funcionários disponham de tempo para relaxar e recarregar suas energias após um trabalho duro é fundamental e assegura que eles não desenvolverão doenças relacionadas com estresse, bem como fazem parte das normas de implantação da segurança.

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Q693977 Administração Pública
No que diz respeito às teorias da administração pública, acerca do modelo burocrático, é correto afirmar que 
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Q693976 Administração de Recursos Materiais
O estoque de segurança é primordial para muitas organizações no sistema de controle por quantidades fixas. Sobre o estoque de segurança, pode-se afirmar que se trata de uma quantidade 
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Q693954 Noções de Informática
Você está operando um computador com sistema operacional Windows XP. Olhando os arquivos da pasta “Documentos”, você seleciona um arquivo chamado “contas.xls” e, por acidente, aperta a tecla “delete”, fazendo com que o arquivo seja apagado. Como era um arquivo importante para a empresa você precisa de uma solução para recuperar o arquivo. Assim, para recuperar rapidamente esse arquivo você deve utilizar o atalho 
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Q693953 Noções de Informática
Você está editando um documento confidencial da empresa e este documento precisa ser protegido com uma senha, assim, o setor de informática lhe orientou como fazer esse procedimento no Microsoft Word 2010. Qual foi a orientação dada? 
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Q693951 Noções de Informática
Você está operando um computador com sistema operacional Windows XP e gostaria de deixar um arquivo oculto. Qual o procedimento correto para atribuir ao arquivo esta propriedade?
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Q693950 Noções de Informática
Ao tentar renomear um arquivo de texto feito no Microsoft Word, você recebe uma mensagem de erro dizendo que a operação não pode ser concluída porque o arquivo está em uso. Essa mensagem ocorreu porque o arquivo 
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Q652744 Secretariado
Sobre a elaboração de relatórios administrativos, é incorreto afirmar que: 
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Q652743 Secretariado
Uma das particularidades do estilo da correspondência oficial e empresarial é a cortesia, entendida como a adequação da expressão às normas de educação ou polidez. Dessa forma, analise os itens a seguir:
I Acerca da utilização das formas de tratamento e endereçamento, deve-se considerar não apenas a área de atuação da autoridade (universitária, judiciária, religiosa, etc.), mas também a posição hierárquica do cargo que ocupa.
II As formas de tratamento são impessoais, portanto, são dispensadas de concordar com o sexo das pessoas a que se referem e devem ser grafadas por extenso e sem abreviatura.
III A forma por extenso demonstra maior respeito, maior consideração sendo de rigor em correspondência dirigida ao Presidente da República. Ressalta-se que qualquer forma de tratamento pode ser escrita por extenso, independentemente do cargo ocupado pelo destinatário.
Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s) 
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Q652742 Secretariado
Com a necessidade de uma comunicação eficiente e eficaz, os antigos modelos de redação comercial pouco têm validade hoje. Sua estrutura se modificou bastante, buscando atender à necessidade e prontidão no entendimento e na resposta ao que é comunicado. Julgue abaixo as recomendações importantes para a composição de e-mails:
I Construir frases curtas, simples e objetivas.
II Se o e-mail for interno, pode ganhar um caráter de “bilhete”, sem perder a característica de correção gramatical ou discursiva.
III Se o e-mail for externo, é bom lembrar que toda a formalidade deve ser mantida.
Está correto apenas o que se afirma em: 
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Q652741 Administração de Recursos Materiais
Em determinada instituição, o agente administrativo, dentre as atribuições que possui, também foi incumbido de realizar o controle do estoque de material de escritório. De acordo com ordens do seu superior, a organização das entradas e saídas de materiais deve ser feita de acordo com o método de controle de estoque PEPS. Diante do exposto, o agente administrativo deve ponderar que o método PEPS institui que
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Q652740 Atendimento ao Público
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma abaixo sobre os aspectos necessários para um bom atendimento. A seguir, marque a opção com a sequência correta.
(__) O funcionário, para realizar um bom atendimento, deve ter conhecimento parcial do serviço e do funcionamento da instituição, bem como ter habilidades emocionais exigidas pelas relações sociais e essenciais à situação de atendimento.
(__) O atendente deve estar sempre atualizado de acordo com as informações que a sua função exige. A auto-observação e percepção do atendente são instrumentos utilizados com constância e, portanto, fundamentais para excelência do atendimento.
(__) O atendente deve ser intuitivo, basear-se na observação atenta das necessidades do cliente, as verbalizadas e as não verbalizadas, mas que podem ser notadas. Por exemplo, quando o cliente não compreender com clareza a informação, mas não tem coragem de dizer ao atendente. 
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Q652739 Arquivologia
Em uma organização, diariamente circulam muitos documentos, tanto de cunho interno como memorandos, avisos e outros, quanto os gerados pela empresa que devem ser circulados fora dela, isso gera, então, o tráfego de documentos. Sobre os processos de organização de documentos e técnicas de arquivamento, analise os itens a seguir:
I O arquivo deve ser organizado e classificado de acordo com as necessidades de cada funcionário, o que permite a ele encontrar o documento facilmente quando for necessário.
II Para que os documentos sejam arquivados de forma racional, é preciso que sejam categorizados, isto é, organizados por classes ou grupos que podem ser ordenados em números ou letras do alfabeto, por exemplo.
III Todos os documentos devem ser reunidos em regiões específicas da organização, de modo que os colaboradores tenham pleno acesso a eles, sendo supérfluo designar pessoas ou setores para protocolizar ou controlar a entrega.
Está correto o que se afirma em: 
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Q652738 Administração Geral
Toda e qualquer movimentação, ou planejamento, que envolva valores ou está inserida no conceito de administração financeira. Julgue abaixo os conceitos básicos de algumas ferramentas utilizadas na administração financeira.
I Prazo é o tempo que o capital fica disponibilizado ou imobilizado em determinada operação financeira.
II Montante é o produto final de um capital ou adicionado aos juros produzidos ao final de um período ou prazo determinado, ou seja, é o capital mais os juros.
III Capitalização é um mecanismo financeiro capaz de produzir um novo montante a cada período com aplicação de uma determinada taxa de juros.
Está correto apenas o que se afirma em: 
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Q652737 Direito do Trabalho
De acordo com a Consolidação das Leis Trabalhistas – CLT, no que diz respeito aos passos fundamentais para contratação de funcionários, analise os itens a seguir:
I Na admissão, o funcionário deve apresentar Carteira Profissional; Duas fotos 3 x 4; Fotocópia dos seguintes documentos: Carteira de Reservista (para candidato do sexo masculino), CPF, RG, Certidão de Casamento, Comprovante de Residência, Cartão do PIS, Título Eleitoral e exame admissional.
II O funcionário que tiver filho deve apresentar: Certidão de Nascimento dos filhos menores de 21 anos para IRRF e Salário-Família (16 anos), Carteira de vacinação de filhos até 6 anos, Atestado de Frequência Escolar para filhos de 7 a 15 anos.
III A carteira profissional deverá ser devolvida ao empregado, já com as devidas anotações, num prazo de até cinco dias úteis contadas a partir do recebimento desta.
IV Um dos documentos a ser preenchido durante a contratação é a autorização para descontos em Folha de Pagamento (exemplo: vale-refeição, seguro de vida, assistência médica, compras particulares na empresa, grêmio etc.).
Estão corretas apenas as afirmativas. 
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Q652736 Direito do Trabalho
Karina queria contratar uma gerente comercial, em regime CLT, oferecendo um salário líquido mensal de R$ 2.000,00. Entretanto, Karina tinha dúvidas acerca da contratação, sobretudo no que diz respeito aos custos mais elevados. Para isso, Luciana, a contadora, destacou alguns dos encargos sociais mais significativos sobre o salário, em termos percentuais, onde a função não apresenta periculosidade, o trabalho é diurno, o contrato é mensal (220 horas) e a carga horária de 44h/semana. Qual das alternativas abaixo apresenta os encargos mais significativos sobre o salário?
Alternativas
Respostas
101: D
102: D
103: B
104: C
105: D
106: C
107: A
108: D
109: B
110: A
111: C
112: D
113: A
114: D
115: C
116: B
117: B
118: D
119: C
120: C