Questões de Concurso Comentadas para CESGRANRIO

Q2217962

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217962 Direito do Consumidor

Um empresário entabulou negócio com instituição financeira no valor de cem mil reais, com pagamento em setenta e duas prestações mensais e sucessivas. No curso do período de pagamento, sofreu alguns baques financeiros, o que gerou o atraso no pagamento de algumas prestações. Superadas as dificuldades, conseguiu quitar os valores pendentes. Após o término da avença, foi surpreendido com a cobrança de valores relacionados ao mesmo contrato pela instituição financeira que não tinha dado baixa pela quitação.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à repetição do indébito, por valor igual ao

A

cobrado em excesso, acrescido de correção monetária e de juros legais.

B

dobro do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e de juros legais.

C

triplo do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e de juros legais.

D

quádruplo do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e de juros legais.

E

quíntuplo do que pagou em excesso, acrescido de correção monetária e de juros legais.

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Q2217961

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217961 Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015

Um deficiente visual foi contratado por determinada instituição financeira para realizar serviços administrativos. Para realizar suas tarefas com eficiência, indagou sobre a existência de equipamentos e de metodologia adequados para o seu trabalho.
Nos termos da Lei nº 13.146, de 06 de julho de 2015, equipamentos e metodologia relacionados à atividade e à participação da pessoa com deficiência constituem

A

assistência laboral

B

incentivos trabalhistas

C

tecnologia assistiva

D

bens necessários

E

organização indicada

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Q2217960

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217960 Conhecimentos Bancários

Uma instituição financeira possui diversas agências com atendimento presencial, contando com milhares de funcionários. Por força de nova política empresarial decorrente de aquisição do controle acionário por nova instituição, ocorre o fechamento de centenas de agências e a substituição por postos de pagamento exclusivamente eletrônico, sendo incentivada, ainda, a utilização de meios digitais por força da criação de aplicativos para inserção em aparelhos telefônicos e computadores.
Consoante a Resolução CMN nº 4.949/2021, as instituições financeiras que prestam serviços

A

têm limitação para a construção de serviços digitais.

B

devem ampliar o atendimento presencial.

C

podem criar agências exclusivamente eletrônicas.

D

devem ter procedimento educativo aos sem acesso eletrônico.

E

podem proceder a leilões de aperfeiçoamento digital.

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Q2217956

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217956 Gestão de Pessoas

Segundo a avaliação do diretor de um banco, seus subordinados apresentam o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que agregam valor à organização.
O componente do capital intelectual de uma organização que trata dos conhecimentos e competências dos colaboradores que estão disponíveis para a organização é denominado capital

A

basilar

B

humano

C

estrutural

D

essencial

E

relacional

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Q2217955

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217955 Estatuto da Pessoa com Deficiência - Lei nº 13.146 de 2015

Duas amigas pleiteiam vaga em instituição financeira que inaugurou processo seletivo para jovens profissionais de nível superior. Após receber as duas inscrições, o responsável pela seleção verificou que ambas possuíam necessidades especiais e lhes ofereceu parâmetros mais singelos de avaliação. As amigas, no entanto, recusaram a oferta e optaram por participar do evento nas mesmas condições dos demais pleiteantes.
Nos termos da Lei nº 13.146/2015,

A

a discriminação das pessoas com deficiência para participar de seleção com parâmetros gerais está vedada.

B

a seleção de ampla concorrência somente admite pessoas com deficiência, caso autorizada por comitê interno especial.

C

a instituição financeira deve solicitar à autoridade judiciária competente autorização para a seleção envolvendo pessoas com deficiência.

D

as pessoas com deficiência não estão obrigadas à fruição dos benefícios decorrentes de ação afirmativa.

E

o responsável pela seleção deve aplicar avaliação própria para os portadores de deficiência, compulsoriamente.

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Q2217954

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217954 Noções de Informática

O MS Word do Office 365 em português possui, para textos, o seguinte recurso:

A

“Localizador de Texto”, que permite localizar e pesquisar textos formatados como ocultos.

B

“Contagem de Caracteres”, na guia “Exibir”, em que é encontrada a informação sobre a quantidade de caracteres de um determinado texto.

C

“Rascunho”, que é modo de exibição útil para criar títulos e mover parágrafos em um documento.

D

“Ler em Voz Alta”, que faz uma leitura do texto em voz alta, destacando a palavra que está sendo lida.

E

Seleção de todo o texto de um documento que está sendo editado, pressionando, simultaneamente, as teclas Ctrl+N.

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Q2217953

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217953 Noções de Informática

O Mozilla Firefox armazena várias informações durante a navegação do usuário na Web, como, por exemplo, sites visitados, arquivos baixados, dados de formulários, entre outras, reunindo um conjunto de informações que é chamado de Histórico.
Para ter acesso às opções de limpeza de Histórico, que permitem limpá-lo parcial ou completamente, o usuário deve abrir o menu desse navegador e selecionar a opção

A

Histórico e a subopção Configurar opções de limpeza...

B

Histórico e a subopção Limpar histórico recente...

C

Histórico e a subopção Intervalo de tempo a limpar...

D

Configurações e a subopção Configurar opções de limpeza...

E

Configurações e a subopção Limpar histórico recente...

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Q2217952

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217952 Noções de Informática

O Windows 10 possui um esquema de segurança nativo que fornece vários tipos de proteção contra ameaças ao sistema.
A ferramenta antivírus, integrada ao Windows 10, que ajuda a proteger o computador do usuário contra vírus, ransomware e outros malwares é a

A

Microsoft Defender Antivirus

B

Microsoft Defender Protection

C

Microsoft Malware Alert

D

Microsoft Malware Protection

E

Microsoft Antivirus Protection

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Q2217951

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217951 Noções de Informática

A rede global de computadores, conhecida como internet, foi difundida ao longo dos últimos anos entre vários países ao redor do mundo e revolucionou a forma como as pessoas vivem.
A internet é formada por redes de comunicação de dados interligadas globalmente que trocam dados entre si, utilizando um protocolo de comunicação comum chamado

A

Earth Protocol (EP)

B

World Protocol (WP)

C

Global Protocol (GP)

D

Internet Protocol (IP)

E

Neutral Protocol (NP)

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Q2217950

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217950 Noções de Informática

Arquivos compactados (zipados) ocupam menos espaço de armazenamento e podem ser transferidos para outros computadores mais rapidamente do que arquivos não compactados.
Para criar um arquivo compactado no explorador de arquivos do Windows 10, o usuário deve selecionar um ou mais arquivos para serem compactados e, em seguida, deve selecionar o menu

A

Arquivo, a opção Compartilhar e a subopção Zip

B

Arquivo e a opção Criar pasta compactada

C

Início, a opção Compartilhar e a subopção Zip

D

Início e a opção Criar pasta compactada

E

Compartilhar e a opção Zip

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Q2217949

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217949 Pedagogia

Uma instituição que realiza treinamentos vai implantar um ambiente de ensino a distância (EaD), com uma abordagem pedagógica voltada para atingir o maior número possível de participantes. A abordagem adotada nesses treinamentos não conterá qualquer tipo de interação com o participante, pois se baseará em modelo tutorial, sendo a informação organizada de acordo com uma sequência pedagógica específica. Além disso, não há interação do participante com o ambiente de ensino, limitando-se ele à leitura do conteúdo das telas que aparecem no monitor do computador.
Considerando-se as características apresentadas, a abordagem pedagógica a ser utilizada para a implantação desse ambiente EaD é denominada

A

broadcast

B

descentralizada

C

estar junto virtual

D

escola virtualizada

E

virtualização efetiva

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Q2217948

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217948 Noções de Informática

No Google Drive, para acessar o item “Pesquisar” de forma direta, o usuário deve pressionar a seguinte combinação de teclas:

A

Alt+E

B

Ctrl+A

C

Ctrl+F

D

Ctrl+R

E

Ctrl+Shift+K

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Q2217947

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217947 Noções de Informática

Uma empresa do ramo financeiro deseja criar uma conta em uma rede social na internet, com o objetivo de estabelecer conexões entre clientes, funcionários e mercado, além de conexões com outras empresas de ramos diferentes do seu. A rede social a ser escolhida pela empresa deve também: ter foco mais voltado para o mundo profissional, permitindo à empresa procurar profissionais disponíveis no mercado; divulgar inserção de vagas na empresa, para que outros usuários dessa rede possam se candidatar a elas; e estabelecer novos networkings.
A rede social que atende aos objetivos apresentados é o

A

Skype

B

C

D

Google Meeting

E

YouTube Creator

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Q2217946

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217946 Noções de Informática

Uma empresa financeira gerou a Tabela abaixo.

Imagem associada para resolução da questão

Nessa Tabela, as colunas indicam:

CPF: identificação unívoca do cliente;

Gênero: identifica se o gênero do cliente é masculino, feminino ou outros;

Carro: identifica se o cliente possui ou não algum veículo;

Dependentes: identifica o número de dependentes associados ao cliente;

Cartões de crédito: identifica o número de cartões de crédito que o cliente possui;

Contas em banco: identifica o número de contas em bancos nas quais o cliente é o único titular; e

Renda: identifica a média salarial mensal do cliente.

Considerando-se essa Tabela, para realizar uma análise de dados quantitativos discretos, devem ser usadas as seguintes colunas:

A

CPF, Carro e Renda

B

CPF, Gênero e Carro

C

Gênero, Dependentes e Renda

D

Gênero, Cartões de crédito e Contas em banco

E

Dependentes, Cartões de crédito e Contas em banco

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Q2217945

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217945 Noções de Informática

Para acessar sistemas de informação é comum que seus usuários sejam solicitados a informar suas credenciais, que normalmente são definidas por meio de uma identificação de usuário e uma senha. Como identificação de usuário é comum ser utilizado o email ou o CPF do usuário.
Nesse contexto, um exemplo de uma senha bem formada e segura é:

A

“XYZ”, pois é fácil de lembrar

B

“1234567”, pois é fácil de lembrar e tem tamanho adequado

C

A data de aniversário do usuário

D

Igual à identificação do usuário

E

“Yk.9821-Z”

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Q2217944

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217944 Sistemas de Informação

Em uma organização, um dos aspectos importantes para tornar a infraestrutura de TI mais segura é a definição das permissões de acesso de cada usuário aos sistemas de informação existentes nessa organização.
Nesse sentido, em relação aos sistemas de informação de uma organização, cada usuário deve ter permissão para

A

acessar esses sistemas apenas de acordo com as necessidades do seu trabalho.

B

alterar dados em todos esses sistemas.

C

configurar, nesses sistemas, o que for necessário para os demais usuários.

D

ter acesso às senhas de administração desses sistemas.

E

visualizar dados de todos esses sistemas.

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Q2217943

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217943 Noções de Informática

Na internet, todo endereço de correio eletrônico tem o formato P@Q onde P é o nome de uma caixa postal (por exemplo, o nome de um usuário), e Q é um nome de domínio que indica onde está a caixa postal P (por exemplo, o domínio que identifica uma organização). Nesse contexto, considere que uma pessoa recebeu, supostamente, da Organização das Nações Unidas (ONU), organização intergovernamental criada em 1945 (website disponível em www.un.org), uma mensagem de correio eletrônico, proveniente do endereço [email protected], com o título “ONU: Campanha pelo Desenvolvimento Sustentável”.
Um indício de que essa mensagem seja forjada (falsa) é a(o)

A

ausência de um ícone de cadeado ao lado do endereço do remetente.

B

ausência do nome do Secretário Geral da ONU no endereço do remetente.

C

fato de mensagens sobre campanhas não serem enviadas por correio eletrônico.

D

título de uma mensagem ter parte do nome do domínio do remetente, o que não é permitido.

E

extensão do domínio do remetente ser “.com”, podendo indicar que a mensagem é de uma empresa comercial.

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Q2217942

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217942 Noções de Informática

Os programas Microsoft Edge e Mozilla Firefox são dois dos navegadores Web muito utilizados.
As pesquisas na Web, realizadas por um usuário por meio da barra de pesquisa e endereços do Microsoft Edge, utilizam

A

o MozillaSearch, devido a um acordo comercial dessa empresa com a Microsoft.

B

o mecanismo de pesquisa definido como padrão na sua configuração.

C

o mecanismo de pesquisa mais utilizado por amigos e conhecidos desse usuário.

D

os mecanismos de pesquisa da Microsoft, única e exclusivamente.

E

todos os principais mecanismos de pesquisa existentes, simultaneamente.

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Q2217941

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217941 Noções de Informática

Considere uma empresa na qual seja comum os colaboradores utilizarem computadores (estações de trabalho) para executar suas atividades. Via de regra, essas estações de trabalho encontram-se conectadas à rede de computadores dessa empresa.
Essa rede de computadores em uma empresa como a descrita

A

pode ou não estar conectada à internet.

B

possui conexões que são ou cabeadas ou por WiFi, mas nunca os dois tipos simultaneamente.

C

distribui sempre cópias de todos os arquivos digitais entre todas as estações de trabalho.

D

substitui a rede de fornecimento de energia elétrica na empresa.

E

funciona, apenas, se todas as estações de trabalho tiverem o mesmo sistema operacional.

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Q2217940

Ano: 2023 Banca: CESGRANRIO Órgão: Banco do Brasil Prova: CESGRANRIO - 2023 - Banco do Brasil - Agente Comercial - Prova C |

Q2217940 Sistemas de Informação

Sistemas de suporte à decisão apoiam, com evidências, as escolhas realizadas por gestores de uma organização. Esses sistemas precisam contar com dados organizados em um armazém de dados (DW, ou data warehouse), o qual

A

deve ser projetado de modo a não permitir mudanças com facilidade.

B

pode ser formado pela cópia de todos os registros de dados transacionais.

C

deve ter dados resumidos (não transacionais), modelados de forma adequada.

D

deve ter seus dados disponibilizados para todos os colaboradores e fornecedores da organização.

E

deve representar e apresentar as eventuais inconsistências entre dados oriundos de sistemas transacionais distintos.

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Questões de Concurso Comentadas para cesgranrio

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