Questões de Concurso Para idecan

Um bom relacionamento interpessoalno ambiente profissional é fundamental para o trabalho de toda a equipe. Isso porque, independentemente do cargo que cada pessoa ocupa ou as atividades exercidas, cada profissional é uma peça importante para o bom funcionamento da empresa, sendo que o trabalho de uma pessoa complementa as atividades da outra. Considerando esse tema, assinale a alternativa correta.

Analise as sentenças sobre qualidades e atributos para um bom atendimento ao público: “Característica daquele que ajuda com boa vontade e prontidão; obsequiosidade.”


“Ato de admitir sem reação agressiva ou defensiva. Atitude que consiste em deixar aos outros a liberdade de exprimirem opiniões divergentes e de atuarem em conformidade com tais opiniões; aceitação.”


As duas sentenças definem, sucessivamente: 

Dentre as várias responsabilidades, atribuições e tarefas do serviço público, uma das mais nobres, é dar atendimento direto e pessoal ao cidadão, pois é nesse contato face a face que se materializa simbolicamente a principal razão de existir do Estado. Nesse sentido, sobre o atendimento no serviço público, assinale a alternativa correta.

Um dos temas mais comuns quando tratamos de automação na arquivologia é a digitalização, que é o processo pelo qual uma imagem ou sinal analógico é transformado em código digital. Isso se dá através de um equipamento e de um software digitalizador de imagens. Nesse aspecto, sobre o tema, assinale a alternativa correta.

A tipologia documental diz respeito à diversidade de produção documental. São vários os tipos de documentos que diariamente são produzidos, cada um com suas características e finalidades. Nesse sentido, sobre esse tema, assinale a alternativa correta.