Questões de Concurso Para fumarc
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Considere os dados constantes do quadro abaixo:
Autor Mariazinha Congílio
Título do capítulo O homem
Título do livro A ciranda de Machado
Local Lisboa
Editora Universidade Internacional de Lisboa - Centro de Estudos Brasileiros Ano 1995
Série Coleção Brasil
p. capítulo 65-70
De acordo com a NBR 6023, da ABNT, para os dados oferecidos no quadro acima, a referência CORRETA é:
São aspectos a partir dos quais se pode mensurar a produtividade de um bibliotecário do setor de processamento técnico, EXCETO:
O processo de avaliação pode ser influenciado por alguns fatores que formam o quadro ou o cenário, permitindo à unidade de informação determinar o grau de envolvimento e o esforço a ser dedicado a um processo de avaliação formal e contínuo. São eles:
I. Grau de necessidade de informação dos usuários.
II. Fatores ambientais.
III. Cultura organizacional.
IV. Disponibilidade de recursos.
Estão CORRETOS os itens
O processo de avaliação consiste em aprimorar a qualidade de serviços, programas e projetos, minimizando a ocorrência de erros e maximizando os processos. Quanto mais precisa for a análise da organização, do contexto e dos públicos, mais realistas e viáveis serão os objetivos, mais adequados os meios propostos e maior a possibilidade de satisfação do público. Dessa forma, é correto afirmar que a avaliação permite, EXCETO:
A qualidade de serviços de informação não é expressa apenas pelo desempenho. Ela pode ser entendida como o conjunto das características (ou especificações) dentro de uma organização que definem sua capacidade de atender a necessidades implícitas ou explícitas.
Essas características ou especificações podem ser agrupadas nas seguintes categorias, EXCETO:
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