Questões de Concurso Para instituto seprod

O atendimento ao público precisa dia a dia ser aperfeiçoado no intuito de melhorar a imagem diante da sociedade e buscar eficácia no serviço: Diante dessa temática assinale a alternativa que NÃO condiz com um dos princípios do bom atendimento ao público:

Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de registro breve que descreve ocorrências e decisões "de uma reunião tendo os fatos sido descritos com a maior fidelidade possível incluindo dados dos participantes, horário, local, dentre outros quesitos.

Sobre os tipos de correspondências utilizadas em repartições públicas, assinale a alternativa correspondente ao tipo de correspondência interna identificada como um modo rápido de comunicação entre os funcionários e entre departamentos do mesmo Órgão Nele encontram-se informações relativas à atividade da gestão, projetos, diretrizes sendo uma forma prática e simples de descrição contendo a devida numeração para favorecer o controle interno.

Sobre a comunicação institucional por meio do sistema de Troca Automática de Ramais Privados, é possível identificar ramais e estabelecer permissões segmentadas para colaboradores diante da necessidade da organização. Assinale a alternativa que NÃO condiz com uma vantagem deste sistema. das

A comunicação Institucional em repartições públicas é uma área estratégica onde são utilizados instrumentos que buscam eficiência neste processo. Sobre esta questão, assinale a alternativa que compreende o sistema que funciona de modo equivalente a uma central telefônica, diferenciando-se pelo fato da conexão ser apenas por aparelhos na mesma instituição.