Questões de Concurso para FGV

Q3089418

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089418 Administração Geral

A organização e o processo decisório estão interligados, pois uma estrutura bem definida não apenas facilita a tomada de decisões eficazes, como também alinha os objetivos estratégicos com as ações práticas, promovendo a eficiência e o sucesso organizacional. Para isso, diversas técnicas auxiliam analistas e decisores no estudo e na estruturação dos problemas, permitindo uma abordagem mais clara e estratégica na resolução de questões complexas.
Assinale a opção que indica a técnica qualitativa de auxílio à decisão que permite retratar ideias, sentimentos, valores e atitudes e seus interrelacionamentos, de modo a tornar possível um estudo e uma análise posterior, usando, para isso, uma representação gráfica.

A

Brainstorming.

B

Mapa cognitivo.

C

Árvore de decisão.

D

Matriz de prioridade

E

Diagrama de espinha de peixe.

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Q3089417

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089417 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta estratégica de gestão que permite alinhar as atividades da organização às suas metas, por meio do equilíbrio entre quatro perspectivas.
Assinale a opção que apresenta a interdependência entre as perspectivas do BSC em relação à Aprendizagem Organizacional.

A

O desempenho financeiro é sempre prioritário em relação às outras perspectivas, pois sem lucro a organização não pode investir em aprendizagem organizacional.

B

A estrutura organizacional deve ser rigidamente definida e não deve permitir adaptações, uma vez que mudanças constantes podem desestabilizar o foco no crescimento financeiro.

C

A satisfação dos clientes é a única perspectiva que impulsiona a aprendizagem organizacional, uma vez que a retenção de clientes garante a sustentabilidade financeira da empresa.

D

A melhoria contínua nos processos internos pode ser alcançada independentemente do investimento em competências e motivação das pessoas, pois a eficiência operacional é o único fator crítico para o sucesso.

E

O alinhamento das capacidades e competências dos colaboradores com as necessidades do mercado e as demandas dos clientes é fundamental para impulsionar a inovação e a eficiência dos processos internos, promovendo assim o crescimento sustentável da organização.

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Q3089416

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089416 Gerência de Projetos

O Guia dos Conhecimentos sobre a Gestão de Projetos (Guide to the Project Management Body of Knowledge – PMBOK Guide©) oferece diretrizes e melhores práticas para gerentes de projetos, abrangendo conceitos, processos e ferramentas essenciais para a execução de projetos.
Assinale a opção que apresenta dois princípios essenciais na gestão de projetos.

A

Administração & governança (stewardship) e liderança.

B

Planejamento e entrega.

C

Equipe e ciclo de vida.

D

Medição e adaptação (tailoring).

E

Incerteza e riscos.

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Q3089415

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089415 Psicologia

O modelo de diagnóstico e de desempenho é uma ferramenta estratégica que analisa fatores internos e externos de uma organização.
Em Psicologia Organizacional, valência é a satisfação antecipada que uma pessoa atribui a um determinado resultado, podendo ser positiva, negativa ou nula, conforme suas preferências em relação ao alcance desse resultado.
Com relação à valência no diagnóstico de motivação e desempenho, assinale a afirmativa correta.

A

Um resultado tem valência negativa quando a pessoa prefere não o alcançar.

B

A valência mede a intensidade do esforço que uma pessoa investe para alcançar um objetivo.

C

Quando uma pessoa é indiferente a um resultado, ele é considerado de valência positiva.

D

A valência de um resultado sempre será positiva se estiver relacionada a um benefício financeiro.

E

Resultados de valência nula são aqueles que a pessoa prefere alcançar a não alcançar.

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Q3089414

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089414 Administração Geral

Os estilos de liderança influenciam diretamente as situações de trabalho, pois líderes podem engajar um ambiente de colaboração, motivação e produtividade.
Conforme o modelo contingencial de Fred Fiedler, assinale a alternativa que apresenta o principal fator que determina a eficácia do estilo de liderança.

A

A experiência prévia do líder no setor em que atua.

B

A habilidade do líder em delegar tarefas de forma eficiente.

C

A capacidade do líder de tomar decisões rápidas em momentos de crise.

D

A habilidade do líder em manter boas relações com todos os membros da equipe.

E

A adaptação do líder, seja para tarefas ou para relações, de acordo com os seguidores e a situação.

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Q3089413

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089413 Administração Geral

O ciclo do planejamento (PDCA) é uma abordagem contínua que envolve as etapas de Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check) e Agir (Act), permitindo a melhoria contínua dos processos e resultados na organização.
Assinale a opção que apresenta um princípio essencial para um programa de melhoria contínua no PDCA.

A

Criar confiança e um clima propício para o empreendedorismo.

B

Promover um ambiente de medo que impeça a troca de ideias.

C

Incentivar a competição interna entre funcionários e focar no preço dos produtos.

D

Focar exclusivamente na eliminação de erros e defeitos, sem promover a melhoria dos processos.

E

Reduzir investimentos em treinamento e desenvolvimento pessoal, priorizando a produção imediata.

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Q3089412

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089412 Administração Geral

O gráfico de controle tem como objetivo monitorar o comportamento de um processo ao longo do tempo, utilizando fotografias instantâneas (snapshots) para avaliar sua aderência aos parâmetros de controle.
Quando os pontos estão dentro dos limites superior e inferior, indicam causas comuns de variação, e nenhuma ação corretiva é necessária. No entanto, pontos fora desses limites representam causas especiais de variação, exigindo ações corretivas para trazer o processo de volta ao controle.

Assinale a opção que apresenta uma causa comum de variação.

A

Quebra de equipamento de medição.

B

Operação inadequada do equipamento.

C

Mau funcionamento ocasional do equipamento.

D

Lote isolado de matéria-prima fora das especificações.

E

Compra sistemática de matéria-prima de baixa qualidade.

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Q3089411

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089411 Administração Geral

A Tecnologia da Informação na gestão por processos é fundamental para automatizar, monitorar e otimizar fluxos de trabalho, permitindo maior eficiência, precisão e integração entre as diferentes áreas da organização, além de facilitar a tomada de decisões baseada em dados em tempo real.
Assinale a opção que apresenta a tecnologia diretamente derivada do Workflow e dos Business Process Management Systems, utilizada para automatizar processos organizacionais.

A

Bots.

B

Big Data.

C

Internet of Things.

D

Robotic Process Automation.

E

Unidades de Resposta Audível.

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Q3089410

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089410 Administração Geral

A Administração da Qualidade e a Gestão por Processos caminham juntas ao focar na melhoria contínua, eficiência e satisfação do cliente, otimizando fluxos de trabalho e garantindo que os produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de qualidade.
A respeito do processo de negócio, assinale a afirmativa correta.

A

A realização de atividades sem um objetivo específico.

B

A transformação de insumos (entradas) em bens ou serviços (saídas) que atendam aos clientes.

C

A utilização de recursos sem adicionar valor ao produto.

D

A entrega de bens ou serviços sem considerar a satisfação dos clientes.

E

A realização de tarefas independentes, sem conexão entre elas.

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Q3089409

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089409 Administração Pública

Na fase de avaliação das Políticas Públicas, os burocratas alimentam os sistemas de controle com dados relevantes, fornecem informações aos políticos sobre o progresso da implementação e recebem feedback, incluindo críticas e sugestões, dos beneficiários.
Assinale a opção que apresenta a categoria de burocrata que tem alto grau de discricionariedade.

A

Alpinistas – burocratas pragmáticos.

B

Devotos – burocratas fiéis a uma linha de política pública.

C

Conservadores – burocratas resistentes a mudanças.

D

Defensores – burocratas fiéis a uma organização.

E

Nível da rua – burocratas em contato direto com o público.

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Q3089408

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089408 Administração Pública

A participação ativa e transparente dos atores no processo de Políticas Públicas são essenciais para promover a qualidade das políticas e prevenir práticas de corrupção.
Assinale a opção que indica os atores responsáveis pela elaboração das “10 Medidas Contra a Corrupção”, uma proposta para tornar mais rigoroso o sistema punitivo para crimes contra a Administração Pública e a adoção do caixa dois nas campanhas eleitorais.

A

Promotores Públicos.

B

Prefeitos Municipais.

C

Deputados Federais.

D

Defensoria Pública.

E

Meios de Comunicação.

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Q3089407

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089407 Administração Pública

O processo de elaboração de Políticas Públicas, conhecido como policy-making process ou ciclo de políticas públicas, é um modelo que organiza e interpreta o desenvolvimento de uma política pública em fases sequenciais e interdependentes, facilitando sua compreensão e gestão ao longo do tempo.
Assinale a opção que apresenta a diferença entre predições e conjecturas para prever os resultados de Políticas Públicas.

A

As predições são sempre baseadas em métodos puramente intuitivos, enquanto as conjecturas se apoiam em teorias matemáticas, como a teoria dos jogos.

B

Conjecturas são métodos formais que utilizam estimativas de eficiência econômica, enquanto predições são desenvolvidas a partir de juízos intuitivos.

C

As predições são realizadas apenas quando há recursos financeiros e tempo disponíveis, enquanto as conjecturas podem ser elaboradas com base em fóruns e debates, independentemente de condições econômicas.

D

As predições utilizam métodos teórico-dedutivos, como a análise de correlações e a programação linear, enquanto as conjecturas se baseiam em aspectos intuitivos ou emocionais, frequentemente oriundos da experiência dos policymakers.

E

As conjecturas são mais precisas do que as predições, pois se baseiam no conhecimento empírico de policymakers.

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Q3089406

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089406 Gestão de Pessoas

Os indicadores de Gestão dos Talentos Humanos (GTH) são ferramentas essenciais para medir o desempenho, o engajamento e o desenvolvimento dos colaboradores.
Assinale a opção que apresenta um indicador de custo de Treinamento & Desenvolvimento (T&D).

A

O tamanho do staff de GTH para cada 1.000 colaboradores.

B

A divisão do custo total de T&D pelo número de horas de aprendizado.

C

A porcentagem de recursos aplicados em T&D em relação à folha de pagamento.

D

A divisão dos recursos aplicados em T&D no ano pelos colaboradores treinados.

E

A divisão entre o total de economias e a redução de custos pelos investimentos em T&D.

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Q3089405

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089405 Contabilidade Geral

Em um novo mercado, duas organizações se associam para produzir um produto. Uma delas contribui com a tecnologia e a outra, com o capital. Esse tipo de parceria é comum em países onde multinacionais enfrentam restrições.
Assinale a opção que apresenta o tipo de estratégia que uma sociedade empresarial deve adotar para entrar nesse mercado.

A

Inovação.

B

Joint venture.

C

Expansão.

D

Especialização.

E

Internacionalização.

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Q3089404

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089404 Administração Pública

A gestão de processos, alinhada à Metodologia DOMP™, busca otimizar a eficiência organizacional, ao mapear, analisar e melhorar continuamente os fluxos de trabalho, garantindo maior agilidade e qualidade na entrega de resultados por meio de uma abordagem estruturada e orientada por dados.

Acerca da Metodologia DOMP™, assinale a afirmativa correta.

A

É limitada a processos de manufatura e não pode ser aplicada em outros tipos de negócio.

B

Foca exclusivamente no uso de softwares específicos para modelagem de processos.

C

Não permite a integração de dados com softwares de Workflow ou Business Process Management System (BPMS).

D

Baseia-se apenas em análises financeiras para a otimização dos processos de negócio.

E

Inclui diretrizes, formulários eletrônicos e regras de negócio para mapear, analisar, modelar, implantar e gerenciar processos de qualquer tipo de negócio.

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Q3089403

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089403 Gerência de Projetos

A Gestão de Projetos é a aplicação de conhecimentos, habilidades e técnicas para planejar, executar e controlar projetos, assegurando que os objetivos sejam alcançados dentro do prazo, orçamento e qualidade esperados.
Assinale a opção que apresenta, corretamente, uma etapa da fase de execução do Projeto.

A

Organizar e mobilizar a infraestrutura necessária.

B

Redigir os relatórios finais desmobilizando a equipe.

C

Descrever o projeto justificando sua aplicabilidade.

D

Avaliar e controlar o desempenho do projeto.

E

Estimar os recursos, os custos e o tempo previstos para sua execução.

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Q3089402

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089402 Administração Geral

O Balanced Scorecard é uma ferramenta de gestão estratégica que traduz a visão e a estratégia de uma organização em um conjunto equilibrado de objetivos, métricas e iniciativas, abrangendo quatro perspectivas.
Assinale a opção que apresenta o objetivo da análise dos Processos Internos no Balanced Scorecard.

A

Avaliar o desempenho financeiro da organização por meio de indicadores contábeis.

B

Compreender a satisfação e a retenção dos clientes por meio de métricas de mercado.

C

Garantir a qualidade dos produtos e processos, promovendo empreendedorismo e criatividade, além de otimizar a logística e a comunicação interna.

D

Focar no desenvolvimento de capacidades e competências dos colaboradores para o futuro da organização.

E

Estabelecer metas de lucro e retorno sobre investimento para a melhoria contínua.

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Q3089401

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089401 Administração Geral

A Gestão da Qualidade é fundamental para alcançar a excelência nos serviços públicos, assegurando eficiência, transparência e atendimento efetivo às necessidades da sociedade.
No contexto da qualidade total, assinale a opção que apresenta o principal objetivo do empowerment.

A

Reduzir o número de funcionários na organização para aumentar a eficiência.

B

Aumentar a burocracia na aprovação de decisões para manter a ordem organizacional.

C

Concentrar todas as decisões importantes nas mãos da alta gestão para garantir controle total.

D

Delegar habilidades e autoridade aos funcionários para que possam tomar decisões e resolver problemas de forma mais ágil.

E

Proporcionar treinamento técnico para que os funcionários se tornem especialistas em suas áreas, sem autonomia para decisão.

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Q3089400

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089400 Administração Geral

O processo organizacional abrange planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação, assegurando que os recursos e esforços da organização estejam alinhados de maneira eficiente para atingir seus objetivos estratégicos.

Acerca de Planejamento Otimizante, assinale a afirmativa correta.

A

Está focado na estabilidade, prioriza a manutenção do status quo e evita mudanças radicais.

B

Prioriza a identificação das deficiências internas e dos problemas antes de explorar oportunidades futuras.

C

É predominantemente retrospectivo, baseando-se na experiência passada para projetar o futuro da organização.

D

Concentra-se em se ajustar às contingências, compatibilizando interesses e desenvolvendo a organização conforme as demandas ambientais.

E

Visa à adaptabilidade e à inovação, buscando obter os melhores resultados possíveis e incrementar, continuamente, as práticas vigentes.

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Q3089399

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089399 Direito Administrativo

Os Princípios Básicos da Administração Pública orientam as ações do setor público, assegurando transparência, ética e excelência na prestação de serviços à sociedade.
Quanto à atuação da Administração Pública e às interações com particulares, de acordo com o princípio da legalidade, assinale a afirmativa correta.

A

A Constituição Federal brasileira não menciona a necessidade de lei para a atuação da Administração Pública.

B

No âmbito das relações entre particulares, a autonomia da vontade permite a realização de qualquer ato que não seja proibido pela lei.

C

O princípio da legalidade se aplica apenas à esfera privada, enquanto a autonomia da vontade é exclusiva da Administração Pública.

D

A Administração Pública atua de forma autônoma, podendo estabelecer limitações aos direitos dos particulares sem necessidade de amparo legal.

E

A Administração Pública pode conceder direitos e criar obrigações por meio de atos administrativos, independentemente de previsão legal.

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