Questões de Concurso Para ganzaroli

Das alternativas abaixo, apenas uma apresenta o fenômeno da crase, assinale-a:

Assinale a alternativa que apresenta a relação semântica entre as palavras "fogo" e "queimadura":

As palavras “homem”, “cachorro” e “complexo” apresentam, respectivamente:

A comunicação humana se manifesta por meio de diferentes tipos de linguagem, que podem ser classificados em verbal, não verbal e mista. Partindo desta perspectiva, pode-se dizer que são exemplos de linguagem não verbal:

No trecho "Milcíades, o comandante grego, resolveu pedir reforço.", o termo "o comandante grego" exerce a função de:

Assinale a alternativa onde todas as palavras selecionadas são paroxítonas:

No trecho “A maratona é a mais longa, difícil e emocionante prova olímpica”, os termos em destaque exercem função, respectivamente, de:

No trecho "Quando chegou ao seu destino, só teve forças para dizer uma palavra: 'Vencemos!'.", a expressão "só teve forças para dizer uma palavra" indica que Fidípides:

Pode-se dizer que a principal finalidade do texto "A Maratona do Herói" é:

Antes da implementação de um programa de gestão de documentos, é interessante realizar um estudo da situação do arquivo da instituição, a fim de identificar seus problemas e a melhor forma de solucioná-los. Esse estudo é corretamente chamado de:

De forma simplificada, a bibliografia arquivística afirma que um programa de gestão de documentos é subdividido em três fases ou etapas: produção, utilização e destinação. Nesse sentido, está incorreto o que se afirma em:

A Lei nº. 8.159/91 afirma que o poder público, ou seja, o governo, tem a obrigação de implementar uma gestão de documentos a seus arquivos. Um programa de gestão de documentos, quando implementado em uma instituição, deve prever operações nas idades ____________ do ciclo vital dos documentos. A lacuna é corretamente preenchida por:

I. Corrente
II. Intermediária
III. Permanente

O atendimento telefônico requer mais concentração do que uma conversa ao vivo. Assim, assinale a alternativa incorreta.

Atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve ser responsável, adotando um estado de espírito baseado na gentileza. Assim, para prestar um atendimento de qualidade na recepção, não se deve:

A capacidade de se comunicar bem é um fator decisivo para o sucesso em qualquer área. A comunicação oral pode ser usada como ferramenta para transmitir conhecimento e ideias, bem como para persuadir e convencer o receptor. Assim, na comunicação oral, são pontos importantes, com exceção de:

A utilização das formas de tratamento tem relação direta com o cargo ocupado pelo interlocutor, aplicando-se aos particulares uma forma pronominal genérica. Assim, para Vereador/Vereadora utilizam-se o pronome de tratamento e vocativo, respectivamente:

Quando acondicionados e armazenados, os documentos podem ser guardados em dois tipos de arquivamento, de acordo com a forma como estão posicionados: vertical ou horizontal. Nesse sentido, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. No arquivamento vertical os documentos são colocados lado a lado, um atrás do outro. Tem como vantagem facilitar a busca ao documento, pois é possível retirar aquele desejado sem retirar os outros do arquivo; no entanto, acaba por prejudicar a conservação dos documentos, pois o papel tende a amassar quando guardado dessa forma.
II. O arquivamento vertical é recomendado para os arquivos permanentes, em que a preservação do documento é extremamente importante, devido ao valor histórico da documentação. Também é recomendado para documentos de grandes dimensões, como mapas e plantas.
II. No arquivamento horizontal, os documentos são colocados uns sobre os outros, formando pilhas de documentos. Apesar de conservar melhor os documentos, o arquivamento horizontal acaba por dificultar a busca a eles, uma vez que, para pegar qualquer documento, há a necessidade de remover os outros que estão por cima dele. 

Métodos de arquivamento são as maneiras que podemos utilizar para colocar os documentos em ordem dentro do arquivo. Assim, considerando as regras de alfabetação do método alfabético, qual dos nomes descritos nas alternativas seria colocado na frente dos demais?

Nos órgãos públicos, que é o nosso foco, o volume de documentos é muito grande, o que exige formas de controle mais eficientes e bem estruturadas. Em geral, empresas maiores criam um setor só para cuidar desta atividade. Naturalmente, este setor recebe o nome de PROTOCOLO. Sobre as etapas de controle realizadas pelo protocolo, assinale a alternativa incorreta.

Um navegador de Internet permite que você possa aceder a qualquer lugar na Internet. Ele obtém informações de outras partes da Internet e apresenta-as no seu computador ou dispositivo móvel. São exemplos de navegadores, com exceção de: