Questões de Concurso
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Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552136
Mecânica de Autos
Julgue o item subsequente.
A manutenção regular do sistema de injeção eletrônica é crucial para garantir a eficiência do motor e a economia de combustível.
A manutenção regular do sistema de injeção eletrônica é crucial para garantir a eficiência do motor e a economia de combustível.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552135
Legislação de Trânsito
Julgue o item subsequente.
Maria estava dirigindo em um cruzamento sem sinalização e deu a preferência para o veículo que se aproximava pela direita. Diante dessa situação, com base nos princípios da direção defensiva, em cruzamentos sem sinalização, a preferência é do veículo que se aproxima pela direita.
Maria estava dirigindo em um cruzamento sem sinalização e deu a preferência para o veículo que se aproximava pela direita. Diante dessa situação, com base nos princípios da direção defensiva, em cruzamentos sem sinalização, a preferência é do veículo que se aproxima pela direita.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552133
Legislação de Trânsito
Julgue o item subsequente.
Carlos estava dirigindo em uma estrada rural e avistou um buraco à frente, mas decidiu não reduzir a velocidade, acreditando que poderia passar por ele sem problemas. Esse exemplo nos mostra que passar por buracos em alta velocidade não afeta a integridade do chassi e a durabilidade dos componentes do veículo, mesmo em condições adversas de estrada.
Carlos estava dirigindo em uma estrada rural e avistou um buraco à frente, mas decidiu não reduzir a velocidade, acreditando que poderia passar por ele sem problemas. Esse exemplo nos mostra que passar por buracos em alta velocidade não afeta a integridade do chassi e a durabilidade dos componentes do veículo, mesmo em condições adversas de estrada.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552131
Legislação de Trânsito
Julgue o item subsequente.
Se João for flagrado dirigindo a 120 km/h em uma via com limite de 80 km/h, ele estará 50% acima do permitido. De acordo com a Lei nº 9.503 (Código de Trânsito Brasileiro), isso resulta em multa agravada, suspensão imediata do direito de dirigir e 7 pontos na carteira de habilitação, conforme Art. 218, inciso III.
Se João for flagrado dirigindo a 120 km/h em uma via com limite de 80 km/h, ele estará 50% acima do permitido. De acordo com a Lei nº 9.503 (Código de Trânsito Brasileiro), isso resulta em multa agravada, suspensão imediata do direito de dirigir e 7 pontos na carteira de habilitação, conforme Art. 218, inciso III.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552130
Legislação de Trânsito
Julgue o item subsequente.
João estava dirigindo em uma rodovia quando seu carro apresentou uma pane mecânica, forçando-o a parar no acostamento. Esse é um exemplo de prática de direção defensiva, no qual João agiu de forma segura ao evitar permanecer na via principal com um veículo com problemas.
João estava dirigindo em uma rodovia quando seu carro apresentou uma pane mecânica, forçando-o a parar no acostamento. Esse é um exemplo de prática de direção defensiva, no qual João agiu de forma segura ao evitar permanecer na via principal com um veículo com problemas.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552129
Atendimento ao Público
Julgue o item subsequente.
Um atendimento ao público eficaz envolve habilidades de comunicação claras e empáticas, incluindo escuta ativa, linguagem corporal positiva e respostas adequadas às necessidades e expectativas dos clientes. Além disso, é fundamental oferecer soluções rápidas e eficazes para problemas apresentados, mantendo sempre uma atitude profissional e cortês. Esse conjunto de práticas contribui significativamente para a satisfação e fidelização do cliente.
Um atendimento ao público eficaz envolve habilidades de comunicação claras e empáticas, incluindo escuta ativa, linguagem corporal positiva e respostas adequadas às necessidades e expectativas dos clientes. Além disso, é fundamental oferecer soluções rápidas e eficazes para problemas apresentados, mantendo sempre uma atitude profissional e cortês. Esse conjunto de práticas contribui significativamente para a satisfação e fidelização do cliente.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552128
Ética na Administração Pública
Julgue o item subsequente.
A ética profissional também abrange o uso responsável de informações confidenciais. Os profissionais devem garantir que informações sensíveis sobre clientes, colegas ou a organização sejam protegidas e não sejam divulgadas indevidamente. O uso ético de informações é crucial para manter a confiança e a integridade no ambiente de trabalho.
A ética profissional também abrange o uso responsável de informações confidenciais. Os profissionais devem garantir que informações sensíveis sobre clientes, colegas ou a organização sejam protegidas e não sejam divulgadas indevidamente. O uso ético de informações é crucial para manter a confiança e a integridade no ambiente de trabalho.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552127
Segurança e Saúde no Trabalho
Julgue o item subsequente.
A responsabilidade pela saúde e segurança no ambiente de trabalho recai exclusivamente sobre os colaboradores, que devem garantir que suas atividades não coloquem em risco sua própria saúde ou a dos colegas. A empresa deve repor equipamentos de proteção individual que foram perdidos ou quebrados pelos funcionário ou realizar treinamentos específicos sobre segurança anualmente.
A responsabilidade pela saúde e segurança no ambiente de trabalho recai exclusivamente sobre os colaboradores, que devem garantir que suas atividades não coloquem em risco sua própria saúde ou a dos colegas. A empresa deve repor equipamentos de proteção individual que foram perdidos ou quebrados pelos funcionário ou realizar treinamentos específicos sobre segurança anualmente.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552126
Segurança e Saúde no Trabalho
Julgue o item subsequente.
O Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) é um dos programas obrigatórios para as empresas, conforme a legislação brasileira. Ele visa a identificar os riscos presentes no ambiente de trabalho, avaliar a exposição dos trabalhadores a esses riscos e implementar medidas de controle para eliminá-los ou minimizá-los. A efetiva implementação do PPRA contribui para a proteção da saúde dos trabalhadores e para a prevenção de acidentes.
O Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (PPRA) é um dos programas obrigatórios para as empresas, conforme a legislação brasileira. Ele visa a identificar os riscos presentes no ambiente de trabalho, avaliar a exposição dos trabalhadores a esses riscos e implementar medidas de controle para eliminá-los ou minimizá-los. A efetiva implementação do PPRA contribui para a proteção da saúde dos trabalhadores e para a prevenção de acidentes.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552125
Atendimento ao Público
Julgue o item subsequente.
A utilização de feedback dos clientes é uma prática crucial para o aprimoramento contínuo do atendimento ao público. As empresas devem implementar sistemas para coletar e analisar as opiniões dos clientes, utilizando essas informações para identificar áreas de melhoria e desenvolver estratégias para atender melhor às expectativas e necessidades do público.
A utilização de feedback dos clientes é uma prática crucial para o aprimoramento contínuo do atendimento ao público. As empresas devem implementar sistemas para coletar e analisar as opiniões dos clientes, utilizando essas informações para identificar áreas de melhoria e desenvolver estratégias para atender melhor às expectativas e necessidades do público.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552124
Ética na Administração Pública
Julgue o item subsequente.
A ética profissional implica agir com integridade, honestidade e transparência em todas as atividades relacionadas ao trabalho. Isso inclui cumprir as normas e regulamentos da profissão, tratar colegas e clientes com respeito e equidade, e evitar conflitos de interesse que possam comprometer a confiança e a reputação profissional. A prática da ética profissional é fundamental para construir um ambiente de trabalho saudável e sustentável.
A ética profissional implica agir com integridade, honestidade e transparência em todas as atividades relacionadas ao trabalho. Isso inclui cumprir as normas e regulamentos da profissão, tratar colegas e clientes com respeito e equidade, e evitar conflitos de interesse que possam comprometer a confiança e a reputação profissional. A prática da ética profissional é fundamental para construir um ambiente de trabalho saudável e sustentável.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552121
Ética na Administração Pública
Julgue o item subsequente.
A ética profissional é um conceito subjetivo que varia de acordo com as preferências individuais de cada profissional. Não há necessidade de seguir um código de ética ou normas estabelecidas, pois cada pessoa deve decidir o que considera certo ou errado no ambiente de trabalho, sem a imposição de padrões externos.
A ética profissional é um conceito subjetivo que varia de acordo com as preferências individuais de cada profissional. Não há necessidade de seguir um código de ética ou normas estabelecidas, pois cada pessoa deve decidir o que considera certo ou errado no ambiente de trabalho, sem a imposição de padrões externos.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552119
Atendimento ao Público
Julgue o item subsequente.
Para melhorar o atendimento ao público, as organizações devem investir em treinamentos regulares para seus colaboradores, abordando temas como técnicas de atendimento, resolução de conflitos e manejo de situações difíceis. Esse investimento não só aprimora as habilidades dos atendentes, mas também aumenta a satisfação dos clientes e melhora a imagem da organização.
Para melhorar o atendimento ao público, as organizações devem investir em treinamentos regulares para seus colaboradores, abordando temas como técnicas de atendimento, resolução de conflitos e manejo de situações difíceis. Esse investimento não só aprimora as habilidades dos atendentes, mas também aumenta a satisfação dos clientes e melhora a imagem da organização.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552117
Atendimento ao Público
Julgue o item subsequente.
O atendimento ao público deve ser feito de forma rígida e padronizada, sem espaço para adaptações ou personalizações. Seguir um script fixo garante que todas as interações sejam uniformes, independentemente das necessidades individuais dos clientes. Essa abordagem evita erros e garante a eficiência operacional, pois não depende das habilidades interpessoais dos atendentes.
O atendimento ao público deve ser feito de forma rígida e padronizada, sem espaço para adaptações ou personalizações. Seguir um script fixo garante que todas as interações sejam uniformes, independentemente das necessidades individuais dos clientes. Essa abordagem evita erros e garante a eficiência operacional, pois não depende das habilidades interpessoais dos atendentes.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552116
Segurança e Saúde no Trabalho
Julgue o item subsequente.
A promoção da saúde e segurança no ambiente de trabalho envolve a implementação de políticas e práticas que visam a prevenir acidentes, reduzir riscos ocupacionais e promover o bem-estar dos colaboradores. Isso inclui a realização de treinamentos regulares, a manutenção de equipamentos de segurança, a realização de inspeções periódicas e a criação de um ambiente de trabalho que minimize os riscos físicos, químicos e biológicos.
A promoção da saúde e segurança no ambiente de trabalho envolve a implementação de políticas e práticas que visam a prevenir acidentes, reduzir riscos ocupacionais e promover o bem-estar dos colaboradores. Isso inclui a realização de treinamentos regulares, a manutenção de equipamentos de segurança, a realização de inspeções periódicas e a criação de um ambiente de trabalho que minimize os riscos físicos, químicos e biológicos.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552115
Segurança e Saúde no Trabalho
Julgue o item subsequente.
A implementação de normas de segurança no ambiente de trabalho é obrigatório, mas pode ser flexibilizada de acordo com a conveniência da empresa. Se os custos de implementação forem altos, a empresa pode optar por não seguir todas as regulamentações, desde que os colaboradores estejam cientes dos riscos e concordem em assumi-los.
A implementação de normas de segurança no ambiente de trabalho é obrigatório, mas pode ser flexibilizada de acordo com a conveniência da empresa. Se os custos de implementação forem altos, a empresa pode optar por não seguir todas as regulamentações, desde que os colaboradores estejam cientes dos riscos e concordem em assumi-los.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552114
Ética na Administração Pública
Julgue o item subsequente.
A prática da ética profissional é opcional e depende da conveniência do profissional. Em situações em que a ética pode prejudicar ganhos financeiros ou oportunidades de carreira, é aceitável que o profissional desconsidere as normas éticas em favor de seus próprios interesses.
A prática da ética profissional é opcional e depende da conveniência do profissional. Em situações em que a ética pode prejudicar ganhos financeiros ou oportunidades de carreira, é aceitável que o profissional desconsidere as normas éticas em favor de seus próprios interesses.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552110
Atendimento ao Público
Julgue o item subsequente.
A qualidade do atendimento ao público é determinada exclusivamente pela infraestrutura da empresa, como mobiliário, equipamentos e tecnologia. Fatores humanos, como a atitude dos atendentes e suas habilidades de comunicação, têm pouco impacto na percepção do cliente sobre o atendimento recebido.
A qualidade do atendimento ao público é determinada exclusivamente pela infraestrutura da empresa, como mobiliário, equipamentos e tecnologia. Fatores humanos, como a atitude dos atendentes e suas habilidades de comunicação, têm pouco impacto na percepção do cliente sobre o atendimento recebido.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552108
Gestão de Pessoas
Julgue o item subsequente.
A alocação de recursos humanos deve ser feita de forma uniforme, distribuindo as tarefas igualmente entre todos os colaboradores, independentemente de suas habilidades ou especializações. Isso garante que todos tenham a mesma carga de trabalho e evita a sobrecarga de alguns funcionários, promovendo a equidade no ambiente de trabalho.
A alocação de recursos humanos deve ser feita de forma uniforme, distribuindo as tarefas igualmente entre todos os colaboradores, independentemente de suas habilidades ou especializações. Isso garante que todos tenham a mesma carga de trabalho e evita a sobrecarga de alguns funcionários, promovendo a equidade no ambiente de trabalho.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Verdejante - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Verdejante - PE - Motorista |
Q2552106
Gestão de Pessoas
Julgue o item subsequente.
Um planejamento eficaz das atividades de trabalho envolve a definição clara de objetivos, a alocação adequada de recursos, a definição de prazos realistas e a identificação de possíveis obstáculos. A organização das atividades inclui a priorização de tarefas, a delegação de responsabilidades e a criação de um cronograma detalhado, que deve ser monitorado e ajustado conforme necessário para garantir a eficiência e a eficácia no cumprimento das metas.
Um planejamento eficaz das atividades de trabalho envolve a definição clara de objetivos, a alocação adequada de recursos, a definição de prazos realistas e a identificação de possíveis obstáculos. A organização das atividades inclui a priorização de tarefas, a delegação de responsabilidades e a criação de um cronograma detalhado, que deve ser monitorado e ajustado conforme necessário para garantir a eficiência e a eficácia no cumprimento das metas.
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