Considere hipoteticamente que, no mês de outubro, o serviço ...
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Q2884624
Arquitetura de Software
Considere hipoteticamente que, no mês de outubro, o serviço
de e-mail de uma organização ficou parado por 186 horas e o
acordo de nível de serviço estabelece esse serviço como 24 ×
7. Segundo o ITIL V3, de quanto foi a disponibilidade desse
serviço no período?
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