Questões de Concurso Comentadas para cesgranrio
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A fase de avaliação tem a função de
Os processos de negócio primários
São fatores ambientais da empresa internos à organização
(i) satisfação dos funcionários, retenção dos empregos e produtividade;
(ii) operações/processos sobre os quais existe informação em tempo real sobre a qualidade, o tempo de execução e o custo;
(iii) número de melhorias propostas pelos funcionários e percentagem de melhorias implementadas.
Esses indicadores estão relacionados à seguinte perspectiva do BSC:
Diferentemente do PES, no PNT, segundo o(a)