Questões de Concurso Comentadas para IF-PE

Q771615

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo |

Q771615 Relações Públicas

Rosa, secretária executiva em uma grande indústria farmacêutica, ficou encarregada de organizar um evento no qual uma temática específica será apresentada por um renomado especialista, no principal auditório da empresa, a um grupo de convidados. Não serão permitidas interrupções, mas, ao final da apresentação, haverá um momento para esclarecimentos de dúvidas. O evento será presidido pelo diretor da área de inovação. Considerando os diversos tipos de eventos, é CORRETO afirmar que Rosa está organizando

A

uma palestra.

B

um congresso.

C

uma mesa-Redonda.

D

uma conferência.

E

um seminário.

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Q771614

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo |

Q771614 Secretariado

As metáforas utilizadas nas pesquisas em comunicação organizacional constituem-se em modos distintos de ver as organizações, caracterizando-se como um modo de ver a realidade. São expressões que estabelecem uma ponte cognitiva entre dois domínios diferentes. Em relação às diferentes metáforas da comunicação, assinale a alternativa CORRETA.

A

Na “metáfora de linkage” a organização é vista como redes ou sistemas de indivíduos interconectados, deslocando o foco da transmissão para a conexão.

B

Na “metáfora do símbolo” a comunicação é projetada como interação social, em que as organizações emergem como ações coordenadas, através da interação entre os indivíduos.

C

Na “metáfora do conduíte” as organizações são tratadas como “olhos” que esquadrinham o ambiente e filtram os dados, distorcendo a informação.

D

Na “metáfora da voz” evidencia-se a comunicação como conversação, na qual as organizações são vistas como textos.

E

Na “metáfora do discurso” englobam-se vozes distorcidas; vozes de dominação, por meio da ideologia; e, do controle, por meio de práticas participativas.

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Q771613

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo |

Q771613 Inglês

Texto associado

Read TEXT and answer question.

TEXT

CASE STUDY ON THE IMPLEMENTATION OF REVERSE LOGISTICS PRACTICES IN A COMPANY PRODUCING HYGIENE PRODUCTS

Currently, it is necessary for companies to understand both distribution logistics processes and those involving reverse logistics, which is characterized by the treatment and final destination of post-consumption and post-sale products. The implementation of the reverse logistics features propelling forces and restrictive forces that assist and inhibit, respectively, its implementation. The objective of this paper is to study the propelling and restrictive forces of reverse logistics and to identify through a case study of a company producing hygiene products whether reverse logistics practices are applied, and in what form. In addition, we sought to identify the existence of specific performance indicators. It was found that the company considers reverse logistics a strategic issue and that, despite the existence of few performance indicators related to this topic, waste generation was reduced from 10% to 7% on the production volume, indicating that materials were being reused.

(ANDRADE, R. P.; VIEIRA JR., M.; VANALLE, R. M. Estudo de caso sobre a implementação das práticas de logística reversa em uma empresa de produtos de higiene. Exacta – EP, São Paulo, v. 11, n. 2, p. 13-22, 2013. Disponível em: . Acesso: 20 out. 2016.)

The term despite in “It was found that the company considers reverse logistics a strategic issue and that, despite the existence of few performance indicators related to this topic, waste generation was reduced from 10% to 7% on the production volume, indicating that materials were being reused” indicates a(n)

A

explanation.

B

contrast.

C

exclusion.

D

conclusion.

E

comparation.

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Q771612

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo |

Q771612 Inglês

Texto associado

Read TEXT and answer question.

TEXT

CASE STUDY ON THE IMPLEMENTATION OF REVERSE LOGISTICS PRACTICES IN A COMPANY PRODUCING HYGIENE PRODUCTS

Currently, it is necessary for companies to understand both distribution logistics processes and those involving reverse logistics, which is characterized by the treatment and final destination of post-consumption and post-sale products. The implementation of the reverse logistics features propelling forces and restrictive forces that assist and inhibit, respectively, its implementation. The objective of this paper is to study the propelling and restrictive forces of reverse logistics and to identify through a case study of a company producing hygiene products whether reverse logistics practices are applied, and in what form. In addition, we sought to identify the existence of specific performance indicators. It was found that the company considers reverse logistics a strategic issue and that, despite the existence of few performance indicators related to this topic, waste generation was reduced from 10% to 7% on the production volume, indicating that materials were being reused.

