Questões de Concurso
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INSTRUÇÃO: Leia o trecho abaixo de artigo de Lya Luft – Seremos todos trouxas? – publicado na revista Veja de 30 de março de 2016, para responder à questão.
Tenho escolhido muito cuidadosamente minhas palavras nas tantas dezenas, já centenas, de artigos aqui publicados, para não ser diretamente ofensiva e jamais incorrer em alguma injustiça que poderia ter sido prevenida, pois pobre de quem quiser ser juiz de outro. Mas aos poucos as palavras começam a fugir dos arreios que a prudência lhes tem imposto, e reclamam, e se agitam, e se queixam, exigindo que as deixe brotar naturalmente. Por isso tenho me perguntado, e a algumas pessoas mais chegadas, diante dos absurdos que acontecem: somos mesmo um país de trouxas para nos tratarem assim? Que falta de noção, de ridículo, que falta de respeito, tanta empulhação feita e dita com cara séria e até frases de retórica, como se fôssemos uma manada de imbecis.
[...]
Não é possível que nós, o povo brasileiro – que, repito, não é constituído só de operários, sindicalistas,
despossuídos, explorados, mas de cada um dos que, como eu, trabalham para pagar suas contas e seus
impostos, labutam, se desgastam, correm, criam sua família, cuidam de seus amigos, e à noite perdem o sono
pensando no que será de nós – aceitemos o que está ocorrendo.
INSTRUÇÃO: Leia o trecho abaixo de artigo de Lya Luft – Seremos todos trouxas? – publicado na revista Veja de 30 de março de 2016, para responder à questão.
Tenho escolhido muito cuidadosamente minhas palavras nas tantas dezenas, já centenas, de artigos aqui publicados, para não ser diretamente ofensiva e jamais incorrer em alguma injustiça que poderia ter sido prevenida, pois pobre de quem quiser ser juiz de outro. Mas aos poucos as palavras começam a fugir dos arreios que a prudência lhes tem imposto, e reclamam, e se agitam, e se queixam, exigindo que as deixe brotar naturalmente. Por isso tenho me perguntado, e a algumas pessoas mais chegadas, diante dos absurdos que acontecem: somos mesmo um país de trouxas para nos tratarem assim? Que falta de noção, de ridículo, que falta de respeito, tanta empulhação feita e dita com cara séria e até frases de retórica, como se fôssemos uma manada de imbecis.
[...]
Não é possível que nós, o povo brasileiro – que, repito, não é constituído só de operários, sindicalistas,
despossuídos, explorados, mas de cada um dos que, como eu, trabalham para pagar suas contas e seus
impostos, labutam, se desgastam, correm, criam sua família, cuidam de seus amigos, e à noite perdem o sono
pensando no que será de nós – aceitemos o que está ocorrendo.
INSTRUÇÃO: Leia o trecho abaixo de artigo de Lya Luft – Seremos todos trouxas? – publicado na revista Veja de 30 de março de 2016, para responder à questão.
Tenho escolhido muito cuidadosamente minhas palavras nas tantas dezenas, já centenas, de artigos aqui publicados, para não ser diretamente ofensiva e jamais incorrer em alguma injustiça que poderia ter sido prevenida, pois pobre de quem quiser ser juiz de outro. Mas aos poucos as palavras começam a fugir dos arreios que a prudência lhes tem imposto, e reclamam, e se agitam, e se queixam, exigindo que as deixe brotar naturalmente. Por isso tenho me perguntado, e a algumas pessoas mais chegadas, diante dos absurdos que acontecem: somos mesmo um país de trouxas para nos tratarem assim? Que falta de noção, de ridículo, que falta de respeito, tanta empulhação feita e dita com cara séria e até frases de retórica, como se fôssemos uma manada de imbecis.
[...]
Não é possível que nós, o povo brasileiro – que, repito, não é constituído só de operários, sindicalistas,
despossuídos, explorados, mas de cada um dos que, como eu, trabalham para pagar suas contas e seus
impostos, labutam, se desgastam, correm, criam sua família, cuidam de seus amigos, e à noite perdem o sono
pensando no que será de nós – aceitemos o que está ocorrendo.
A coluna da esquerda apresenta elementos do Composto de Comunicação de Marketing e a da direita, a definição de cada um. Numere a coluna da direita de acordo com a da esquerda.
1 - Propaganda
2 - Relações Públicas
3 - Promoção de vendas
4 - Venda direta
( ) Variedade de programas e esforços de promoção elaborados com a finalidade de formar atitudes e opiniões favoráveis a uma organização, marca ou produto.
( ) Comunicação oral face a face com o público-alvo que permite maior interação com o consumidor, grande potencial de customização e geração de resposta do cliente.
( ) Qualquer forma paga de anúncio, promoção e divulgação de mensagem não pessoal de produtos, serviços ou ideias, veiculada em meios de comunicação de massa, por um anunciante identificado.
( ) Conjunto de elementos mercadológicos, exercidos na mídia e fora dela por um período pré-determinado, destinado a estimular experiências com um produto, aumentar a demanda e levar o consumidor até o produto.
Assinale a sequência correta.
( ) A Teoria Sistêmica é multidisciplinar, apresentando conceitos e técnicas de diversas áreas do conhecimento, como economia, psicologia e pesquisa operacional. ( ) A Teoria Contingencial enfatiza o absolutismo nas organizações, embasada nas estruturas internas e externas, em busca da eficácia nas decisões. ( ) A Teoria Sistêmica destaca que tudo é relativo nas organizações e nas teorias administrativas, que tudo depende das variáveis ambientais. ( ) A Teoria Contingencial originou-se a partir de pesquisas com a finalidade de verificar os modelos de estruturas mais eficazes para determinados tipos de empresa.
Assinale a sequência correta.
I - Estabelecimento de metas a partir da alta administração. II - Definição de metas específicas e tempo determinado para seu alcance. III - Contínuo monitoramento, avaliação e revisão dos planos. IV - Ênfase nos registros e na obediência aos cargos.
São características da APO:
I - A formação de um grupo se caracteriza por uma porção de incerteza sobre o destino do grupo, sua estrutura e liderança, seus membros reconhecem o ambiente para descobrir quais comportamentos são aceitáveis no grupo. II - Um acordo tácito entre empregados e empregadores, que estabelece expectativas mútuas, o que os empregadores esperam de seus empregados e vice-versa, denomina-se contrato psicológico. III - A técnica de tomada de decisões em grupo, denominada grupos de interação, restringe a discussão e a comunicação interpessoal durante o processo decisório, os membros do grupo estão todos presentes, mas cada um atua de forma independente. IV - Alguns grupos de trabalho são coesos quando seus componentes passam a maior parte do tempo juntos, ou porque seu tamanho reduzido facilita a interação ou em função das ameaças externas que resultam na aproximação de seus membros entre si.
Estão corretas as afirmativas
1 - Comunicação descendente 2 - Comunicação ascendente 3 - Comunicação lateral
( ) Ocorre entre os componentes de um mesmo grupo, de grupo do mesmo nível ou entre quaisquer pessoas que estão em um mesmo nível horizontal equivalente da organização. ( ) Acontece quando os gestores e líderes se comunicam com os funcionários para designar atividades, fornecer instruções de trabalho, informar políticas e procedimentos, identificar problemas que necessitam de atenção e fornecer feedback sobre o desempenho. ( ) Decorre quando mantém os dirigentes informados acerca de como os colaboradores se sentem em relação ao trabalho, colegas e à organização em geral.
Assinale a sequência correta.
( ) Seu principal idealizador foi Max Weber, e Philip Selznick trabalhou a questão da delegação de autoridade e afirmou que a burocracia é adaptativa e dinâmica. ( ) A formalidade estabelece que a burocracia é algo com forte abordagem profissional e que funciona, na prática, como fator de sobrevivência das pessoas nas organizações. ( ) Suas principais contribuições para a prática da Administração incluem a definição dos níveis de autoridade decisória e de mando, a interação entre as atividades/hierarquia versus competência/conhecimento, maior análise de questões correlacionadas à estruturação das organizações. ( ) A impessoalidade estabelece que a burocracia é algo formal, baseada em normas e leis, as quais devem sustentar as decisões tomadas, principalmente por critérios impessoais.
Assinale a sequência correta.
( ) Os papéis do Administrador equivalem ao conjunto organizado de comportamentos que pertencem a uma função ou posição identificável; são aspectos básicos na atuação do Administrador. ( ) Há quatro famílias que agrupam os papéis ou comportamentos essenciais ao Administrador: decisões, processamento de informações, relações humanas e interpessoais e capacidade de agir estrategicamente. ( ) Os papéis de decisão são: empreendedor, controlador de distúrbios, administrador de recursos, negociador; os papéis de informação são: monitor, disseminador, porta-voz; os papéis interpessoais são: figura de proa, líder, ligação. ( ) Os papéis estratégicos se revelam fundamentais para construir cenários, avaliar macroambiente, ambiente operacional e microambiente, estão diretamente relacionados ao cumprimento e execução dos processos operacionais.
Assinale a sequência correta.
( ) O sucesso advindo dos programas de qualidade idealizados por executivos japoneses, como Kassokyro e Yassuko, se expandiu influenciando fortemente a Ciência da Administração através do desenvolvimento de técnicas rígidas para o controle da qualidade. ( ) Atualmente a qualidade abrange todos os aspectos de operações da empresa e de sua cadeia de valor, no entanto, em seus primórdios, se apropriava da inspeção e do controle estatístico, a ênfase estava na qualidade do produto e serviço. ( ) Círculo de Controle da Qualidade (CCQ) é um grupo formado por empregados de um mesmo nível funcional ou pertencentes a uma mesma área de trabalho que visa identificar problemas ou assuntos relacionados com sua atividade, promovendo o monitoramento e a melhoria contínua dos processos. ( ) A ISO 9000 oferece um modelo de gestão da qualidade para empresas de qualquer ramo de negócios e porte, cuja implementação utiliza a ferramenta do ciclo PDCA.
Assinale a sequência correta.
I - O processo de planejamento não é uma atividade que se esgote na concepção de um plano, programa ou projeto; é um processo dinâmico de racionalização coordenada das opções, permitindo prever e avaliar cursos de ação alternativos e futuros, visando à tomada de decisões mais adequadas e racionais. II - A execução permite conduzir o conjunto de ações interligadas e complementares, com vista a cumprir determinado objetivo, fazendo com que as tarefas sejam realizadas de acordo com o plano, organizar e distribuir as tarefas, bem como delegar autoridade. III - O declínio de algumas ferramentas clássicas de planejamento se deu em função do excesso de formalismo e da incapacidade dos gestores em serem resilientes ao contexto macro, descredenciando a construção teórica das décadas de 1970, 1980 e 1990.
Estão corretas as assertivas
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