A qualidade de serviços de informação não é expressa apenas ...
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Ano: 2013
Banca:
FUMARC
Órgão:
PC-MG
Prova:
FUMARC - 2013 - PC-MG - Analista da Polícia Civil - Ciência da Informação |
Q2952222
Biblioteconomia
A qualidade de serviços de informação não é expressa apenas pelo desempenho. Ela pode ser entendida como o conjunto das características (ou especificações) dentro de uma organização que definem sua capacidade de atender a necessidades implícitas ou explícitas.
Essas características ou especificações podem ser agrupadas nas seguintes categorias, EXCETO:
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