Questões de Concurso Comentadas para sugep - ufrpe

A condição psicológica que permite a uma pessoa sentir o que a outra sentiria, caso estivesse na situação e circunstância experimentada por essa outra pessoa, é chamada de:

A comunicação telefônica é imprescindível em todas as áreas. São formas adequadas de atendimento ao telefone, na empresa: 1) “É norma da empresa.” 2) “Sinto muito, mas não sei.” 3) “Ligue mais tarde; ligue depois.” 4) “Vou me informar sobre o assunto.” 5) “O senhor poderia fazer a gentileza de repetir para que eu entendesse melhor?” Estão corretas, apenas:

A eficiência é um dos critérios básicos de mensuração e avaliação do desempenho das organizações. “Eficiência” é:

1) cumprir regulamentos internos.

2) fazer corretamente as coisas.

3) fazer as coisas necessárias.

4) preocupar-se com os fins.

5) ser pontual no trabalho.

Estão corretas, apenas:

O nível mais periférico de uma organização é o:

Em uma organização, o nível mais baixo de todos é denominado:

Os níveis hierárquicos dentro de uma organização são divididos em: 1) intermediário. 2) institucional. 3) operacional. 4) secundário. 5) primário. Estão corretos, apenas:

A fase do processo de documentação que envolve as atividades de análise, seleção e fixação de prazos de guarda dos documentos, ou seja, que implica decidir quais os documentos a serem eliminados e quais serão preservados permanentemente, é denominada:

De acordo com seus diversos elementos, formas e conteúdos, os documentos podem ser caracterizados segundo:

São classificados como iconográficos os seguintes documentos: 1) fitas de áudio magnéticas. 2) manuscritos. 3) impressos. 4) gravuras. 5) figuras. Estão corretos, apenas:

É correto afirmar que uma resolução é um ato:

Conforme sua organização, utilização ou finalidade, a documentação pode apresentar-se nas seguintes formas: 1) financeira. 2) comercial. 3) científica. 4) digital. 5) oficial. Estão corretas, apenas:

O documento que, pela natureza de seu conteúdo informativo, determina medidas especiais de proteção quanto à sua guarda e acesso ao público, é denominado:

Em relação ao correto armazenamento dos documentos, analise as proposições abaixo. 1) Os folhetos devem acondicionados em caixas confeccionadas com papel neutro ou alcalino, também chamado de papel permanente. 2) Os documentos maiores não devem ser colocados embaixo de outros menores, para evitar total deformação do suporte. 3) Os folhetos devem ser guardados na posição vertical, em estantes, e em ambientes bem ventilados. 4) O empilhamento deverá ser baseado nas condições físicas, no tamanho e peso de cada obra. 5) Os documentos devem ser armazenados em gavetas na posição horizontal. Estão corretas, apenas:

O método mais simples de evitar a sujidade, agente de deterioração que mais afeta os documentos, é a remoção do pó e das demais sujidades a seco. Esse método é denominado:

Para limpeza das folhas dos documentos ou livros, utiliza(m)-se: 1) trinchas. 2) pó de serra. 3) pó de borracha. 4) flanelas de algodão. 5) escovas semiduras. Estão corretas, apenas:

O arquivo possui as seguintes características: 1) essência funcional/administrativa, constituindo-se de um ilimitado número de cópias. 2) conteúdo exclusivamente formado por documentos produzidos e/ou recebidos. 3) origem no desempenho das atividades que o geraram. 4) natureza organizacional e operacional. 5) caráter orgânico. Estão corretas, apenas:

Com frequência, é preciso verificar as condições dos arquivos para realizar a transferência de documentos. Os processos de transferência de documentos são:

Os tipos de arquivos relacionam-se à frequência do uso ou consulta e são denominados: 1) ativo. 2) morto. 3) inativo. 4) temporário. 5) permanente. Estão corretas, apenas:

Os arquivos são divididos nas seguintes categorias:

Em relação aos programas de correio eletrônico (Outlook Express 6 e Mozilla Thunderbird 38.5.1), analise as afirmações abaixo. 1) No Mozilla Thunderbird 38.5.1, a configuração manual de uma conta de e-mail pode ser realizada selecionando-se Ferramentas  Contas, em seguida clicando-se no botão Contas e depois selecionando-se Nova conta de e-mail. 2) Os programas de correio eletrônico (Microsoft Outlook Express 6 e Mozilla Thunderbird 38.5.1) utilizam os protocolos IMAP, POP3, SNMP do TCP/IP para o envio e recebimento de mensagens. 3) O Mozilla Thunderbird 38.5.1 adota um certificado digital com tecnologia SHA-256 no Windows. 4) A configuração manual de uma conta de e-mail no Microsoft Outlook Express 6 pode ser feita selecionando-se Ferramentas  Contas e, na tela Contas na Internet, clicando-se na guia E-mail; em seguida, clicando-se no botão Adicionar e depois clicando-se em E-mail. 5) O Mozilla Thunderbird 38.5.1 é um programa de correio eletrônico livre, que possui licença MPL. Estão corretas, apenas: