Questões de Concurso para INSTITUTO AOCP

Q1240730

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Técnico - Equipamentos - Médico Odontológico |

Q1240730 Eletroeletrônica

Sobre os motores elétricos trifásicos de indução tipo gaiola de esquilo, assinale a alternativa correta.

A

O maior conjugado nesses motores ocorre no início da partida, enquanto o rotor está parado, pois é nesse momento que existe maior indução de corrente no rotor.

B

No início da partida, enquanto o rotor está parado, o conjugado é maior que o conjugado nominal do motor, porém não é nesse momento que o conjugado do motor é máximo. Esse motor não é capaz de atingir a rotação de sincronia e, caso isso ocorra, a sua corrente e o seu conjugado tendem a zero.

C

O conjugado inicial desse motor é menor que o conjugado nominal e sobe, de forma linear, conforme a rotação do motor aumenta. A corrente do motor é máxima na partida e atinge o seu menor valor quando o motor chega a sua rotação máxima.

D

No início da partida, enquanto o rotor está parado, o conjugado é maior que o conjugado nominal do motor, porém não é nesse momento que o conjugado do motor é máximo. Esse motor atinge o seu conjugado nominal no momento em que o rotor atinge a velocidade de sincronia.

E

O conjugado inicial desse motor é menor que o conjugado nominal e sobe, de forma linear, conforme a rotação do motor aumenta. Esse motor não é capaz de atingir a velocidade de sincronia.

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Q1240729

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Técnico - Equipamentos - Médico Odontológico |

Q1240729 Eletroeletrônica

Uma forma comum e de baixo custo para reduzir a corrente de partida em motores trifásicos é a chave de partida estrela triângulo (Y-Δ). A seguinte figura apresenta o diagrama de potência de uma chave Y-Δ aplicado a um motor trifásico de 10CV. Considere que esse motor de seis pontas tem um fechamento em triângulo para 220V, seu fator de potência Imagem associada para resolução da questão

= 0,89, rendimento Imagem associada para resolução da questão

, trabalhando em regime constante com fator de serviço FS = 1,1 . Em relação a esse sistema, assinale a alternativa correta. Imagem associada para resolução da questão

A

A chave de partida estrela triângulo tem a finalidade de reduzir o conjugado de partida e, consequentemente, sua corrente durante a partida. O ajuste de corrente no rele de sobrecarga deve ser de 21,70A.

B

A chave de partida estrela triângulo tem a finalidade de aplicar uma tensão menor que a tensão nominal para o fechamento de partida do motor e, consequentemente, reduzir a corrente durante a partida do motor. O ajuste de corrente no rele de sobrecarga deve ser de 14,98A.

C

A chave de partida estrela triângulo tem como característica variar a tensão no motor em vários níveis até atingir a tensão plena, reduzindo, dessa forma, a corrente na partida. O ajuste de corrente no rele de sobrecarga deve ser de 12,97A.

D

A chave de partida estrela triângulo tem a finalidade de aplicar uma tensão menor que a tensão nominal para o fechamento de partida do motor e, consequentemente, reduzir a corrente durante a partida do motor. O ajuste de corrente no rele de sobrecarga deve ser de 12,17A.

E

A chave de partida estrela triângulo varia a impedância do rotor aplicando uma impedância em série e, consequentemente, reduzindo a corrente durante a partida do motor. O ajuste de corrente no rele de sobrecarga deve ser de 25,95A.

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Q1240728

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Técnico - Equipamentos - Médico Odontológico |

Q1240728 Eletroeletrônica

Os dispositivos de proteção de circuitos elétricos são importantes e indispensáveis nas instalações elétricas. Existem dispositivos capazes de monitorar os níveis de tensão e corrente do circuito ou identificar correntes de fuga, por exemplo. Tais dispositivos podem ser previstos em normas e não os incluir nos projetos elétricos pode gerar punições graves. Sobre os sistemas de proteção para circuitos elétricos, assinale a alternativa correta.

A

O disjuntor é um dispositivo de proteção que tem a finalidade de proteger o sistema contra sobrecorrente, enquanto o interruptor diferencial residual tem a finalidade de proteger o circuito contra sobretensões.

B

O DPS (Dispositivo Protetor de Surto) é um dispositivo de proteção que tem a finalidade de proteger o circuito contra surtos de tensão, enquanto o fusível tem a finalidade de proteger o circuito contra a fuga de corrente para terra.

C

O interruptor diferencial residual é um dispositivo de proteção que tem a finalidade de interromper a passagem de corrente no sistema quando existe uma corrente de fuga do circuito acima de um valor predeterminado por ele, enquanto o DPS (Dispositivo Protetor de Surto) tem a finalidade de facilitar a fuga de energia do sistema para terra, quando, neste, existe uma sobretensão causada por descarga atmosférica.

D

O disjuntor é um dispositivo de proteção que tem a finalidade de proteger o sistema contra a fuga de corrente, mesmo que, neste, não exista sobrecorrente, enquanto o DPS (Dispositivo Protetor de Surto) tem a finalidade de proteger o circuito contra surtos de corrente.

E

O interruptor diferencial residual é um dispositivo de proteção que tem a finalidade de facilitar a fuga de corrente do sistema à terra, quando existe uma sobretensão, enquanto o DPS tem a finalidade de facilitar a fuga de energia do sistema, quando, neste, existe uma sobrecorrente.

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Q1240727

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Técnico - Equipamentos - Médico Odontológico |

Q1240727 Eletroeletrônica

O seguinte gráfico apresenta o comportamento de um sistema alimentado por uma fonte de tensão senoidal e um grupo de cargas. As formas de onda das tensões da rede estão representadas pelas linhas contínuas e as formas de onda das potências no grupo de cargas estão representadas pelas linhas tracejadas. Com base na análise do gráfico, assinale a alternativa correta. Imagem associada para resolução da questão

A

O gráfico apresenta um sistema trifásico equilibrado, alimentando um sistema puramente capacitivo, pois a potência na carga é alternada.

B

O gráfico apresenta um sistema monofásico senoidal equilibrado, alimentando um sistema puramente indutivo, pois a potência na carga é sempre positiva.

C

O gráfico apresenta um sistema trifásico em desequilíbrio, alimentando uma carga puramente indutiva, pois a potência média na carga é nula.

D

O gráfico apresenta um sistema trifásico senoidal, alimentando uma carga de comportamento puramente resistiva, pois a potência na carga não atinge valores negativos.

E

O gráfico apresenta um sistema monofásico senoidal em desequilíbrio, alimentando uma carga puramente resistiva, pois a potência na carga é alternada.

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Q1240726

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Técnico - Equipamentos - Médico Odontológico |

Q1240726 Eletroeletrônica

A fonte de corrente alternada é caracterizada por uma tensão que alterna a sua polaridade periodicamente. No Brasil, a energia elétrica distribuída pelas diversas concessionárias de energia, que geram e distribuem a energia elétrica regulamentada pela ANEEL, produzem energia elétrica senoidal na frequência de 60 Hertz, em que a tensão de linha pode ser de 220V ou 380V, dependendo do Estado. O seguinte diagrama apresenta uma fonte de tensão alternada monofásica, alimentando uma carga resistiva. A respeito desse sistema, assinale a alternativa correta.

Imagem associada para resolução da questão

A

Nesse circuito, a tensão eficaz é determinada por V_{P /}√ 2 e a potência máxima dissipada pela carga é V_P²/ R em que V_Pé a tensão máxima da fonte e R é a resistência da carga.

B

Nesse circuito, a tensão máxima na carga é igual a tensão máxima na fonte e a corrente eficaz no circuito é V_P/ R em que V_P é a tensão máxima da fonte e R é a resistência da carga.

C

No circuito V_RMS= V_P em que V_RMSé a tensão eficaz da fonte e V_Pé a tensão máxima da fonte, a corrente média do circuito é nula, pois a tensão na fonte é uma função senoidal.

D

Nesse circuito, a corrente eficaz é determinada por P_MED/ e a potência máxima dissipada pela carga é V_RMS . I_RMS em que P_MED é a potência média dissipada pela carga, V_RMS é a tensão eficaz da fonte e I_RMSé a corrente eficaz no circuito.

E

Nesse circuito, a corrente na carga é igual a corrente da fonte e a potência média na carga é nula, pois a tensão da fonte é uma função senoidal.

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Q1240725

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240725 Atendimento ao Público

Na sociedade contemporânea, a excelência no atendimento ao cliente vai além da oferta de produtos de qualidade e informações corretas, envolvendo temas como: diversidade de cultura, de necessidades individuais, de situações, etc. Sobre esse tema, assinale a alternativa que apresenta somente pontos que contribuem para a excelência no atendimento.

A

A diversidade é assunto trabalhado dentro das organizações empresariais contemporâneas, seja por convicção ou por conveniência, com a intenção de segregar os clientes.

B

Quando um produto ou serviço tem qualidade superior aos concorrentes, o atendimento cortês se torna contingente devido à garantia de superioridade na concorrência de mercado.

C

O atendimento de excelência perpassa aspectos como utilização permanente de linguagem elitizada e refinada, intransitável e com observação da cortesia, entre outros pontos não menos importantes.

D

Em situações de atendimento ao público, tendo em vista o novo cenário tecnológico, criar uma imagem positiva é tão fácil quanto apagar uma imagem empresarial negativa estabelecida.

E

Tratar o diferente de forma igual aos demais é um erro no atendimento. A literatura mostra a necessidade de adequação às necessidades de cada indivíduo.

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Q1240724

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240724 Secretariado

A carta comercial é um dos meios de comunicação escrita utilizado pelas instituições para interação entre particulares. Sobre as características da carta comercial, assinale a alternativa correta.

A

O local e a data devem ser escritos por extenso e estar alinhados à esquerda, logo abaixo do cabeçalho do papel timbrado.

B

O endereçamento é parte obrigatória na carta comercial e é composto pelos seguintes elementos: forma de tratamento, destinatário e cargo e endereço, devendo vir alinhado à esquerda da folha.

C

O vocativo é um item indispensável, uma vez que é parte da estrutura composicional do gênero carta comercial e deve vir logo abaixo do texto da carta.

D

O elemento fecho é a frase de admissão da carta comercial e deve seguir à mesma estrutura do ofício, qual seja: vir alinhado à esquerda e seguido de vírgula.

E

Sendo o endereçamento parte obrigatória da carta comercial, por questões de concisão, não deve ser utilizado vocativo.

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Q1240723

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240723 Secretariado

Dentre as demandas cotidianas de assessoramento, especialmente às inerentes ao cargo de secretariado executivo, está a gestão de informações e a maneira como serão transmitidas a fim de evitar mal-entendido. Sobre essa demanda, assinale a alternativa correta.

A

Ao apresentar um relatório ou pesquisa solicitada, há necessidade de organização das informações seguindo uma progressão lógica, favorecendo a linha de raciocínio do receptor.

B

Quanto maior for a quantidade de informações a serem transmitidas, poluindo a fala do emissor, menor é a chance de equívoco por parte do locutário.

C

O profissional de secretariado executivo recebe informações de diferentes meios e as repassa ao seu diretor, em forma de relatório, com serenidade quanto ao seu teor de relevância ou veracidade.

D

A interpretação e a sintetização de textos não se configuram como atribuição das práticas secretariais, mas a confecção de textos profissionais especializados sim.

E

A competência sociolinguística é observada quando uma profissional conversa com um cliente e este se mostra alienado sobre o que está sendo dito. Neste caso, pode-se afirmar que a comunicação está fluindo de forma satisfatória.

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Q1240722

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240722 Secretariado

O profissional do ramo de secretariado executivo precisa gerir a sua rotina e a rotina do seu superior imediato. Assim, esse profissional pode utilizar alguns dos conceitos da ciência administrativa em seu favor, como o PODC – planejamento, organização, direção e controle. Sobre a gestão voltada às práticas secretariais, assinale a alternativa correta.

A

A organização, dentro da rotina laboral secretarial, diz respeito à criação de estratégias de liderança.

B

O planejamento, dentro das demandas de secretariado executivo, tem relação com o agora, o imediato.

C

Ao pensar na aplicação do PODC dentro das demandas de secretariado executivo, o “d - direção” não é admissível, uma vez que a rotina não permite um padrão de conduta.

D

O controle está relacionado, dentro do contexto secretarial, com mapeamento de informações para aplicação em melhorias do desempenho.

E

A direção, dentro das demandas de secretariado executivo, envolve estabelecer procedimentos para otimização da rotina da secretaria.

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Q1240721

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240721 Relações Públicas

Em um planejamento de evento, para o direcionamento das ações com vistas ao seu sucesso, além da data escolhida, é necessário traçar as características do perfil do público esperado. Da mesma forma, é muito importante a compreensão do que vem a ser o cerimonial e o protocolo para evitar deslizes. Em relação a estes últimos, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. O cerimonial é a programação das formalidades de um evento propriamente dita. II. O protocolo é o conjunto de regras que direcionarão a produção de um cerimonial. III. O cerimonial é o conjunto de regras que direcionarão a produção de uma cerimônia. IV. O protocolo é a programação das formalidades de um evento propriamente dita.

A

Apenas I e II.

B

Apenas II e III.

C

Apenas I, II e III.

D

Apenas I, II e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q1240720

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240720 Secretariado

Sobre os conhecimentos protocolares relacionados com a atuação prática dos profissionais de secretaria executiva que compõem a sua formação acadêmica, leia as afirmações a seguir:
I. A Bandeira Nacional deve, obrigatoriamente, estar posicionada à direita de púlpitos ou mesas de reunião, se for o caso, e tem precedência sobre as demais bandeiras nacionais.
Em contrapartida,
II. A ordem de precedência para composição da mesa de honra determina a ordem hierárquica de disposição dos membros e serve como base para eventos de ordem pública, empresarial, ou mesmo social.
A respeito das afirmações I e II, assinale a alternativa correta.

A

As afirmações I e II são proposições verdadeiras, e a II é um complemento correto da primeira.

B

As afirmações I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é um complemento da primeira.

C

A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

D

A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

E

As afirmações I e II são proposições falsas.

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Q1240719

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240719 Secretariado

O conhecimento acerca do planejamento e execução de eventos faz parte da formação e da atuação do profissional do secretariado. Acerca da execução de um evento empresarial, assinale a alternativa correta.

A

As reuniões empresariais são do tipo “fechadas”, restritas aos convocados. Nesse sentido, ao não confirmar a presença previamente, fica impossibilitada a participação de indivíduos que comparecerem na data e horário marcado.

B

O formato de assembleia “em auditório” é recomendado para eventos corporativos nos quais os participantes precisarão tomar nota, por escrito, sobre os assuntos que serão debatidos.

C

Para reuniões cuja quantidade máxima de participantes não ultrapasse cinquenta pessoas e que o presidente da mesa precise ter acesso visual sobre toda a assembleia, o modelo mais indicado é o formato em “U”.

D

Assessorar executivos envolve a organização de reuniões. Dentro das grandes organizações, o formato de sala em “U” não pode ser utilizado por impossibilitar uma visão panorâmica dos participantes.

E

Há diversos tipos de montagens de salas que atendem aos diversos objetivos dos eventos empresariais, sejam eles reuniões de negócios, coletivas de imprensa, entre outros. Nesse sentido, informações como capacidade de lotação e acessibilidade são desnecessárias para o organizador.

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Q1240718

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240718 Arquivologia

Um arquivo com documentos institucionais precisa estar devidamente elaborado e catalogado para que a busca de documentos seja feita de forma rápida e precisa. Assinale a alternativa correta sobre a classificação e o arquivamento de documentos.

A

A ordenação é um método que reúne documentos que têm um assunto comum e tem por objetivo agilizar o arquivamento, minimizar erros e, consequentemente, agilizar a consulta.

B

No contexto da arquivística, fazer uma inspeção documental consiste em eliminar o documento inspecionado, mantendo a classificação atribuída anteriormente.

C

É chamada de estudo a verificação das condições de guarda e a determinação do local para onde os documentos serão encaminhados para a guarda permanente.

D

Ao classificar um documento, a codificação deverá ser seguida rigorosamente, pois se trata de uma identificação interna que mostra o grau de confidencialidade do documento.

E

Na gestão oficial de documentos, a triagem e a classificação destes dispensa observação de padrões ou procedimentos metódicos. O arquivista tem liberdade para criar modelos de arquivos personalizados às suas aptidões.

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Q1240717

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240717 Arquivologia

Os documentos empresariais servem como base para tomada de decisões, podem servir de provas legais e, ainda, mantêm registrada a história da organização. A respeito dos processos de arquivística, assinale a alternativa correta.

A

Os Arquivos empresariais são compostos por documentos que registram decisões e ações concretizadas em nome da organização, portanto são materiais com informação efêmera e sem relevância.

B

O arquivo denominado PDF/A (Portable Document Format/Archive) é considerado um formato informal para a gestão eletrônica de documentos.

C

Os chamados arquivos de primeira idade são os documentos que estão classificados para guarda permanente, por motivos legais, e que não são consultados com frequência.

D

Os chamados arquivos de terceira idade compreendem, de forma restrita, aqueles que servem de provas judiciais. Esses arquivos não são catalogados, por motivo de segurança, e o seu valor tem característica alienável.

E

Devem ser classificados como arquivos intermediários aqueles que geralmente não são consultados com grande frequência, mas servem de modelos ou comprovantes e podem ser solicitados a qualquer momento.

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Q1240716

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240716 Secretariado

O planejamento de reuniões, no que se refere à logística, é de responsabilidade do profissional do secretariado executivo e deve conter os procedimentos essenciais para que os objetivos empresariais sejam atingidos. Assinale a alternativa que apresenta os elementos essenciais de um roteiro sequencial coerente sobre uma organização de reunião de trabalho.

A

Convocação dos participantes; redação da ata; envio da pauta; lista de presença impressa.

B

Envio de pauta; redação da ata; convocação dos participantes; lista de presença impressa.

C

Redação da ata; envio da pauta; convocação dos participantes; lista de presença impressa.

D

Convocação dos participantes; envio de pauta; lista de presença impressa; redação da ata.

E

Lista de presença impressa; convocação dos participantes; redação da ata; envio da pauta.

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Q1240715

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240715 Redação Oficial

As mensagens eletrônicas, dentro do contexto organizacional, precisam estar adequadas ao ambiente comunicativo. Sobre o gênero e-mail institucional, assinale a alternativa correta.

A

O gênero discursivo e-mail institucional segue as mesmas regras do e-mail particular, ou seja, pode ser utilizada uma linguagem descontraída, inclusive, ícones gráficos, como é o caso de pictogramas, são muito bem-vindos e há dispensa de um elemento de fecho.

B

Ao profissional do secretariado executivo, cabe o domínio da escrita polida, que deve ser utilizada na redação de e-mails institucionais, os quais apresentam em sua temática assuntos de ordem informal, por se tratarem de instituições organizacionais.

C

O Secretário(a) Executivo(a) deve tomar o cuidado de observar os elementos estruturais: o que (o objeto do texto, da comunicação), para quem (quem receberá a mensagem), para que (objetivo da comunicação), quando (especificar a data do acontecimento, da assembleia, etc.).

D

O e-mail institucional deve conter, no mínimo, uma linguagem vilipendiosa por parte do profissional do secretariado executivo, o qual lida com um público diversificado e precisa manter um padrão de conversa coerente aos elementos comunicativos.

E

O Secretário(a) Executivo(a), sendo o redator responsável pela mediação da comunicação entre a instituição e seus stakeholders, precisa conhecer a estrutura composicional do gênero e-mail: o local e data por extenso, corpo do texto (mensagem) e timbre institucional.

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Q1240714

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240714 Redação Oficial

Considerando o estilo verbal que deve ser indispensavelmente respeitado ao elaborar uma Convocação, assinale a alternativa que apresenta uma enunciação correta para esse fim.

A

O Excelentíssimo Senador da República tem a honra de convidar Vossa Senhoria para a cerimônia de posse a ser realizada no dia 01 de janeiro de 1900 [...].

B

O Presidente da mantenedora convoca a diretoria de assuntos institucionais para uma reunião extraordinária a ser realizada [...].

C

A Prefeitura Municipal de Santos Dumont convida os moradores para a inauguração oficial da Casa de Apoio aos Coletores de Reciclados [...].

D

A Presidenta da Sociedade Comercial convida os associados para comemoração dos resultados conquistados no ano de 2018 [...].

E

É com grande alegria que convidamos Vossa Senhoria e sua família para as comemorações de final de ano da nossa instituição, a realizar-se [...].

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Q1240713

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240713 Redação Oficial

O ofício é a correspondência oficial utilizada para comunicação direta entre os representantes oficiais das instituições organizacionais. A respeito dos elementos obrigatórios que compõem esse gênero textual, assinale a alternativa correta.

A

Ao iniciar um ofício por meio do vocativo, a vírgula é um elemento dispensável, assim como os dois pontos.

B

Sendo o ofício numerado, a sigla do órgão que o expede deve vir grafada antecedendo a numeração, utilizando-se um hífen para separá-los.

C

Com relação ao estilo verbal presente no gênero ofício, é imprescindível que haja impessoalidade, clareza e profissionalismo marcado pela linguagem formal que é requerida pelo contexto comunicativo.

D

As escolhas lexicais fazem parte da rotina dos profissionais e servem de termômetro para o chamado prestígio social. Assim, ao redigir um ofício, o profissional de secretariado executivo deve atender essa exigência de adequação do seu texto, priorizando a linguagem coloquial.

E

Os profissionais que atuam na posição de Secretário (a) Executivo (o), ao redigir um ofício, devem preocupar-se de forma integral com o contato possível com diferentes pessoas de diferentes níveis sociais. Assim, a linguagem deve ser a mais próxima possível da oralidade para facilitar a comunicação.

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Q1240712

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240712 Redação Oficial

A Ata é um dos gêneros do discurso utilizados no contexto das organizações e tem utilidade para documentação dos assuntos e decisões tratados em reuniões empresariais. É correto afirmar que o gênero Ata, no qual são registradas as decisões tomadas em uma reunião empresarial,

A

é um modelo textual que pertence ao grupo de textos em formato de relato.

B

é um modelo textual que pertence ao grupo de textos narrativos.

C

é um modelo textual que pertence ao grupo de textos injuntivos.

D

é um modelo textual que pertence ao grupo de textos instrucionais.

E

é um modelo textual que pertence ao grupo textual crônica reflexiva.

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Q1240711

Ano: 2019 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFPB Prova: INSTITUTO AOCP - 2019 - UFPB - Tecnólogo Formação - Secretariado Executivo |

Q1240711 Secretariado

Cabe ao profissional de secretariado executivo, o gerenciamento correto e eficaz da rotina de trabalho, além do gerenciamento da rotina do seu superior imediato. Esse gerenciamento envolve

A

a não padronização dos processos que envolvem a rotina de trabalho, como ações de agenda e de reuniões, sendo essa uma característica de gerenciamento de rotina.

B

o monitoramento de metas e resultados previamente estabelecidos, adequando os procedimentos previstos ao detectar possíveis melhoras na rotina laboral, sendo essa uma postura de gestão.

C

o reconhecimento de responsabilidade sobre os processos que perpassam a secretaria executiva que é algo imposto aos profissionais da área, sendo errôneo partir do próprio profissional.

D

o reconhecimento das responsabilidades e planejamento das ações cotidianas, tomando para si a incumbência das ações, todavia transferindo para terceiros a responsabilidade das derrotas, sendo esse um posicionamento de gestão.

E

a responsabilização da equipe pelos erros cometidos, esquivando-se da incumbência dos procedimentos adotados, sendo essa uma característica de gestão eficiente.

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