Questões de Concurso
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Como ferramenta de modelagem de processos, os objetivos do entendimento, aprendizado, documentação e melhoria podem ser atingidos por meio do ciclo PDCA, conforme ilustra a figura abaixo.
Os identificadores I, II, III e IV correspondem, respectivamente,
às seguintes fases do ciclo:
A lista abaixo mostra processos identificados em uma organização.
( I ) Gerenciar tecnologia da informação.
( II ) Desenvolver visão e estratégia.
( III ) Gerenciar meio ambiente, saúde e segurança.
( IV ) Projetar e Desenvolver Produtos e Serviços.
( V )Gerenciar serviço de atendimento ao cliente.
São processos primários ou operacionais os seguintes:
Esses comandos são conhecidos, respectivamente, por:
No que diz respeito aos bancos de dados, as restrições de integridade incluem os conceitos de consistência, precisão e correção dos dados armazenados em um banco de dados. Existem três tipos de integridade, caracterizados a seguir.
( I ) Funciona ao nível da coluna do banco de dados. É a forma mais elementar de integridade. O valor do campo deve obedecer ao tipo de dados e às restrições de valores admitidos para essa coluna.
( II ) Funciona ao nível da tabela do banco de dados. Tem por objetivo manter os dados sincronizados entre tabelas que estejam relacionadas, por meio da chave primária de uma tabela e a chave estrangeira de outra. O valor dos campos que constituem a chave estrangeira de uma tabela deve estar também presente na chave primária da tabela que referenciam ou, quando muito, podem ter o valor NULL.
( III ) Funciona ao nível da linha e da tabela de um banco de dados. Cada linha de uma tabela deve poder ser identificada univocamente, ou seja, cada tabela deve possuir na sua definição uma chave primária. A existência dessa chave primária garante que os atributos selecionados não podem ser nulos, nem podem aparecer repetidos.
Os tipos caracterizados em (I), (II) e em (III) são denominados,
respectivamente, integridade: