Questões de Concurso para INAZ do Pará

Q966823

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966823 Administração Geral

Os tipos de lideranças articulam-se em meio à combinação de distintos tipos de influência. Entre eles, temos um que no sentido da influência preconiza: “relação de influência determinada pelas características pessoais de quem participa de um sistema social e que é reconhecida e aceita pelos demais membros”. A que tipo liderança se relaciona esse poder de influência?

A

Liderança formal e legítima.

B

Liderança formal e ilegítima.

C

Liderança informal e legítima.

D

Liderança informal e ilegítima.

E

Liderança formal e provisória.

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Q966822

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966822 Administração Geral

O sucesso do administrador depende mais do seu desempenho e da maneira como lida com pessoas e situações do que de seus traços particulares de personalidade. A partir desta consideração, qual a questão que descreve algumas das habilidades importantes para o bom desempenho de um administrador?

A

Técnica, humanas e conceituais.

B

Organização, planejamento e de direção

C

Capitação, unificador e congregador.

D

Apaziguador, catalisador e analítico.

E

Observação, sistemático e visão de futuro.

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Q966821

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966821 Administração Geral

A eficácia gerencial deve ser avaliada em termos de produto em vez de insumo, ou seja, mais por aquilo que o administrador alcança em resultados do que por aquilo que ele faz. A eficácia administrativa não é um aspeto de personalidade do administrador, mas é função da correta manipulação da situação. Em relação ao gerente eficiente, qual a resposta que exemplifica um dos seus comportamentos?

A

Obtém resultados.

B

Resolve os problemas.

C

Produz alternativas criativas.

D

Aumenta lucros.

E

Otimiza a utilização de recursos.

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Q966820

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966820 Administração Geral

O planejamento é a definição de um futuro desejado e de escolher os meios mais eficazes de alcançá-lo. Pode ser conceituado como um processo, considerando diversas dimensões. A partir deste conceito, que dimensões podem ser consideradas?

A

Viabilidades de planejamento.

B

Componentes dos resultados.

C

Tempo do planejamento.

D

Localidade do planejamento.

E

Dificuldades de planejamento.

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Q966819

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966819 Gestão de Pessoas

No processo de desenvolvimento de pessoas, no quesito treinamento, não há rigor de classificação dos métodos. Relacionado a um determinado conceito, encontramos uma classificação que referencia três categorias metodológicas. Qual a alternativa melhor representa uma destas categorias metodológicas de treinamento?

A

Impressos, audiovisual e material online.

B

No local de trabalho, semipresencial e à distância.

C

Fora do trabalho, em casa e no trabalho.

D

Individual, em grupo, à distância.

E

Leituras, instrução programada e treinamento de classe.

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Q966818

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966818 Administração Geral

Comunicar é um campo de conhecimento acadêmico que estuda os processos de comunicação humana. A comunicação organizacional, termo predominante no meio acadêmico, é também chamada de “comunicação institucional. Qual a alternativa que aparenta uma definição da comunicação no meio organizacional?

A

É o conjunto de canais tecnológicos de comunicação entre os colaboradores e os diversos setores e os seus vários níveis de hierarquia, visando o desenvolvimento do processo de trabalho.

B

São as diversas redes de relacionamentos que se estabelece entre os colaboradores.

C

São todos os meios de informações utilizados para estabelecer o fluxo de decisão mediante os diversos setores da organização.

D

É o conjunto integrado de ações, estratégias, planos, políticas e produtos planejados e desenvolvidos por uma organização para estabelecer a relação permanente e sistemática com todos os seus públicos de interesse.

E

É o estabelecimento de diversos meios tecnológicos para garantir a divulgação do conhecimento que se estabelece nas rotinas de trabalho das organizações.

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Q966817

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966817 Gestão de Pessoas

A avaliação 360º possibilita informações preciosas a respeito do avaliado, entendendo que estas informações irão englobar todos os aspectos desse colaborador no exercício de suas atividades. Na sua aplicação, qual a predominância do seu foco?

A

Sistemática e categórica.

B

Técnica e objetiva.

C

Gerencial e comportamental.

D

Metódica e analítica.

E

Impessoal e resolutiva.

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Q966816

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966816 Gestão de Pessoas

Em virtude de uma conjuntura corporativa exigente e dinâmica, cada vez mais as organizações buscam atitudes que possam ser tomadas a fim de instaurar e manter o constante desenvolvimento de pessoas. O processo de Desenvolvimento de Pessoas apresenta diversas características; qual das alternativas referencia uma delas?

A

É um conjunto de experiências não necessariamente relacionadas com o cargo atual, mas que proporcionam oportunidades para desenvolvimento e crescimento profissional.

B

É preciso considerar a quantidade de pessoas que participarão dos processos de desenvolvimento, o tempo necessário e as condições de trabalho.

C

Envolve a participação apenas dos colaboradores nos processos de desenvolvimento que não ocupam cargo de chefia.

D

Preconiza o arranjo de alinhamento das funções entre todos os setores para mapeamento das necessidades de desenvolvimento.

E

O desenvolvimento de pessoas não é indicado sua aplicação em organizações que tenham um quadro funcional com menos de cem colaboradores.

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Q966815

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966815 Gestão de Pessoas

A Qualidade de Vida no Trabalho é fundamental para a organização manter a satisfação de seus funcionários e a ética profissional da empresa. Considerando que as fundações da QVT são refletidas em destaques da excelência gerencial, qual resposta melhor se reporta a estes destaques?

A

Observação, entendimento e decisão.

B

Participação, confiança e poder de reação.

C

Avaliação, consideração e determinação.

D

Mensuração, análise e resultado.

E

Cooperação, autonomia e anuência.

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Q966814

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966814 Gestão de Pessoas

Podemos dizer que o Desenvolvimento Organizacional surgiu de uma série de processos a partir do ano de 1962 aqui no Brasil, e para facilitar todo este desenvolvimento, bem como os crescimentos de todas as organizações, sendo o DO uma estratégia educacional que visa promover determinadas mudanças. Que mudanças são estas?

A

De crenças, atitudes, valores e estrutura organizacional.

B

Dos processos de trabalho e do organograma da instituição.

C

Nos fluxogramas de processo de trabalho e cadeia de comando.

D

No perfil gerencial dos colaboradores.

E

Na cultura de liderança e nas alçadas decisórias.

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Q966813

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966813 Atendimento ao Público

O atendimento ao público é referenciado de diversas formas e, na maioria das vezes, com predicativos que sinalizam uma porta para o sucesso, uma marca, uma característica pessoal e, quase sempre, uma chance de fazer melhor. Certos aspectos característicos do atendimento ao cliente podem ser considerados como indispensáveis para quem atende pessoas. Que aspectos são esses?

A

Comunicação escrita, proatividade e amabilidades.

B

Bom senso, parcialidade e empatia.

C

Tratamento especial, subjetividade e disciplina.

D

Resiliência, comunicação corporal e empatia.

E

Praticidade, imparcialidade e objetividade.

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Q966812

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966812 Atendimento ao Público

No dia a dia uma organização precisa lidar com clientes, funcionários, parceiros, fornecedores, órgãos governamentais, etc. Nessa relação, muitas empresas, por exemplo, enfrentam situações peculiares no atendimento com pessoas onde ela atua. Qual é uma das formas mais eficientes de descobrir o que o cliente realmente deseja?

A

Disponibilizar o questionário de satisfação.

B

Sempre falar com a chefia imediata.

C

Fazer com que ele mesmo descreva suas necessidades.

D

Solicite que ele fique tranquilo.

E

Oferecer o formulário de sugestões.

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Q966811

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966811 Administração Geral

Podemos entender a estruturação na organização como um processo de desenho; ela é formada por elementos denominados de parâmetros de desenho. Estes elementos influenciam a divisão do trabalho e os mecanismos de coordenação desta divisão de trabalho e são dispostos e combinados. Quais são três destes elementos?

A

Formalização do comportamento, Agrupamento das unidades e Dispositivos de ligação.

B

Especialização do controle, Centralização vertical e Centralização horizontal.

C

Treinamento e capacitação, Revisão das unidades, Definição das unidades.

D

Categorização das unidades, natureza das unidades e descentralização das unidades.

E

Sistema de planejamento, Definição de paramentos de controle e Homologação do processo de controle.

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Q966810

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966810 Gestão de Pessoas

No processo de Avaliação de Desempenho é necessário entender como as pessoas procedem perante o fato de terem de emitir parecer sobre as outras, é preciso que os avaliadores estejam atentos sobre como proceder com seus julgamentos. Quais “vícios da avaliação” podem incorrer que prejudicariam esse processo?

A

Unilateralidade e Efeito Halo.

B

Inversão de papéis e subjetividade.

C

Valorização da avaliação e discrepâncias.

D

Tendência central e negações primárias.

E

Falta de técnica e imparcialidade.

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Q966809

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966809 Administração Geral

O clima organizacional é um fator altamente importante para as corporações ele influencia não somente no comportamento dos colaboradores, mas também na produtividade da empresa, visto que as organizações são geridas por pessoas. Quanto ao Clima Organizacional, que aspectos podem ser considerados?

A

O Clima Organizacional constitui a relação entre o meio interno e externo de uma organização, a atmosfera psicológica e característica que existe em cada organização.

B

O Clima Organizacional é o ambiente humano dentro do qual as pessoas de uma organização executam seu trabalho.

C

O Clima pode se referir ao ambiente no entorno de um departamento, de uma fábrica ou de uma empresa inteira.

D

O Clima não pode ser tocado ou visualizado, mas pode ser identificado por meio de processos de avaliação sociofuncional.

E

O Clima Organizacional caracteriza-se pela natureza da relação pessoa-pessoa e pela relação subordinado-subordinado.

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Q966808

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966808 Arquivologia

As funções de classificação e avaliação são essenciais para a gestão dos documentos, pois permitem que as informações sejam organizadas. Dentre os objetivos e benefícios da classificação, qual resposta está correta?

A

Reestruturação de trâmites.

B

Visibilidade às funções, subfunções e atividades do organismo produtor.

C

Revisão de códigos numéricos.

D

Mudança do contexto original de produção de documentos.

E

Fornecer subsídios para a exclusão dos documentos.

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Q966807

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966807 Gestão de Pessoas

Até recentemente, a relação entre pessoas e organizações era considerada antagônica e conflitante; a empresa, visando lucro, máxima aplicação de recursos físicos e financeiros, produtividade etc., e as pessoas visando bons salários, benefícios, lazer, segurança no trabalho e no emprego etc. Geralmente, a relação era baseada no “ganha-perde”. Atualmente, já se preconiza a relação do “ganha-ganha”. Quais os requisitos para se aplicar esta solução?

A

Disponibilização, envolvimento e assertividade.

B

Comunicação, envolvimento e resiliência.

C

Negociação, participação e sinergia de esforços.

D

Avaliação, mensuração e resiliência.

E

Disponibilização, participação e assertividade.

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Q966806

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966806 Arquivologia

As abordagens tradicionais tratam a Arquivologia como um campo que tem por objetivo o conhecimento dos arquivos e das teorias, métodos e técnicas a serem observados na sua constituição, organização, desenvolvimento e utilização. Quais as principais características quanto a natureza dos arquivos?

A

Orgânica, jurídica e probatória.

B

Descontinua, presumível e acumulativa.

C

Relativa, evidente e ratificadora.

D

Ratificadora, producente e comprobatória.

E

Acumulativa, relativa e producente.

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Q966805

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966805 Administração Geral

A estrutura organizacional pode ser definida também pela soma total das formas em que ela divide o trabalho em tarefas distintas e alcança a coordenação entre elas. Temos um conceito que aponta cinco elementos básicos da estrutura para explicar como as organizações coordenam seu trabalho. Um destes elementos é o Ajustamento mútuo. Em que ele se configura?

A

Permite a coordenação ter um indivíduo com responsabilidade pelo trabalho de outros.

B

Na coordenação do trabalho pelo processo simples de comunicação informal.

C

As saídas são padronizadas quando os resultados do trabalho, por exemplo, as dimensões do produto ou desempenho, são especificadas.

D

O processo é padronizado quando o conteúdo do mesmo é especificado, ou programado.

E

As habilidades são padronizadas quando um tipo de treinamento requerido para executar um trabalho é especificado.

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Q966804

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Gestão de Pessoas |

Q966804 Legislação Federal

O estágio é a prática profissional que realiza um estudante para pôr em prática os seus conhecimentos e as suas competências. As pessoas jurídicas de direito privado e os órgãos da administração pública podem oferecer estágio. No que diz respeito a Lei Nº 11.788/08, qual a resposta que reflete o que determina um artigo da parte concedente dessa Lei?

A

O funcionário que acompanha o estagiário não necessita ter formação na área do curso do estagiário.

B

Cada supervisor de estágio poderá acompanhar até 10 estagiários.

C

O processo de estágio se limita na aprendizagem profissional.

D

No desligamento do estagiário, será entregue somente as frequências do estagiário.

E

O relatório de atividades deverá ficar no local do estágio

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