Questões de Concurso para CETAP

Q2060677

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060677 Gestão de Pessoas

De acordo com a Norma ISO - Gestão da qualidade - Diretrizes para Treinamento: “A definição das demandas futuras da organização, relacionadas às suas metas estratégicas e aos objetivos da qualidade, incluindo competência requerida de seu pessoal, podem se originar de fontes internas e externas de natureza distintas”. São elas:
I- solicitações dos empregados que identifiquem oportunidades de desenvolvimento pessoal que contribuam para os objetivos da organização; II- resultado de análises críticas de processo e ações corretivas originárias de reclamações de clientes ou relatórios de nãoconformidade; III- legislação, regulamentos, normas e diretrizes que afetam à organização, suas atividades e recursos; IV- pesquisa de mercado que identifique novos requisitos de clientes; V- registros dos processos de treinamento passados e presentes.
Assinale a alternativa correta:

A

Há um item correto.

B

Há dois itens corretos.

C

Há três itens corretos.

D

Há quatro itens corretos.

E

Há cinco itens corretos.

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Q2060676

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060676 Gestão de Pessoas

Muito embora ainda seja uma realidade distante de muitas organizações, o modelo de Avaliação de Desempenho 360° apresenta diversas vantagens quando bem utilizado, vez que:

A

é circunscrito à avaliação unilateral do gerente.

B

abre possibilidades de crescimento e desenvolvimento limitada aos gerentes.

C

auxilia na formação de uma cultura de aprendizado essencialmente pontual.

D

seus resultados se revertem em maximização da motivação.

E

é altamente favorável à identificação dos pontos fortes, mas não, das oportunidades de melhoria.

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Q2060675

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060675 Gestão de Pessoas

O mundo do trabalho contemporâneo defende a existência de brain workers (trabalhadores do conhecimento), profissionais que possuem um importante papel na sociedade pós-industrial, marcada por alguns aspectos, dentre eles:

A

a passagem da produção de serviços para a produção de bens.

B

liderança autocrática e centralizada.

C

desenvolvimento pessoal, qualidade de vida e reconhecimento.

D

hierarquia rígida e liberdade controlada.

E

oco nas necessidades de sobrevivência e segurança dos empregados.

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Q2060674

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060674 Gestão de Pessoas

A ideia da organização que aprende precisa se tornar uma realidade no cenário globalizado. Este conceito, defendido por Senge (1999), pressupõe algumas características, exceto

A

pensamento fragmentado.

B

revisão de modelos mentais.

C

objetivos comuns.

D

aprendizagem em grupo.

E

maestria pessoal.

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Q2060673

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060673 Administração Geral

É missão da área financeira gerar recursos para que a organização consiga manter em dia seus compromissos e ainda gerar caixa para financiar seus novos projetos ou aqueles que ainda estão em andamento. Em geral, esta área abrange decisões de:

A

recrutamento e financiamento.

B

investimento e financiamento.

C

investimento e recrutamento.

D

investimento e mobilização.

E

mobilização e financiamento.

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Q2060672

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060672 Administração Geral

Muitos fracassam quando resolvem mapear processos utilizando como instrumento de coleta a entrevista, porque ignoram atitudes e práticas básicas essenciais para um bom resultado, como, por exemplo:
I- manter uma postura que não seja nem de subserviência, nem de arrogância; II- disposição para ouvir, intervindo quando for necessário manter o foco no assunto tratado; III- usar o pensamento exploratório, para não concluir antecipadamente; IV- registrar inferências e não, fatos; V- usar perguntas para levantar situações do tipo: o que é feito? Como é feito?
Assinale a alternativa correta:

A

Há um item correto.

B

Há dois itens corretos.

C

Há três itens corretos.

D

Há quatro itens corretos.

E

Há cinco itens corretos.

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Q2060671

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060671 Administração Geral

Na dúvida se deve usar o Fluxograma horizontal para mapear alguns processos de sua área, Pedro, servidor da Prefeitura de Águas Claras, procurou estudar mais sobre o assunto. Ele descobriu corretamente que o fluxograma horizontal é recomendado para esta atividade, pois:
I- permite uma visão ampla do processo; II- define as responsabilidades; III- mostra visualmente a distribuição da carga de trabalho entre os executantes; IV- facilita a crítica lógica do fluxo de trabalho representado.
Estão corretos:

A

apenas l e ll.

B

apenas II e IV.

C

apenas ll e lll.

D

apenas I, lie IV.

E

I,II, lll e IV.

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Q2060670

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060670 Administração Geral

A gestão das organizações modernas baseia-se na utilização de um conjunto de indicadores de desempenho, alimentados por base de informações. Sabe-se que há indicadores em todas as áreas da empresa, e eles basicamente servem para:
I- verificar o alcance dos objetivos e metas da organização, mas não de seus processos; II- identificaras áreas onde devem ser feitas ações corretivas; III- se necessário, redefinir objetivos e metas.
É correto o que se afirma em:

A

I, apenas.

B

II, apenas

C

I e II, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I e III, apenas.

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Q2060669

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060669 Administração Geral

A gestão de processos, com foco na melhoria contínua, está alicerçada sobre a estrutura do PDCA, que significa:

A

planejar, dimensionar, verificar e avaliar corretivamente.

B

pensar, definir, controlare atuar corretivamente

C

planejar, executar, verificar e atuar corretivamente.

D

pensar, definir, controlare avaliaros resultados.

E

planejar, dialogar, controlare agir corretivamente.

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Q2060668

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060668 Administração Geral

Marcos Paulo, consultor da área de planejamento, foi contratado para fazer uma análise do macroambiente da Fundação Sociedade Amigos da Prefeitura de Bom Retiro. Deverá contar na sua análise, portanto, aspectos de natureza:
I- social; II- tecnológica; III- econômica; IV- política.
Estão corretos:

A

apenas I e II

B

apenas lie IV.

C

apenas ll e III

D

apenas I, II e IV.

E

I,II, III e IV.

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Q2060667

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060667 Administração Geral

Durante a etapa do Planejamento estratégico, os gestores definem os objetivos que devem ser alcançados pela organização. É importante, no entanto, terem mente que estes:
I- devem levarem consideração os diversos stakeholders; II- precisam estar alinhados às diretrizes estratégicas, que são a missão, visão e os indicadores operacionais; III- privilegiam aspectos econômico-financeiros.
É correto o que se afirma em:

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

l e II, apenas

D

II e III, apenas.

E

I e III, apenas.

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Q2060666

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060666 Administração Geral

A Prefeitura Municipal de Bom Sucesso pretende “Transformar Bom Sucesso em um grande polo de indústrias eletrônicas e eletromecânicas, além de aprimorar o exercício da cidadania plena, com todos os seus direitos e deveres”. Esta frase expressa claramente:

A

sua missão.

B

seu ponto forte

C

seu ponto fraco.

D

uma ameaça.

E

sua matriz BCG.

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Q2060665

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060665 Administração Geral

Leia as duas asserções seguintes:
O teoria neoclássica defende a ideia de que o processo administrativo é composto de 6 funções básicas: planejamento, organização, mediação, direção, sistematização e controle.
ISTO SIGNIFICA QUE
os Administradores devem desempenhar da mesma forma estas seis funções do processo administrativo, independente do nível hierárquico do gestor.
Quanto a essas duas asserções, assinale a opção correta.

A

A primeira é uma proposição falsa e a segunda é uma proposição verdadeira.

B

A primeira é uma proposição verdadeira e a segunda é uma proposição falsa.

C

Tanto a primeira quanto a segunda asserções são proposições falsas.

D

As duas são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira.

E

As duas são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa correta da primeira.

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Q2060664

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060664 Administração Geral

O sucesso de uma empresa só está garantido se ela for eficiente e eficaz ao mesmo tempo. Como o tema tem suscitado dúvida entre os servidores do órgão da Prefeitura de Cidade Luz, João Paulo foi convidado para tratar a temática em um treinamento cujo objetivo é apresentar um modelo eficaz de organização. Neste caso, ele deverá citar que a Administração eficaz é aquela que:

A

circunscreve sua atuação ao controle de gastos.

B

objetiva os meios.

C

utiliza de forma ponderada os recursos organizacionais.

D

foca nos resultados.

E

se concentra em evitar desperdicios

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Q2060663

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060663 Administração Geral

Entre os precursores da Administração, encontra-se Fayol, que estabeleceu 14 princípios para a prática administrativa, são eles:
I- curva ABC de controle de custos; II- remuneração e disciplina; III- iniciativa e terceirização; IV- responsabilidade social e quarteirização; V- organização matricial.
Assinale a alternativa correta:

A

Há um item correto.

B

Há dois itens corretos.

C

Há três itens corretos.

D

Há quatro itens corretos.

E

Há cinco itens corretos.

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Q2060662

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060662 Administração Geral

Uma das ferramentas utilizadas na gestão pública para a análise e melhoria de processos é a árvore de soluções, cuja proposta de realização exige:

A

identificação dos problemas; análise de causa e efeito; detalhamento das causas dos problemas e análise e priorização de solução.

B

mapeamento dos custos do problema; contratação de uma consultoria específica; desenvolvimento de soluções pela equipe de consultores.

C

identificação das etapas que compõem o processo organizacional priorizado, bem como das pessoas utilizadas em sua realização, culminando na construção da missão e visão da organização.

D

a construção conjunta do conhecimento para mapeamento das forças e oportunidades organizacionais.

E

identificação das variáveis motivadoras relacionadas a missão, visão e valores da organização.

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Q2060661

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060661 Contabilidade de Custos

A respeito das metodologias de custeio, assinale a alternativa correta:

A

O método de Custeio por Responsabilidade se caracteriza pela produção de produtos de forma não contínua, atendendo a encomendas dos clientes ou a determinações internas específicas para venda posterior.

B

O Método de Custeio Direto indica um “custo ideal” que deverá ser perseguido, servindo de base para a administração mediar e eficiência da produção e conheceras variações de custo.

C

No Método de Custeio por Absorção, o custo final do produto será a soma do custo variável, dividido pela produção correspondente, sendo os custos fixos considerados diretamente no resultado do exercício.

D

O Custeio Baseado em Atividades (ABC) procura identificar de forma clara, por meio de rastreamento, o agente causador do custo, para lhe imputar o valor, reduzindo as distorções causadas pela arbitrariedade do rateio dos custos indiretos de fabricação.

E

A utilização do Método de Custeio Padrão implica na exigência de 2 sistemas de custos: o sistema de custo contábil; e uma sistemática de apuração paralela, dividindo-se custos fixos e variáveis.

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Q2060660

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060660 Administração Geral

A matriz SWOT é composta por quatro itens de análise que auxiliam identificar:

A

missão; visão; valores; e objetivos.

B

despesas; receitas; depreciações; e lucro.

C

área de atuação; investimentos; custos; e resultados.

D

riscos; necessidades; boas práticas e soluções.

E

pontos fortes; pontos fracos; oportunidades e ameaças.

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Q2060659

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060659 Administração Geral

Relacione os instrumentos de OSM (grupo de suporte) às respectivas características.
1. Arranjo físico. 2. Formulário. 3. Fluxograma. 4. Manual de Organização.
( ) Trata-se de uma representação gráfica em rede de um sistema, mostrando os elementos ativos e respectivas interligações de dados, com outros elementos e unidades. ( ) Representa uma descrição física no plano horizontal que permite o necessário suporte para a estruturação e desenvolvimento de processos. ( ) Instrumento apropriado para receber informações constantes e variáveis, tendo como objetivo possibilitar leitura, interpretação, armazenamento e uso, por qualquer agente de uma organização. ( ) Tem como objetivo maior esclarecer as dúvidas e auxiliar nos procedimentos.
A sequência está correta em:

A

1,3,2,4.

B

1,3,4,2.

C

3,1,2,4.

D

3,2,4,1

E

3,2,1,4

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Q2060658

Ano: 2016 Banca: CETAP Órgão: Prefeitura de Barcarena - PA Prova: CETAP - 2016 - Prefeitura de Barcarena - PA - Administrador de Empresas |

Q2060658 Administração Geral

O processo de gerenciamento de riscos pode ser definido como processo de planejar, organizar, dirigir e controlar os recursos humanos e materiais de uma organização, no sentido de minimizar ou aproveitar os riscos e incertezas sobre essa organização (MULCAHY, 2013). Representam técnicas de coleta de informações no processo de gerenciamento de risco, exceto:

A

Técnica Delphi

B

Análise de causas-raiz.

C

Entrevista com especialistas.

D

Método do Diagrama de Precedência.

E

Brainstorming.

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