O mapeamento e a mensuração por competências é a base de toda a gestão por competências. São instrumentos
utilizados para mapeamento das competências técnicas e comportamentais necessárias para um cargo, exceto
Para Chiavenato, existem cinco estilos de administração de conflitos. O estilo que tem alto grau de cooperação para
manter a harmonia, resolvendo os pontos menores de discordância e deixando os maiores para depois, é o estilo de
A comunicação é imprescindível em qualquer contexto organizacional. Apesar do grande desenvolvimento da tecnologia
da informação, a comunicação entre as pessoas ainda é um grande entrave para o pleno desenvolvimento das
organizações. Dentre as várias técnicas, para melhorar a comunicação, a empatia ainda é conceito central. A empatia é a