Questões de Concurso para UFES

Q469343

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469343 Direito Administrativo

Segundo a Lei nº. 8.112/90, o servidor público federal poderá ser demitido em decorrência da prática de certos atos ilícitos. Assinale a alternativa que NÃO contém um ato cuja pena é a demissão:

A

Proceder de forma desidiosa.

B

Ofensa física, em serviço, a servidor ou a particular, ainda que em legítima defesa.

C

Acumulação ilegal de cargos, empregos ou funções públicas.

D

Inassiduidade habitual.

E

Insubordinação grave em serviço.

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Q469341

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469341 Direito Administrativo

A Lei nº. 8.112/90 impõe ao servidor público federal várias proibições. Assinale a alternativa que NÃO se refere a uma delas:

A

Ausentar-se do serviço durante o expediente, sem prévia autorização do chefe imediato.

B

Promover manifestação de apreço ou desapreço no recinto da repartição.

C

Representar contra ilegalidade, omissão ou abuso de poder.

D

Retirar, sem prévia anuência da autoridade competente, qualquer documento ou objeto da repartição.

E

Opor resistência injustificada ao andamento de documento e processo ou execução de serviço.

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Q469339

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469339 Direito Administrativo

Segundo a Lei nº. 8.112/90, são requisitos básicos para investidura em cargo público, EXCETO:

A

A quitação com as obrigações militares e eleitorais.

B

O nível de escolaridade exigido para o exercício do cargo.

C

A idade mínima de dezoito anos.

D

O cancelamento dos direitos políticos.

E

Aptidão física e mental.

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Q469337

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469337 Direito Administrativo

Constitui ato de improbidade administrativa, EXCETO:

A

Receber, para si ou para outrem, dinheiro, bem móvel ou imóvel, ou qualquer outra vantagem econômica, direta ou indireta, a título de comissão, percentagem, gratificação ou presente de quem tenha interesse, direta ou indireta, que possa ser atingido ou amparado por ação ou omissão decorrente das atribuições do agente público.

B

Perceber a remuneração condizente com o cargo público.

C

Perceber vantagem econômica, direta ou indireta, para facilitar a aquisição, permuta ou locação de bem móvel ou imóvel, ou a contratação de serviços pelas entidades referidas no art. 1° por preço superior ao valor de mercado.

D

Perceber vantagem econômica, direta ou indireta, para facilitar a alienação, permuta ou locação de bem público ou o fornecimento de serviço por ente estatal por preço inferior ao valor de mercado.

E

Receber vantagem econômica de qualquer natureza, direta ou indireta, para tolerar a exploração ou a prática de jogos de azar, de lenocínio, de narcotráfico, de contrabando, de usura ou de qualquer outra atividade ilícita, ou aceitar promessa de tal vantagem.

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Q469308

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469308 Administração Geral

O processo de comunicação compreende a transmissão de informação e de significados. Sendo assim, marque a alternativa INCORRETA:

A

Os obstáculos à eficácia da comunicação no destinatário são a falta de sistema comum de códigos e falta de feedback.

B

Da qualidade do processo de comunicação depende a eficácia das relações interpessoais nas organizações.

C

Há duas formas de comunicação: oral e escrita. Uma e outra podem ser auxiliadas por recursos visuais, como gráficos, fotografias, mapas ou objetos.

D

O processo de comunicação sempre envolve uma fonte que transmite uma mensagem, por algum meio, para um destinatário.

E

A competência na comunicação oral não significa automaticamente competência na comunicação escrita.

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Q469306

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469306 Administração Geral

A respeito da comunicação e das relações interpessoais nas organizações, marque a alternativa correta:

A

Linguagem corporal transmite significados, sendo o principal meio de comunicação nas relações interpessoais.

B

O feedback significa retroalimentação, o retorno da informação para o emissor e, em seguida, o retorno da informação para o receptor.

C

A comunicação para baixo geralmente tem caráter diretivo. Ela vai dos níveis superiores para os níveis inferiores da hierarquia.

D

O processo de comunicação é sujeito a interferências, que são apenas a desatenção por parte do receptor e as dificuldades de expressão por parte do emissor.

E

A capacidade de ouvir eficazmente não é relevante ao cotidiano de trabalho nas organizações.

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Q469304

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469304 Gestão de Pessoas

Sobre as dificuldades que podem comprometer o desempenho de uma equipe, marque a alternativa INCORRETA:

A

Os membros não conseguem ou não querem trocar informações relevantes.

B

Cada um dos membros trabalha para si, mas também pode ocorrer de a equipe tornar-se refratária a ideias alheias.

C

Pode ocorrer uma conformidade social, ou seja, os membros concordam automaticamente com uma proposição, se percebem que um colega já concordou.

D

Os membros dividem e coordenam tarefas.

E

Os membros acham-se melhores que seus chefes e se rebelam contra eles.

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Q469302

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469302 Gestão de Pessoas

Em relação ao trabalho em equipe e aos relacionamentos interpessoais, pode-se considerar INCORRETA a seguinte alternativa:

A

O desenvolvimento de uma equipe é um processo de aprimorar as competências dos integrantes de um grupo, com a finalidade de torná-los um grupo de alto desempenho.

B

Fatores como percepção, desafio e afinidade com os colegas contribuem para a clareza de objetivos.

C

A principal característica de uma equipe eficaz é a sinergia, a capacidade de seus integrantes trabalharem coletivamente, produzindo um resultado maior que a simples soma de suas contribuições individuais.

D

Um grupo de alto desempenho também tem como características a clareza de objetivos, a coesão, a organização e a comunicação, chamadas de fatores críticos de desempenho.

E

Em uma equipe coesa, os integrantes percebem-se como partes do mesmo conjunto de pessoas e têm interesse em continuar assim.

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Q469300

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469300 Arquivologia

Em relação ao arquivamento de documentos, é correto afirmar que:

A

O termo arquivo também pode designar conjunto de documentos local onde o acervo documental será conservado e títulos de coleções, devido à influência portuguesa.

B

Arquivo pode ser órgão governamental ou institucional cujo objetivo seja o de classificar e doar determinada documentação.

C

Arquivos podem ser classificados, dentre outras características, segundo a extensão de sua atuação e a cronologia dos documentos.

D

Arquivo pode ser o imóvel que serve para a guarda de documentos.

E

Arquivos podem ser classificados, dentre outras características, segundo as entidades mantenedoras e os estágios de sua evolução.

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Q469298

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469298 Arquivologia

Quanto à natureza do assunto na classificação de documentos, é INCORRETO afirmar que:

A

Segundo a necessidade de sigilo e quanto à extensão do meio em que pode circular, são quatro os graus de sigilo e as suas correspondentes categorias: ultrassecreto, secreto, confidencial e sigiloso.

B

Quanto à natureza do assunto, os documentos podem ser ostensivos ou sigilosos.

C

Consideram-se sigilosos os documentos que devem ser de conhecimento restrito.

D

A classificação de ultrassecreto é dada aos assuntos que requerem excepcional grau de segurança e cujo teor ou características só devem ser do conhecimento de pessoas intimamente ligadas ao seu estudo ou manuseio.

E

A classificação de ostensivo é dada aos documentos cuja divulgação não prejudica a administração.

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Q469296

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469296 Arquivologia

Em relação ao arquivamento de documentos, marque a alternativa INCORRETA:

A

As características básicas que distinguem os arquivos são três.

B

Uma das características básicas que distingue os arquivos é a origem no curso de suas atividades. Os documentos devem servir de prova de transações realizadas.

C

Uma das características básicas que distingue os arquivos é a classificação de documentos por assunto.

D

Uma das características básicas que distingue os arquivos é o caráter orgânico que liga o documento aos outros do mesmo conjunto.

E

Uma das características básicas que distingue os arquivos é a exclusividade de criação e recepção por repartição, firma ou instituição.

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Q469292

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469292 Gestão de Pessoas

Para tornar mais eficiente a participação de cada trabalhador e mais eficaz a equipe, é fundamental que todos conheçam e aprendam a desempenhar os papéis do trabalho em grupo. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:

A

Os papéis orientados para a realização da atividade são comportamentos que contribuem para as pessoas trabalharem como um grupo.

B

Há quatro tipos de papéis ou comportamentos no trabalho em grupo.

C

Papéis disfuncionais devem ser evitados, porque têm o efeito de destruir o grupo ou, pelo menos, reduzir sua eficiência.

D

Agredir, impedir os colegas de trabalho de participarem ou ironizar opiniões alheias são exemplos de comportamentos orientados para a manutenção do grupo.

E

Quem desempenha um papel de manutenção está preocupado com a eficiência do processo e não com a eficácia na realização dos objetivos. Esse é um exemplo de comportamento orientado para a realização da atividade.

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Q469290

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469290 Administração Geral

A respeito de organogramas é INCORRETO afirmar que:

A

Hierarquia é sinônimo de cadeia de comando. O poder de dirigir desce de cada nível para o imediatamente inferior, que tem a obrigação de obedecer.

B

Na organização de linha e assessoria, as unidades de assessoria prestam serviços às unidades de linha e vice-versa.

C

As linhas que ligam os retângulos mostram também a interdependência entre eles. O sistema de comunicações de uma estrutura organizacional fornece a interligação das unidades ou blocos de trabalho e possibilita sua ação coordenada.

D

Na organização de linha não há nenhuma interferência entre cada nível hierárquico e o nível hierárquico inferior.

E

As unidades de trabalho, que em muitas organizações tem papel de assessoria, são a comunicação social e a área jurídica.

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Q469289

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469289 Administração Geral

Em relação aos organogramas, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:

I. A estrutura organizacional é um conceito representado pelo gráfico chamado organograma.
II. O uso de nomes no interior dos retângulos ajuda a identificar as pessoas na organização, facilitando a atualização do organograma.
III. Em alguns organogramas são desenhados apenas os cargos, em outros, os departamentos e os cargos.
IV. No organograma, o número de níveis em que retângulos estão distribuídos mostra como a autoridade está graduada: do gerente que tem mais autoridade, no topo da estrutura, até o que tem menos autoridade, na base da estrutura.
V. A estrutura organizacional mostra a autoridade, as responsabilidades, a comunicação e as lideranças informais.

A

Somente as afirmativas I e II são verdadeiras.

B

Somente as afirmativas I, II e III são verdadeiras.

C

Somente as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.

D

Somente as afirmativas II e IV são falsas.

E

Somente as afirmativas II e V são falsas.

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Q469288

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469288 Gerência de Projetos

A respeito de cronograma é INCORRETO afirmar que:

A

Quando ocorre a utilização de datas-limites, o cronograma indica, aproximadamente, quando uma atividade deverá terminar.

B

Cronogramas podem indicar quantidades de itens a serem produzidos em um período, sendo chamados de cronogramas de produção.

C

No cronograma de barras, as colunas (dimensão horizontal) representam a passagem do tempo.

D

No cronograma de barras, as linhas ou barras (dimensão vertical) representam as atividades a realizar.

E

O cronograma é uma técnica de representação gráfica de decisões que mostra, dentro de um calendário, quando as atividades deverão ocorrer.

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Q469287

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469287 Atendimento ao Público

Em relação ao atendimento ao cliente, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa INCORRETA:

A

Algumas pessoas necessitam de atenção especial, como idosos, mulheres grávidas, pessoas com deficiência e crianças.

B

Ao atender ao telefone deve-se atendê-lo rapidamente. Uma empresa na qual o telefone toca várias vezes sem que ninguém atenda passa a impressão de abandono.

C

O atendimento a clientes é tarefa fácil, pois basta um sorriso e o mínimo de educação para realizá-lo adequadamente.

D

Atualmente, muitas empresas investem no treinamento de funcionários para atenderem bem aos clientes. De nada serve um estabelecimento com instalações bonitas, se as pessoas que lá chegam não são recebidas com atenção, cordialidade, rapidez, eficiência e respeito.

E

O atendimento pode ocorrer em situações difíceis, como no caso de um cliente reclamando e gritando. Nesse caso, deve-se manter a calma e esperar o cliente acalmar-se. Deve-se tentar fazer a pessoa sentir que há realmente interesse em ajudá-lo.

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Q469286

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469286 Redação Oficial

Em relação às comunicações oficiais, marque a alternativa correta:

A

O Manual de Redação da Presidência da República estabelece o emprego de três fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial.

B

Por tratar-se de forma de comunicação dispendiosa aos cofres públicos e tecnologicamente superada, deve restringir-se o uso do telegrama apenas àquelas situações que não seja possível o uso de correio eletrônico ou fax e que a urgência justifique sua utilização.

C

O fecho estabelecido no Manual de Redação da Presidência da República para autoridades superiores, inclusive para o Presidente da República, é “Respeitosamente” e para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior é “Atenciosamente” ou “Cordialmente”.

D

A forma Vossa Magnificência, empregada por força da tradição em comunicações dirigidas a reitores e diretores de universidades, tem como vocativo correspondente “Magnífico Reitor”.

E

A mensagem é o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Legislativo ao Poder Executivo para informar sobre fato da Administração Pública.

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Q469283

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469283 Noções de Informática

Selecione a denominação dada ao programa que recolhe informações sobre o usuário e sobre os seus costumes na Internet e transmite essa informação a uma entidade externa na Internet, sem que o usuário tenha conhecimento:

A

Verme (“worm”).

B

Bomba relógio (“bombware”).

C

Espião (“spyware”).

D

Cavalo de tróia (“trojan”).

E

Boato (“hoax”).

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Q469282

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469282 Noções de Informática

Considere as seguintes afirmações sobre os vírus em computadores:

I. O download de arquivos anexos em mensagens de e-mail não provoca risco de infecção de computadores.
II. A instalação de programas piratas traz risco de infecção para um computador.
III. Para maior proteção do computador, é fundamental fazer a atualização permanente do programa antivírus.

Qual das alternativas abaixo é correta?

A

Somente as afirmativas II e III estão corretas.

B

Somente a afirmativa I está correta.

C

Somente a afirmativa II está correta.

D

Somente a afirmativa III está correta.

E

As afirmativas I, II e III estão corretas.

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Q469281

Ano: 2013 Banca: UFES Órgão: UFES Prova: UFES - 2013 - UFES - Assistente em Administração |

Q469281 Noções de Informática

Selecione a afirmativa correta:

A

Windows Mint, Debian e Ubuntu são exemplos de versões do Windows.

B

Linux e Excel são exemplos de programas de planilha eletrônica.

C

Powerpoint e Impress são exemplos de navegadores da Internet.

D

Word e Writer são exemplos de editores de texto.

E

Software proprietário é qualquer programa de computador que pode ser usado, copiado, estudado e redistribuído sem nenhuma restrição.

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