Questões de Concurso Para instituto aocp

Videoconferência, serviços de voz na Internet, correio eletrônico e mensagem instantânea são canais de comunicação usados frequentemente em

Ciência da informação é a disciplina que investiga as propriedades e o comportamento da informação, as forças que regem o fluxo da informação e os meios de processamento da informação para o máximo de acessibilidade e uso. O processo inclui:

O avanço das tecnologias propiciou às bibliotecas a conversão retrospectiva de catálogos manuais em catálogos automatizados, mediante cópia de registros catalográficos em formato legível por computador elaborado por outras bibliotecas. Além disso, propiciou que a continuidade desse processo de cópia pode ser garantida dentro de um contexto de cooperação entre bibliotecas que disponibilizam gratuitamente seus registros, desde que seja utilizado (a)

A indexação em catálogos on-line é a principal ligação entre

As tarefas dos usuários: encontrar, identificar, selecionar e obter um registro bibliográfico, segundo o critério de busca do usuário, estão em

# # $i Título aparece no documento como: $a Banco do Brasil apresenta Rembrandt e a arte da gravura. Esse é um exemplo de preenchimento de qual campo do formato MARC?

“Processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações.”Esse conceito diz respeito

Em março de 2015, o portal da Imprensa Nacional liberou o DOU – Diário Oficial da União – em PDF. Porém, o acesso à edição completa somente esteve liberado no período entre 18h e 0h. Por qual motivo?

portaria DNSST n° 5, de 1992, estabelece a obrigatoriedade de elaboração do Mapa de Riscos Ambientais. Ele deve representar graficamente os riscos existentes nos diversos locais de trabalho. Esta representação vem de uma expressão subjetiva do risco proveniente da percepção individual e coletiva dos trabalhadores e da CIPA, o que garante ao Mapa de Risco um caráter mais educativo do que técnico. Assim, em um Mapa de Risco, um ambiente indicado com a cor Marrom representa

Quanto ao Conselho Consultivo da Empresa Brasileira de Serviços Hospitalares, assinale a alternativa correta.

No segmento de serviços, a comunicação deve ser trabalhada a partir de um tripé que é composto por: empresa, funcionários e clientes. A interação entre estes é que determinará o tipo de comunicação estabelecida. É fundamental que todas as interações sejam trabalhadas para que nenhuma falha ocorra. Quando a interação é feita entre funcionários e clientes, caracteriza a comunicação

Os eventos tornaram-se uma excelente ferramenta para estar associando a marca da empresa ao seu público-alvo, fortalecendo a comunicação. A participação da empresa pode ser promovendo o evento ou estando presente como apoio ou patrocinadora. Patrocinar e montar stands em congressos da área é uma das mais fortes ações em eventos para empresas de saúde. O congresso consiste em

No mix de comunicação, a ferramenta em que a comunicação de uma pessoa para outra – verbal, escrita ou eletrônica – refere-se aos méritos ou às experiências de compra ou uso de bens e serviços denomina-se

O uso integrado das mídias, de forma que uma história ou mensagem ultrapasse os limites de um único meio explorando a força de cada meio, é conhecido como

A comunicação nos serviços de saúde deve ser trabalhada de forma estratégica, pois os serviços estão passando por constantes mudanças. Das alternativas a seguir, qual NÃO se refere ao contexto das mudanças que estão ocorrendo nos serviços?

Dentre as ações de comunicação que podem ser previstas em um plano de comunicação mercadológico, uma tem por objetivo principal incentivar vendas, além de melhorar o relacionamento entre empresa, equipe de vendas e intermediários. Esta ação de comunicação denomina-se

Ao clicar em um anúncio na internet e este direcionar para uma página específica, esta página é denominada

O e-commerce é caracterizado pela compra e venda de produtos e serviços pela internet e ele é classificado de acordo com os agentes envolvidos. Quando o e-commerce compreende transações entre empresas, é classificado como

Esta geração recebe grande foco nos estudos da sociologia atual devido a sua força e suas peculiaridades no mercado. Também conhecida por millenials, geração digital ou geração 2.0, nasceu e cresceu durante a revolução digital. A que geração nos referimos?

Para o designer Delano Rodrigues, marca não é apenas uma representação visual, mas uma síntese de vivências e experiências memoráveis, despertadas quando se estabelece algum tipo de contato com uma empresa, organização, lugar, pessoa ou produto. A partir desta definição, podemos concluir que o processo de dotar um produto ou serviço com poder de uma marca é denominado