Nas organizações, é importante identificar as necessidades
dos usuários de maneira a melhorar a qualidade do
atendimento e da prestação dos serviços. Acerca da
qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa
correta.
O atendimento ao público é um canal especializado por meio
do qual a organização expressa o que oferece à sociedade. A
propósito desse assunto, assinale a alternativa correta.