(ANDRADE, R. P.; VIEIRA JR., M.; VANALLE, R. M. Estudo de caso sobre a implementação das práticas de logística reversa em uma empresa de produtos de higiene. Exacta – EP, São Paulo, v. 11, n. 2, p. 13-22, 2013. Disponível em: . Acesso: 20 out. 2016.)

The word currently (line 1) can be replaced by the words below, EXCEPT for

A

today.

B

at present.

C

nowadays.

D

actually.

E

presently.

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Q771611

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo |

Q771611 Inglês

Texto associado

Read TEXT and answer question.

TEXT

CASE STUDY ON THE IMPLEMENTATION OF REVERSE LOGISTICS PRACTICES IN A COMPANY PRODUCING HYGIENE PRODUCTS

Currently, it is necessary for companies to understand both distribution logistics processes and those involving reverse logistics, which is characterized by the treatment and final destination of post-consumption and post-sale products. The implementation of the reverse logistics features propelling forces and restrictive forces that assist and inhibit, respectively, its implementation. The objective of this paper is to study the propelling and restrictive forces of reverse logistics and to identify through a case study of a company producing hygiene products whether reverse logistics practices are applied, and in what form. In addition, we sought to identify the existence of specific performance indicators. It was found that the company considers reverse logistics a strategic issue and that, despite the existence of few performance indicators related to this topic, waste generation was reduced from 10% to 7% on the production volume, indicating that materials were being reused.

(ANDRADE, R. P.; VIEIRA JR., M.; VANALLE, R. M. Estudo de caso sobre a implementação das práticas de logística reversa em uma empresa de produtos de higiene. Exacta – EP, São Paulo, v. 11, n. 2, p. 13-22, 2013. Disponível em: . Acesso: 20 out. 2016.)

According to the TEXT, the authors discovered that the company acknowledge the reverse logistics as

A

propelling force.

B

restrictive force.

C

strategic question.

D

performance indicators.

E

reduced by 10%.

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Q771610

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo |

Q771610 Arquivologia

Para a conservação dos documentos, deve haver luz e higienização adequadas e controle dos fatores físicos, químicos e biológicos que possam afetar a massa documental. Quanto aos fatores de conservação, analise as seguintes afirmativas. I. Quanto à iluminação, o arquivo exige bastante luz, convindo, de preferência, que seja banhado pela luz solar. II. Quanto ao layout, o técnico deve considerar uma rigidez do sistema de arquivamento, dando preferência a arquivos verticais. III. Quanto ao arejamento, por ser imprescindível garantir uma ventilação constante, deve-se procurar um sistema de ventilação artificial. IV. Quanto à iluminação, o excesso de luz é essencial para uma boa conservação do documento, devendo ser evitado o método de iluminação indireta. V. Quanto ao layout, baseando-se numa flexibilidade do sistema de arquivamento, os arquivos podem ser tanto verticais como também horizontais. Está(ão) CORRETA(S), apenas:

A

I e V

B

I, e II.

C

I, II e III.

D

II, III e IV.

E

III, IV e V.

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Q771609

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo |

Q771609 Secretariado

Associe as duas colunas, relacionando cada gráfico organizacional às suas características.

1 – GRÁFICO DE GANTT

2 – FLUXOGRAMA

3 – CRONOGRAMA

4 – HARMONOGRAMA

5 – FUNCIONOGRAMA

( ) Apresenta indicações relacionadas ao tempo gasto na realização de determinado serviço e à distância entre órgãos.

( ) Gráfico utilizado para a distribuição das atividades no tempo e para acompanhamento da realização de um projeto ou programa, também conhecido como Gráfico de barras.

