Questões de Concurso Comentadas para cespe / cebraspe

A qualidade de vida no trabalho (QVT) representa o grau em que as pessoas em uma organização satisfazem suas demandas e necessidades pessoais por meio da sua experiência na empresa. Apesar de uma suposta relação, uma QVT pobre não acarreta insatisfação, baixa produtividade e absenteísmo.

Tarefas muito fragmentadas, rotineiras, monótonas e desinteressantes podem estar inversamente relacionadas com o absenteísmo.

O absenteísmo pode significar mais que uma ausência ao trabalho quando se consideram linhas de montagem ou processos contínuos, pois pode gerar uma queda drástica na qualidade dos resultados.

O absenteísmo está relacionado à organização do trabalho e às variáveis físicas (como o ambiente laboral) e não ao sofrimento psíquico.

A maioria das organizações não apresenta nível algum de rotatividade. A taxa de rotatividade está diretamente relacionada aos custos de práticas como recrutamento e seleção de pessoal e treinamento.

Rotação de cargos (job rotation) é uma expressão que remete ao mesmo significado que a expressão rotatividade de pessoal.

A rotatividade é uma conseqüência inversamente proporcional das tarefas rotinizadas, repetitivas e monótonas.

O estilo de liderança centrado na tarefa traz como conseqüência, a médio e longo prazos, o aumento da rotatividade.

A análise de cargo pode ser entendida como uma descrição detalhada das tarefas de um cargo, relacionando-o com outros. Da mesma forma, essa análise visa sistematizar o conjunto de conhecimentos, habilidades e capacidades que o ocupante deve possuir para desempenhá-lo bem.

Diferentes métodos podem ser utilizados para proceder a uma análise de cargos, entre eles a observação, a entrevista, a aplicação de questionários estruturados, a conferência técnica e o diário. Este último consiste em o ocupante do cargo registrar suas atividades diárias.

A entrevista, embora não seja necessariamente a técnica mais barata, é a mais flexível, permitindo maior interação com os ocupantes e maior profundidade dos dados.

A análise de cargos fomenta as ações de recrutamento e seleção de pessoal. Porém, por ser o retrato de um cargo em um momento específico, não fornece informações relevantes para outras ações nas organizações.

A avaliação 360º é uma auto-avaliação na qual o empregado considera seu desempenho com relação a todas as pessoas que trabalham com ele, da chefia aos subordinados.

Na avaliação de desempenho, deve-se considerar não somente o desempenho do indivíduo, mas também o desempenho do grupo e da organização.

A avaliação de desempenho atualmente incorpora a avaliação de diferentes atores e uma dimensão relacionada ao potencial das pessoas e não somente o desempenho real.

A avaliação de desempenho pode ser utilizada para distintos propósitos, entre eles a identificação das necessidades de treinamento ou a alocação de recompensas.

Os recrutamentos interno e externo não devem ser realizados em concomitância, pois a adoção do recrutamento externo isoladamente gera motivação dos empregados para se desempenharem melhor, aumentando também o comprometimento.

Como prática tradicional da psicologia, a seleção de pessoal tem sofrido diferentes transformações. Entre as técnicas reconhecidas pelo CFP mais adotadas atualmente em processos seletivos estão as entrevistas, os testes psicológicos e grafológicos e as dinâmicas de grupo.

A Internet pode ser usada como um instrumento de recrutamento, porém não de pré-seleção, devido a sua curta durabilidade.

A descrição de cargos é a base para um processo de recrutamento e seleção efetivo, dado que a mesma fornece informações sobre o perfil profissiográfico que a pessoa deve possuir para ocupar o cargo.

As ações de T&D estão sendo renovadas nos seus procedimentos e são fatores de competitividade já que estão ligadas a mudanças culturais e tecnológicas.

Os fatores que influenciam o desempenho competente após uma ação de treinamento incluem condições externas à aprendizagem natural (ex.: suporte gerencial e psicossocial), condições externas à aprendizagem induzida (ex.: qualidade das mídias) e condições internas (ex.: motivação para aprender).

Nas ações de T&D, há situações em que o ensino a distância (EaD) pode se mais vantajoso para a organização que a modalidade de ensino presencial. A transformação de uma modalidade para outra requer um planejamento instrucional diferenciado, que demanda estratégias específicas.

A avaliação das ações de T&D deve ser feita logo após o treinamento pois, quanto mais distante do evento, menos a pessoa se lembra dele, reduzindo a sua validade e tornando menos positiva a relação custo-benefício.

A análise do trabalho tende a deixar de ser somente a descrição do cargo atual e agrega uma visão prospectiva que busca integrar a perspectiva das mudanças no trabalho.

Houve uma ampliação no cargo do psicólogo, no sentido de realizar tarefas originalmente consideradas de outros profissionais e que hoje são incorporadas ao leque de competências do psicólogo organizacional.

O psicólogo organizacional passou a ser demandado em decisões de nível estratégico, contribuindo com os processos de mudança implementados. No entanto, esse profissional ainda não é demandado com relação às políticas de ações organizacionais.

As atividades de recrutamento e seleção são amplamente terceirizadas por empresas que agregam psicólogos autônomos e contratados.

O excesso de atividade na idade pré-escolar, que caracteriza a criança muito energética, é sempre uma resposta saudável que viabiliza o gasto de energia e dificulta o acúmulo de tensões que poderia se manifestar sob a forma de violência.

A privação afetiva da criança que cresce com carência de cuidados básicos, de atenção e de valorização de suas qualidades, e que é negligenciada ou agredida, pode levar essa criança a apresentar baixa auto-estima e alto potencial agressivo.

O caráter adaptativo da violência entre adolescentes pode estar presente tanto nos lares pobres de periferia quanto nos lares das classes mais favorecidas economicamente e nas ruas.

Ao orientar mães sobre comportamentos que merecem atenção e que devem ser estimulados ou inibidos ainda na primeira infância, o trabalho do psicólogo pode prevenir a violência na adolescência.

Assistência escolar reforçada para crianças e adolescentes é essencial, porque a separação do casal é um dos principais responsáveis pelo fracasso escolar entre filhos de pais divorciados com história de bom rendimento no passado.

Um trabalho de mediação pode assegurar o bem-estar do casal e dos filhos ao reduzir conflitos e orientar os pais a respeito do estabelecimento de normas para visitação e oferta de presentes aos filhos, da responsabilidade por custos de educação e lazer, de viagens conjuntas e do modo como os pais vão-se relacionar após a separação, quando assumirem suas novas rotinas.

Pais em processo de separação devem ser orientados a dar uma educação flexível a seus filhos, ampliando limites e oferecendo pequenas concessões, de modo a compensar, pelo menos emocionalmente, a ruptura familiar e a ausência de um dos pais.

O comprometimento emocional dos filhos depois do divórcio é definido e limitado pelo tempo de convívio com os pais, pela dor da separação e pelo processo de luto, que começa quando a separação é anunciada e cujo fim é imprevisível.

A aplicação pode ser individual ou coletiva e o resultado do teste é confidencial.

O tempo de duração do referido teste é variável, mas idealmente não deve ultrapassar 60 minutos.

A interpretação do desenho tem enfoque dinâmico e é atribuição privativa do psicólogo.

É um teste projetivo que pode ser aplicado a crianças, adolescentes e adultos.

Mecanismos de defesa são recursos desenvolvidos para modificar a realidade ameaçadora ao ego e, geralmente, resultam em ansiedade.

A ansiedade é uma experiência desagradável associada a um trauma anterior.

As demandas do id e do superego podem causar ansiedade, o que pode afetar o organismo.

Os instintos ou pulsões em um organismo buscam a expressão e a redução da tensão.

