Questões de Concurso Comentadas para iades

Inexiste um modelo único de compliance, motivo porque um programa de compliance raramente abarcará a legislação pertinente a apenas um setor, sendo comum que os programas tratem simultaneamente de diversos aspectos e diplomas normativos.

Apesar de prejudicial ao valor e aos interesses da própria empresa, a adoção de programas de compliance beneficia terceiros, entre eles investidores, consumidores e parceiros comerciais, na medida em que garante que os mercados permaneçam competitivos, previne a ocorrência de infrações e os danos delas resultantes.

A conscientização promovida pelos programas de compliance permite que os funcionários identifiquem sinais de infrações legais nas companhias em que trabalham, mas previne que o façam em relação a outras organizações, como concorrentes, fornecedores, distribuidores ou clientes.

Entre as vantagens dos programas de compliance, está a possibilidade de identificação antecipada de problemas, permitindo-se que a empresa infratora firme acordos com as autoridades, sejam de leniência ou não, que podem implicar substancial elevação da pena, vedada a imunidade na esfera criminal para pessoas físicas.

Os programas de compliance concorrencial e de anticorrupção, previstos em diplomas legais distintos, devem ser administrados por áreas diferentes da companhia, uma vez que a integração de áreas gera ineficiências na correta fiscalização e prejudica a apuração de infrações.

Incidente.

Problema.

Evento.

Mudança.

Continuidade de Serviço.

Projeto de Serviço.

Transição de Serviço.

Melhoria Contínua de Serviço.

Estratégia de Serviço.

Operação de Serviço.

direta e indiretamente para a “Agilidade da TI”.

diretamente para o “Alinhamento da estratégia de TI e de negócios”.

diretamente para a “Transparência dos custos, benefícios e riscos de TI”.

diretamente para “Gerenciar inovação”.

indiretamente para “Garantir a transparência às partes interessadas”.

definir a direção, monitorar o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos pela alta direção.

atender às necessidades das partes interessadas.

planejar, desenvolver, executar e monitorar as atividades em consonância com a direção definida pelo órgão de governança, a fim de atingir os objetivos corporativos.

definir um conjunto de habilitadores para apoiar a implementação de um sistema abrangente de governança de tecnologia da informação da organização.

criar valor para suas partes interessadas, mantendo o equilíbrio entre a realização de benefícios e a otimização do risco e uso dos recursos.