( ) Gráfico de uso específico e restrito utilizado para detalhar atividades/tarefas que compõem uma função que originou um órgão no organograma.

( ) É um gráfico destinado a representar a sequência de passos envolvidos em um processo, sendo útil para visualizar a eficiência e a possível duplicidade nas operações de um sistema.

( ) Apresenta a distribuição planejada de um trabalho ou projeto, de acordo com as atividades a serem cumpridas em determinado período de tempo.

A sequência CORRETA para preenchimento da segunda coluna é

A

4, 1, 5, 3 e 2.

B

1, 3, 5, 2 e 4.

C

2, 3, 4, 5 e 1.

D

4, 1, 5, 2 e 3.

E

1, 4, 5, 2 e 3.

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Q771606

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo |

Q771606 Secretariado

A organização do trabalho compreende o conhecimento dos propósitos da organização, de suas dependências, de seu modo de produzir, das técnicas que emprega. No que diz respeito à organização do trabalho do(a) secretário(a), analise as seguintes afirmativas. I. As empresas esperam de seus secretários, entre outras características, que tenham dedicação ao trabalho e equilíbrio emocional para desempenharem suas tarefas. II. Entre as atribuições diárias do(a) secretário(a) estão a realização de serviços gerais de escritório, atender ao executivo e selecionar assuntos e pessoas que serão atendidas por ele. III. É oportuno dizer aos principiantes na atividade de secretariado que não é possível preparar esquemas de ditado, de atas ou de chamadas telefônicas.
IV. A lista de atividades de um(a) secretário(a) é curta, sem atividades rotineiras ou repetitivas, com desafios constantemente novos todos os dias. V. O trabalho executado por outro departamento jamais será recompensado com presentes, pois tal fato cria uma relativa dependência. Está(ão) CORRETA(S) apenas

A

I.

B

I, II e III.

C

III, IV e V.

D

I, II e V.

E

II.

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Q771605

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo |

Q771605 Arquivologia

Quanto às características de gênero dos documentos, assinale a alternativa CORRETA.

A

Documentos filmográficos são os documentos em suportes sintéticos, em papel emulsionado ou não, contendo imagens estáticas.

B

Documentos micrográficos são documentos em suporte fílmico resultante da microrreprodução de imagens, através da utilização de técnicas específicas.

C

Documentos iconográficos são documentos em películas cinematográficas e fitas magnéticas, contendo imagens em movimento.

D

Documentos sonoros são documentos produzidos, tratados e armazenados em computador, contendo representações arquitetônicas.

E

Documentos cartográficos são documentos manuscritos, digitados, datilografados ou impressos, em papel emulsionado ou não.

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Q771604

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo |

Q771604 Secretariado

A comunicação exige a presença de um emissor (destinador), um receptor (destinatário), um canal e uma mensagem. Além desses elementos, são necessários processos para que ela se estabeleça, e tais processos compreendem elementos relacionados à composição, interpretação e resposta. Assinale a alternativa INCORRETA quanto a esses elementos e processos

A

Os ruídos que impedem que a comunicação se estabeleça podem ser técnicos, organizacionais, semânticos, de atitudes e de comportamentos.

B

A composição é o processo que envolve a codificação de uma mensagem, que implica certa estratégia persuasiva ou preocupação argumentativa.

C

A mensagem deve estar adequada ao canal que a conduzirá ao seu destinatário, sendo que para ser efetiva e alcançar o resultado esperado, ela deve ser veiculada adequadamente.

D

Todo receptor utiliza filtros próprios na interpretação das mensagens, sendo um desses filtros o cultural, que leva o receptor a interpretar apenas mensagens que reconhece.

E

A composição é o processo pelo qual o destinatário compreende a mensagem, atribuindo sentido aos significantes que recebe nela.

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Q771603

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo |

Q771603 Secretariado

O uso da comunicação telefônica tornou-se imprescindível em todas as áreas. Assim, correlacione o que o(a) secretário(a) deve evitar dizer, em um atendimento telefônico, com a frase adequada correspondente. 1.Um momento, por favor! 2. O senhor tem que... 3. É norma da empresa. 4. É só? 5. Sinto muito, mas não sei. ( ) Sentimos muito, mas isso foge às nossas possibilidades no momento. ( ) Vou me informar sobre o assunto. ( ) Mais alguma coisa que poderia fazer pelo (a) senhor(a)? ( ) O senhor poderia fazer a gentileza de aguardar um momento, pois estou com outro cliente na linha? ( ) Sugiro que o senhor... A sequência CORRETA para preenchimento da 2ª coluna é

A

3, 1, 4, 5, 2.

B

2, 1, 3, 4, 5.

C

3, 5, 4, 1, 2.

D

2, 3, 1, 5, 4.

E

3, 2, 1, 4, 5.

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Q771602

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo |

Q771602 Secretariado

Quanto às providências necessárias na organização de uma reunião, analise as seguintes afirmativas. I. Reuniões extraordinárias são previstas pelo estatuto da empresa, sendo convocadas, pelo menos, uma vez por mês. II. É responsabilidade do(a) secretário(a) servir (ou recomendar que alguém sirva) café, água ou refrigerante. Se não houver solicitação, esse serviço se dará somente após 30 minutos do início da reunião. III. Mesmo durante a reunião, o(a) secretário(a) continuará responsável por atender às pessoas e aos telefonemas que venham a procurar por seu executivo, anotando os respectivos recados para ele. IV. O(a) secretário(a) deverá saber o número exato de participantes e ter conhecimento da pauta da reunião. Elaborada a pauta da reunião, emitida a convocação, confirmadas as presenças, ele(a) deve preparar a sala e todo material que será usado. V. Mesmo que da reunião participem muitas pessoas, o uso de crachás não é conveniente, pois pode gerar constrangimentos, sobretudo em pessoas desconhecidas ao círculo normal de funcionários da empresa, as quais também participarão da reunião. Estão CORRETAS apenas

A

I e II.

B

II e IV.

C

I, III e IV.

D

II, III e V.

E

III, IV e V.

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Q771601

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo |

Q771601 Secretariado

Os documentos apresentam duas espécies de valores inerentes: o primário e o secundário. O valor primário é aquele estabelecido em função do grau de importância que o documento tem para a entidade que o acumulou. Quanto aos diferentes tipos de valor primário, analise as seguintes afirmativas. I. Valor Jurídico ou Legal é aquele atribuído a documentos que envolvem direitos a curto ou a longo prazo, do Governo ou dos cidadãos, e que produzem efeito perante os tribunais. II. Valor Histórico Probatório é aquele atribuído a documentos que retratam a origem, a organização, a reforma e a história de uma administração; III. Valor Fiscal é aquele atribuído a documentos que se referem a operações financeiras e à comprovação de receitas e despesas geradas para atender às exigências governamentais. IV. Valor Histórico é aquele atribuído a documento que tem fim diferente daquele para o qual foi originalmente criado. V. Valor Fiscal Administrativo é aquele que possue os documentos relativos a operações financeiras de curto prazo. Está(ão) CORRETA(S), apenas,

A

I e III.

B

I e V.

C

I e IV.

D

II, III e V.

E

I, IV e V.

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Q771600

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo |

Q771600 Secretariado

A ata é um documento que registra, resumidamente, mas, com clareza, as ocorrências de uma reunião de pessoas para determinado fim. Quanto às normas que devem ser observadas para sua lavratura, assinale a alternativa CORRETA.

A

Quando o erro for anotado após a redação de toda a ata, deve-se recorrer à expressão “considere-se como”, que é colocada após todo o texto, seguindo-se a frase emendada.

B

No caso de erros constatados no momento de redigi-la, deve-se empregar a partícula corretiva “em tempo”, seguindo-se a frase emendada.

C

Quando ocorrem emendas à ata ou alguma contestação oportuna, ela é primeiramente assinada para, posteriormente, serem analisadas e aprovadas as correções.

D

A ata é redigida por um secretário efetivo. No caso de sua ausência, é comum a nomeação de outro secretário (ad hoc) designado para essa ocasião.