O genetograma mostra as relações legal e biológica entre os membros da família.

Os padrões de interação entre os membros da família são omitidos no genetograma.

A coleta de informações para o genetograma pode ser feita por entrevista ou por observação e pode incluir um ou mais membros da família.

Para montar o genetograma, é útil ao psicólogo formular perguntas avaliativas acerca de pessoas do contexto familiar em diferentes graus de relação e acerca de pessoas do sistema social, como professores, médicos e babás.

Distúrbio neurológico que acomete a laringe, causando falta de eficiência na sua função de proteger as vias aéreas à deglutição.

Distúrbio da expressão verbal causado por alteração do controle muscular dos mecanismos da fala.

Dificuldade de produção oral ocasionada por alterações anatômicas e(ou) fisiológicas dos órgãos articulatórios cuja causa é de origem periférica.

Dilatação sacular do ventrículo laríngeo, semelhante a um cisto, que pode envolver, além do ventrículo, outras estruturas supraglóticas.

Distúrbio da fluência da fala que se caracteriza pela interrupção, mais ou menos brusca, de ritmo da expressão verbal.

O sussurro e o cochicho são recomendados para diminuírem o atrito e o esforço na produção da voz normal.

Apenas aos profissionais da voz e aos que usam a voz como instrumento de trabalho recomenda-se seguir as normas de higiene vocal.

Pigarrear ou raspar a garganta, para soltar alguma secreção, facilita a emissão mais suave e contribui para uma emissão mais adequada.

Sprays e pastilhas usadas sem prescrição médica podem apresentar efeito negativo sobre as pregas vocais, visto que irritam e apresentam efeito anestésico, que mascara a dor na garganta e, ainda, alteram a quantidade e a viscosidade da saliva.

Alimentação, vestuário e mudanças bruscas de temperatura são fatores que não interferem na boa produção vocal, pois mudanças vasculares que poderiam levar momentaneamente à diminuição dos mecanismos de defesa não são encontradas nesses casos.

epiglote, tireóide, cricóide, aritenóides, cuneiformes e corniculado.

epiglote, tireóide, palatoglosso, piriformes e torus tubarius.

tireóide, cricóide, aritenóides, cuneiformes e tonsilas palatinas.

tireóide, cricóide, palatoglosso, palatofaríngeo e piriformes.

cricóide, aritenóides, tonsilas palatinas e cuneiformes.

Fatores biológicos são, reconhecidamente, determinantes na iniciação ao uso de drogas, enquanto fatores de risco, de proteção e contextuais são determinantes na manutenção do uso e no desenvolvimento de dependência.

No tratamento com base na abordagem de reforço da comunidade (CRA) - community reinforcement approach -, enfatiza-se a internação do paciente em comunidades terapêuticas e seu conseqüente afastamento do ambiente sociocultural e familiar de origem.

A avaliação prospectiva da criança com vistas à prevenção usa um modelo de avaliação precoce durante os três primeiros anos de vida e inclui a anamnese tradicional, a investigação de fatores de risco e a visita domiciliar, entre outros procedimentos avaliativos.

A probabilidade de adolescentes e adultos com distúrbio do deficit de atenção utilizarem substâncias psicoativas ilícitas é a mesma de seus pares em condições subclínicas.

De acordo com a psicologia atual e à luz do ECA, a mãe e as duas filhas citadas no texto não constituem uma família natural de fato.

Considerando o enfoque da terapia familiar sistêmica, as famílias dos jovens referidos no texto são os principais responsáveis pelo desenvolvimento do comportamento adictivo entre eles.

O tratamento comportamental cognitivo das adicções para esses jovens deve ser focado nas interações entre variáveis pulsionais, cognitivas, sociais e do desenvolvimento, visando a mudanças no inconsciente e no self do indivíduo.

No caso descrito no texto, o uso de drogas pode ser um modo de enfrentamento das condições adversas em que os jovens vivem.