O atendimento que é dispensado aos usuários que buscam uma instituição é um dos grandes diferenciais em
relação aos serviços prestados por esta à sociedade. Um atendimento de qualidade além de deixar o usuário
satisfeito, ajuda a construir uma imagem positiva da instituição perante a sociedade. Marque a opção que NÃO
apresenta uma função do atendimento:
Modelo de administração pública brasileira que nasceu na segunda metade do século XIX e tem como
características o controle rígido dos processos e do ingresso na carreira pública, a profissionalização, a
impessoalidade, entre outras características: