Questões de Concurso
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I.O hardware é a parte física de um computador, as peças que o compõem. II.A placa de som, impressora e o teclado são exemplos de software. III.Para que o computador excute suas tarefas, são utilizados aplicativos e sistema operacional, o software que compõe os programas faz com que a máquina funcione.
Marque a opção CORRETA.
I.Ao atender o telefone, diga nome da empresa, setor, seu nome, cumprimente cordialmente.
II.Coloque-se a disposição de forma cortês e educada. Preste atenção ao assunto tratado, paralisando as demais atividades.
III.Procure obter o nome, a empresa e o cargo de quem ligou (ou em nome de quem ligou) e o assunto que deseja tratar. Procure resolver tudo que estiver ao seu alcance.
IV.Para criar boa impressão na comunicação telefônica, o ideal sempre deixar o cliente aguardando, ouvindo uma música, transmitindo a impressão de empresa ocupada.
Fonte: (http://grupoevolucao.com.br/livro/Atendimento _Cliente/atendimento_telefnico.html)
Assinale a opção CORRETA para obter sucesso na comunicação telefônica de uma organização.
Fonte: Disponível em: (https://blog.intelbras.com.br/)
De acordo com contexto sobre qual tema o texto descreve? Marque a alternativa CORRETA.
Disponível em: https://www.saomiguel.sc.gov.br/paginas/historico
Segundo o trecho acima, mais que um desejo da população local, a emancipação da então Vila Oeste, que resultou na criação do município que hoje se chama São Miguel do Oeste, era uma necessidade. Qual das alternativas abaixo justifica corretamente essa afirmação?
I.CAMINHÃO-TRATOR - veículo automotor destinado a tracionar ou arrastar outro.
II.CAMINHONETE - veículo misto destinado ao transporte de passageiros e carga no mesmo compartimento.
III.CAMIONETA - veículo destinado ao transporte de carga com peso bruto total de até três mil e quinhentos quilogramas.
IV.AUTOMÓVEL - veículo automotor destinado ao transporte de passageiros, com capacidade para até oito pessoas, exclusive o condutor.
É CORRETO o que se afirma em:
Fonte:(https://curtlink.com/E2z22s adaptado.)
Conjugando o verbo destacado no pretérito mais que perfeito do indicativo, tem-se:
Marque a opção CORRETA.
Agindo de acordo com o texto acima, qual deverá ser o tipo de manutenção a ser realizada no veículo? Marque a alternativa CORRETA.
Marque a alternativa CORRETA.
I.(__)Quando concluído o expediente, o veículo ou equipamento utilizado, devem ir para a moradia do funcionário para que fiquem protegidos de roubos e furtos.
II.(__)Realizar a manutenção corretiva de toda a frota de utilitário da empresa, mesmo aqueles que não estiverem sob a sua responsabilidade.
III.(__)Antes da utilização do veículo, diariamente, devem ser avaliadas as condições de funcionamento do mesmo.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos itens acima, de cima para baixo:
Fonte: Equipamentos de Proteção Individual. Universidade Federal de Alfenas (UNIFAL-MG).
Sobre os EPIs, identifique e marque a alternativa INCORRETA.