Para um atendimento de excelência, é essencial
preparar-se para novas práticas que
impliquem mudanças de comportamento. Com
uma postura adequada, é possível aperfeiçoar
o atendimento, enfatizando características
como, exceto:
A administração pública direta e indireta de
qualquer dos Poderes da União, dos Estados, do
Distrito Federal e dos Municípios obedecerá a
alguns princípios na sua atuação e um exemplo
desses princípios pode ser representado por: