Questões de Concurso para FUNCERN

Q2198038

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Agente Administrativo |

Q2198038 Atendimento ao Público

Executar o Processo de Comunicação, de forma adequada e fluida, é fundamental para a realização de um bom atendimento. Considerando os elementos da comunicação, o “Canal” é conceituado como

A

o conteúdo que será transmitido.

B

a pessoa que transmite a mensagem.

C

a forma como será conduzida a mensagem.

D

o aparelho utilizado para codificar a mensagem.

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Q2198037

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Agente Administrativo |

Q2198037 Administração de Recursos Materiais

No contexto da Administração de Materiais, algumas ferramentas são utilizadas para auxiliar na gestão e no controle dos estoques. A técnica que permite a classificação dos produtos de acordo com sua importância ou impacto, permitindo maior produtividade no tratamento dos itens, é conhecida como

A

curva ABC.

B

matriz SWOT.

C

tabela de temporalidade.

D

folhas de verificação.

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Q2198036

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Agente Administrativo |

Q2198036 Redação Oficial

No âmbito das documentações oficiais, é uma modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, exclusivamente interna. Possui como características marcantes a agilidade e a simplicidade. Esse documento oficial denomina-se

A

ofício.

B

parecer.

C

memorando.

D

ata.

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Q2198035

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Agente Administrativo |

Q2198035 Administração Geral

Avalie a figura abaixo. Imagem associada para resolução da questão

Essa imagem corresponde à representação gráfica de um

A

fluxograma.

B

histograma.

C

diagrama de Ishikawa.

D

matriz de responsabilização.

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Q2198034

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Agente Administrativo |

Q2198034 Arquivologia

A Teoria das Três Idades classifica os arquivos quanto aos estágios de evolução. Segundo essa teoria, eles podem ser classificados em

A

arquivos correntes, arquivos intermediários e arquivos permanentes.

B

arquivos especiais, arquivos especializados e arquivos comuns.

C

arquivos setoriais, arquivo central e arquivos paralelos.

D

arquivos públicos, arquivos privados e arquivos mistos.

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Q2198033

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Agente Administrativo |

Q2198033 Administração Geral

Considere o excerto abaixo.
“(..) é um fenômeno que depende de numerosos fatores para existir, dentre eles, o cargo em si, ou seja, a tarefa que o indivíduo executa, as características individuais e, por último, os resultados que este trabalho pode oferecer. Portanto, (...) é uma força que se encontra no interior de cada pessoa, estando geralmente ligada a um desejo. Dessa forma, suas fontes de energia estão dentro de cada ser humano.” (SILVA; RODRIGUES, 2007)
Essa descrição refere-se ao conceito de

A

Gestão de Pessoas.

B

Motivação.

C

Liderança.

D

Inteligência Emocional.

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Q2198032

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Agente Administrativo |

Q2198032 Administração Geral

Na década de 30, o teórico Kurt Lewin desenvolveu importantes estudos na área de relações humanas, com destaque para suas contribuições a respeito da Teoria dos Estilos de Liderança. No Estilo Democrático,

A

as decisões são centralizadas na figura do líder, que determina a distribuição das tarefas e fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo.

B

a disciplina, a rigidez, a aplicação de punições em caso de descumprimento de obrigações e a realização de elogios ou críticas são traços marcantes do líder nesse estilo, sendo ele o protagonista das ações.

C

o grupo possui total liberdade para a tomada de decisões, com participação mínima ou nenhuma do líder. Também é responsável por dividir as próprias tarefas, e o líder não faz nenhuma tentativa de regular ou avaliar o curso das coisas, tecendo comentários apenas quando perguntado.

D

as diretrizes são debatidas e decididas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder. O grupo esboça providências e técnicas para atingir o alvo com aconselhamento técnico do líder; dessa forma, as tarefas ganham novo contorno com os debates.

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Q2198031

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Agente Administrativo |

Q2198031 Administração Geral

No estudo sobre organizações, constitui-se Processo Administrativo a integração de quatro funções básicas da Administração:

A

planejar, fazer, checar e controlar.

B

planejamento, organização, direção e controle.

C

pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças.

D

planejamento operacional, planejamento tático, planejamento estratégico e planejamento sistêmico.

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Q2197959

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Orientador Social |

Q2197959 Secretariado

É definida como a relação dos assuntos que serão debatidos durante uma reunião. Deve conter tópicos claros que possibilitem manter a execução da reunião de maneira organizada. Faz parte de sua composição: data, horário e endereço do local em que se realizará a reunião, além de indicar o quórum necessário. Essa descrição refere-se à

A

pauta da reunião.

B

ata da reunião.

C

lista de frequência da reunião.

D

lista de convidados da reunião.

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Q2197958

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Orientador Social |

Q2197958 Serviço Social

Um dos desafios de órgãos governamentais que lidam diretamente com o atendimento ao público é a qualidade no atendimento. O(a) orientador(a) social é um agente público envolvido diretamente com a viabilização do acesso a serviços públicos. Nesse sentido, para garantir um atendimento acolhedor aos usuários da Assistência Social, tal profissional deve

A

realizar uma escuta atenta, ser cordial, não se prender a termos técnicos e fornecer informações com precisão.

B

filtrar os relatos, ter uma postura neutra, responder tecnicamente aos questionamentos e apontar fontes de pesquisas sobre a demanda apresentada.

C

realizar uma escuta investigativa, agir com frieza e profissionalidade, expor os conceitos técnicos que dão base às políticas de assistência e recomendar outros equipamentos do município.

D

impedir narrativas longas, realizar anamnese objetiva, buscar estabelecer vínculos afetivos e fornecer o mapa da rede de apoio social do município.

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Q2197957

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Orientador Social |

Q2197957 Serviço Social

Os eventos possuem como um dos principais elementos constituintes as pessoas. A ética é basilar para que a equipe organize e execute um evento de forma primordial e com excelência. Para isso, uma postura apropriada a quem está atuando no evento é

A

gerenciar os conflitos que surjam durante a solenidade, utilizando-se da força e da rispidez.

B

primar pelo bom humor, com brincadeiras excessivas, mas respeitando o limite e espaço de cada um.

C

ser cordial com todos que estão no ambiente, tendo cuidado com o tom e a imposição da voz, não fazendo uso de termos de baixo calão.

D

atender com cordialidade apenas as autoridades civis presentes e orientar o atendimento da equipe de cerimonial apenas para os convidados de honra.

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Q2197956

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Orientador Social |

Q2197956 Serviço Social

Entre as atribuições previstas para o cargo de orientador social no município de Junco de Seridó, está o apoio à organização de eventos artísticos, lúdicos e culturais nas unidades da Secretaria Municipal de Assistência Social e/ou na comunidade. Assim, o orientador social Setembrino foi designado para integrar a comissão que está organizando a semana de arte e cultura de Junco, cuja programação inclui atividades como rodas de conversas, palestras e apresentações culturais. Para uma melhor gestão do evento, a equipe de organização deverá considerar três macroetapas:

A

o planejamento (pré-evento); a execução (evento em si); e a avaliação (o pós-evento).

B

a divulgação (comunicação); o credenciamento (identificação); e a certificação (documentação).

C

o mapeamento (diagnóstico); a recepção (acolhimento); e a pesquisa de satisfação (feedback).

D

o levantamento prévio (sondagem); a implementação (desenvolvimento); e a regularização (sistematização).

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Q2197955

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Orientador Social |

Q2197955 Serviço Social

Milagros, uma refugiada venezuelana recém-chegada ao Brasil, procurou a Secretaria de Assistência Social de Junco do Seridó (PB) em busca de ajuda para poder conseguir um emprego. A Constituição Federal de 1988 está alinhada a diversos documentos internacionais no que diz respeito ao acolhimento, à proteção e à integração da pessoa refugiada no Brasil, e o Sistema Ùnico de Assistência Social (SUAS) cumpre importante papel nesse contexto. Sendo assim, o(a) orientador(a) social que a atendeu a refugiada deverá orientá-la

A

a acessar ao SISCONARE – Sistema do Comitê Nacional para os Refugiados – para entrar com o pedido de visto de refugiado a fim de regularizar sua situação, haja vista que, somente após a concecussão do visto, será possível a emissão da Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) e o encaminhamento para o mercado de trabalho.

B

a procurar, inicialmente, a Delegacia da Polícia Federal mais próxima para a retirada do visto especial para trabalhadores refugiados; depois, o Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) para a emissão da Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS); e, por último, o balcão de empregos da Secretaria Municipal de Trabalho e Renda para conseguir uma vaga.

C

a retirar a Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS) e auxiliá-la a acessar as políticas sociais de inserção no mundo do trabalho, posto que o inciso XIII do capítulo 5º da Constituitição Brasileira assegura que é livre o exercício de qualquer trabalho, ofício ou profissão, atendidas as qualificações profissionais que a lei estabelecer, a brasileiros e estrangeiros residentes no Brasil.

D

a dar entrada na Carteira de Trabalho e Previdência Social Especial para Migrantes (CTPSEI), pois, de acordo com o Estatuto dos Refugiados para gozar do direito de igualdade, assegurado no artigo 5º da Constituição Federal, é necessário estar documentado.

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Q2197954

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Orientador Social |

Q2197954 Serviço Social

A orientadora social Esperança, que trabalha em um município do Seridó Paraibano, foi procurada por dona Estrela, uma senhora de 70 anos, que deseja aprender a utilizar o celular e outros recursos tecnológicos para melhorar sua integração ao mundo atual. De acordo com o Estatuto da Pessoa Idosa (Lei nº 10.741/2003), que visa regular os direitos assegurados às pessoas com idade igual ou superior a 60 anos, a demanda apresentada pela idosa deve ser considerada pelo poder público. O artigo 21 dessa lei determina que

A

é de competência dos municípios criar centros de formação exclusivos para a terceira idade, com a oferta de cursos em diferentes áreas, incluindo os que são voltados para o letramento digital e a erradicação do analfabetismo tecnológico.

B

o poder público deverá criar oportunidade de acesso da pessoa idosa à educação, inclusive por meio da oferta de cursos especiais que incluam conteúdo relativo às técnicas de comunicação, computação e demais avanços tecnológicos, para sua integração à vida moderna.

C

o poder público, em cooperação com as universidades, deve criar as universidades da terceira idade, para oportunizar o acesso à ciência, à tecnologia e às artes e, dessa forma, promover a qualificação profissional.

D

os estados e municípios devem oferecer, em suas escolas, a Educação de Jovens, Adultos e Idosos, com laboratórios especiais que incluam formação voltada para a tecnologia da informação e comunicação (TIC) e, dessa formar, promover uma efetiva integração social.

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Q2197953

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Orientador Social |

Q2197953 Serviço Social

Ao tratar do Sistema Nacional de Juventude (Sinajuve), o Estatuto da Juventude (Lei n° 12.852/2013) estabelece como uma das competências dos municípios

A

a elaboração dos planos municipais de juventude, em conformidade com os respectivos Planos Nacional e Estadual, com a participação da sociedade, em especial da juventude.

B

a formulação e coordenação da execução da Política Nacional de Juventude.

C

o estabelecimento de diretrizes sobre a organização e o funcionamento do Sinajuve.

D

a contribuição para a qualificação e ação em rede do Sinajuve em todos os entes da Federação.

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Q2197952

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Orientador Social |

Q2197952 Serviço Social

A escola, tal como a conhecemos hoje, é uma instituição moderna que promove o acesso ao conhecimento socialmente referenciado e pode contribuir para melhoria das condições de vida da classe que vive do trabalho. Sendo assim, é importante que a escola pública garanta o acesso, a permanência e o êxito dos estudantes. Uma das estratégias que vêm sendo utilizada por estados e municípios brasileiros, em busca de identificar, registrar, controlar e acompanhar crianças e adolescentes que estão fora da escola ou em risco de evasão escolar é

A

o censo escolar, que envolve profissionais das secretarias de educação dos estados e municípios, em parceria com o INEP, e tem por objetivo produzir informações para elaboração de planos estaduais e municipais de universalização do acesso à educação e de enfrentamento à evasão escolar.

B

a atualização do boletim escolar, que envolve, além dos profissionais da escola, os orientadores sociais e os agentes comunitários de saúde, e busca identificar as causas das dificuldades de permanência na escola e do abandono escolar.

C

o levantamento ativo escolar, que envolve a equipe de supervisão das escolas, os profissionais dos Centros de Referência em Assistência Social (CRAS) e dos Conselhos Tutelares, a fim de produzir relatórios anuais sobre a situação da evasão escolar e, dessa forma, orientar as políticas públicas.

D

a busca ativa escolar, que envolve profissionais da Educação, da Assistência Social e de outras áreas, visando a contribuir para que sejam tomadas providências que garantam o acesso e a permanência na escola.

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Q2197951

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Orientador Social |

Q2197951 Serviço Social

Maria do Carmo mudou-se para Junco do Seridó-PB recentemente e se dirigiu à Secretaria Municipal de Assistência Social para tratar de uma questão relativa ao Cadastro Único (CadÚnico). Na ocasião, ela também buscou informações sobre as escolas do município para poder efetuar a matrícula de seus três filhos em idade escolar (Maria Alice, de quatro anos; Enzo Gabriel, de sete anos; e, Maria Júlia, de treze anos). O(a) orientador(a) social que a atendeu, ao tomar como base o inciso X do artigo quarto da Lei 9.394/1996, repassou-lhe a relação de todas as escolas públicas localizadas no município. Além disso, o orientador(a) deve recomendar que a usuária

A

escolha qualquer escola pública, uma vez que o mais importante é ter a matrícula escolar garantida na Educação Básica.

B

procure primeiro as escolas municipais e, posteriormente, as escolas estaduais de modo a conseguir efetivar a matrícula de seus filhos.

C

se dirija às escolas de Educação Infantil e Ensino Fundamental mais próximas de sua residência, pois é dever do Estado garantir vaga em escola pública mais próxima da residência da criança.

D

se dirija às escolas com melhor avaliação no Índice de Desenvolvimento da Educação Básica (IDEB), pois, dessa forma, a qualidade do ensino estará garantida.

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Q2197950

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Orientador Social |

Q2197950 Direito Constitucional

A constituição de 1988, é denominada de Constituição Cidadã por constituir-se como um símbolo da redemocratização do país. Entre os direitos sociais assegurados pela carta magna, está o direito à Educação. Sendo assim, o Estado brasileiro deve garantir o acesso

A

à educação profissional integrada ao ensino médio para todos que objetivam se profissionalizar, garantida a oferta por meio dos Institutos Federais de Educação, Ciência e Tecnologia.

B

ao ensino fundamental gratuito para jovens e adultos que não tiveram acesso à educação na idade própria, obrigatoriamente no período noturno.

C

ao ensino superior, por meio do Sistema de Seleção Unificada (SISU), de bolsas do Programa Universidade para Todos (PROUNI) e de financiamento por meio do Fundo de Financiamento Estudantil (FIES).

D

à educação básica obrigatória e gratuita dos 4 aos 17 anos de idade, assegurada inclusive sua oferta gratuita para todos os que a ela não tiveram acesso na idade própria.

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Q2197949

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Orientador Social |

Q2197949 Administração Pública

Considerando a Carta Magna Brasileira de 1988, as instituições públicas brasileiras devem garantir, nos processos de gestão, o modelo

A

autocrático.

B

democrático.

C

teocrático.

D

meritocrático.

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Q2197948

Ano: 2023 Banca: FUNCERN Órgão: Prefeitura de Junco do Seridó - PB Prova: FUNCERN - 2023 - Prefeitura de Junco do Seridó - PB - Orientador Social |

Q2197948 Serviço Social

Fundamentando-se nas argumentações essenciais da Sociologia, o conceito de cidadania é basicamente expresso pela

A

garantia parcial de direitos religiosos e econômicos.

B

conjugação e garantia dos direitos políticos, civis e sociais.

C

garantia imprescindível dos direitos liberais, relativos à propriedade.

D

combinação e vivência dos direitos empreendedores e jurídicos.

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