Questões de Concurso Comentadas para consulplan
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São componentes do processo de comunicação:
A qualidade na prestação de serviços se refere ao que o cliente percebe como fatores de destaque que diferenciam uma determinada organização das demais. Os clientes utilizam de dimensões para julgar a qualidade do serviço prestado. São consideradas dimensões da qualidade:
As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam, para que a empresa atinja seus objetivos. As principais funções de qualquer empresa são:
A água consumida pelo ser humano deve obedecer a critérios de qualidade definidos por normas nacionais ou internacionais. Do ponto de vista tecnológico, a água de qualquer qualidade pode ser, em princípio, transformada em água potável. Porém, os custos envolvidos e a confiabilidade na operação e manutenção podem inviabilizar o uso de um determinado corpo de água como fonte de abastecimento. Assinale a alternativa que apresenta a diferença entre Água poluída e Água contaminada:
Segundo o Ministério do Meio Ambiente: “A grande heterogeneidade ambiental do Bioma Caatinga e a singularidade de certos ambientes permitem predizer que a fauna de invertebrados deste bioma deve ser riquíssima, com várias espécies endêmicas.” O termo endêmico significa:
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