E

Deve-se lavrar a ata em arquivo próprio, com texto invariavelmente digitado, sendo produzida de tal modo a possibilitar a introdução de eventuais modificações posteriores.

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Q771599

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo |

Q771599 Secretariado

As reuniões podem ser dos mais variados tipos: seminários, mesa-redonda, painel, simpósio, conferência, etc. Assinale a alternativa que traz a definição CORRETA do tipo de reunião mencionado.

A

O Painel é uma reunião em que o expositor é convidado para falar sobre determinado assunto.

B

Mesa-redonda é uma técnica de estudo constituída de pesquisa e discussão.

C

Simpósio é uma reunião de alto nível que conta com a participação de especialistas.

D

Seminários são preparados e conduzidos por um coordenador, denominado dirigente, que funciona como moderador.

E

Conferência é uma reunião composta de dois grupos: um que assiste e outro que expõe um tema a ser debatido.

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Q771596

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Secretário Executivo |

Q771596 Secretariado

João, secretário executivo de uma empresa de grande porte, recebeu uma solicitação de planejamento e organização de uma viagem internacional para um executivo. Acerca dos detalhes que deverão ser observados, é INCORRETO afirmar que

A

João deverá observar o fuso horário entres os países.

B

João deverá verificar se o executivo já tem passaporte e qual a sua validade.

C

João deverá consultar o executivo sobre suas preferências por companhia aérea e hotel, ajustando-as à política de viagens ou acordos mantidos pela organização.

D

João não precisará se preocupar com visto de entrada no país, pois trata-se de viagem de negócios.

E

João deverá providenciar o seguro de viagem internacional.

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Q770940

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Arquivista |

Q770940 Arquivologia

De modo geral, no contexto arquivístico, o fundo documental, quanto ao seu desenvolvimento, pode ser caracterizado como

A

administrativo ou cultural.

B

ostensivo ou sigiloso.

C

público ou privado.

D

primário ou secundário.

E

aberto ou fechado.

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Q770939

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Arquivista |

Q770939 Arquivologia

Segundo o CONARQ (2005) um repositório deve possuir uma infraestrutura tecnológica robusta, de maneira a apoiar a confiabilidade dos AIPs nele mantidos. Para tanto, deve-se observar os seguintes aspectos, EXCETO:

A

funcionamento do repositório com base num sistema operacional e outros softwares de infraestrutura que tenham um bom suporte do mercado e da comunidade de usuários.

B

ter mecanismos para autenticar a origem dos documentos que não foram admitidos no repositório, de forma a garantir sua confiabilidade.

C

gerenciamento do número de cópias de todos os documentos mantidos no repositório, e a localização de cada uma delas.

D

ponderação entre os riscos e os benefícios nas decisões de atualização de software de segurança.

E

relato dos incidentes de corrupção ou perda de dados eventualmente ocorridos e adoção de medidas para reparação ou substituição desses mesmos dados.

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Q770938

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Arquivista |

Q770938 Arquivologia

De acordo com os princípios da descrição de documentos de arquivo, considerando a área de identificação, o elemento que se refere ao registro do local de produção de um documento, diz respeito à:

A

Data tópica

B

Procedência

C

História arquivística

D

Data crônica

E

Data-assunto

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Q770937

Ano: 2017 Banca: IF-PE Órgão: IF-PE Prova: IF-PE - 2017 - IF-PE - Arquivista |

Q770937 Arquivologia

Acerca da Tabela de Temporalidade, é INCORRETO afirmar que se trata de um instrumento que:

A

Auxilia no processo de avaliação com a finalidade de reduzir massa documental acumulada.

B

Define os prazos de guarda e a destinação dos documentos.

C

Autoriza a eliminação criteriosa de documentos.

D

Dá visibilidade à hierarquia e reflete as funções, subfunções e atividades do organismo produtor.

E

Em se tratando de documentos públicos, deve ser encaminhada para aprovação de instituição arquivística competente de acordo com o que determina a lei.

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