Questões de Concurso Comentadas para funcab

Todo e qualquer trabalho de administração de processos necessita do estabelecimento e da análise de indicadores de desempenho, principalmente para verificar se cada processo alcançou os resultados anteriormente estabelecidos. Na perspectiva do mercado e dos clientes, o indicador de desempenho que mede o percentual de entrevistados que se lembram da marca da empresa ou de seus principais produtos e serviços em primeiro lugar é denominado(a):

Na gestão de projetos, existe o grupo de processos de monitoramento e controle, que realiza os processos necessários para acompanhar, revisar e regular o progresso e o desempenho do projeto, e ainda identificar todas as áreas nas quais serão necessárias eventuais mudanças. O processo que tem como uma de suas entradas as “entregas” e também possui como algumas de suas saídas as “alterações validadas” e “entregas validadas” é denominado processo de:

Na gestão de projetos, a etapa de desenvolvimento de cronograma busca deixar claras as questões relativas a tarefas, sequenciamento e tempo necessários para atender aos objetivos do projeto. O emprego de diagramas de precedência do tipo PERT e o método do caminho crítico (CPM) são ferramentas bastante úteis nessa etapa. Dentre as alternativas a seguir, assinale aquela que contém uma afirmação correta sobre as técnicas PERT e CPM.

O planejamento é um processo contínuo, que envolve um conjunto complexo de decisões inter-relacionadas. É possível relacionar os tipos de planejamento aos níveis de decisão no contexto da estrutura organizacional de uma empresa. O planejamento financeiro e o plano orçamentário representam, respectivamente, os seguintes níveis de planejamento:

Um Dirigente deve estar ciente de que o funcionamento de uma organização é assegurado quando as pessoas desempenham o seu papel de acordo com as prescrições para satisfazer ou exceder os padrões de desempenho estabelecidos pelos objetivos e desafios empresariais. Os objetivos e desafios, por sua vez, têm uma série de características e atributos. O fato de que devem explicitar quem vai se beneficiar quando forem alcançados constitui uma imposição para que objetivos e desafios sejam: