O principal propósito da técnica workflow (fluxo de trabalho) é estabelecer o caminho ou a maneira pela
qual uma ou mais operações de um processo devem ser feitas para se alcançar o resultado esperado.
Padrões de qualidade consistem em verificar se as saídas do sistema estão dentro dos padrões
estabelecidos, possibilitando, assim, o replanejamento, quando necessário.