Questões de Concurso

No âmbito da gestão de resultados na produção de serviços públicos, de acordo com o Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado, assinale a alternativa que apresenta o instrumento que pretende dotar de maior autonomia as autarquias e fundações, para que essas entidades trabalhem com maior liberdade, com o objetivo de administrar os recursos humanos, materiais e financeiros colocados à sua disposição, desde que atinjam os objetivos qualitativos e quantitativos (indicadores de desempenho) previamente acordados.

A respeito do paradigma do cliente na gestão pública, assinale a alternativa que apresenta o modelo de gestão que surge do entendimento de que a ideia de consumidor poderia resultar em um atendimento melhor para alguns do que para outros, em um universo em que todos têm os mesmos direitos, de modo que a busca pela melhoria do atendimento seja voltada para a consecução do bem comum.

No que diz respeito à gestão de processos, assinale a alternativa que apresenta o tipo de processo que entrega valor a outros processos, atendendo os clientes de forma indireta e que, frequentemente, é interfuncional.

Segundo o gerenciamento da qualidade total, assinale a alternativa que apresenta a técnica associada à redução de níveis hierárquicos de uma organização, com o objetivo de reduzir suas operações ao que é realmente essencial para o negócio. 

Quanto à implantação da qualidade total em uma organização, assinale alternativa que apresenta a etapa posterior à escolha da área de melhoria e antecedente à identificação dos benchmarks.

Assinale a alternativa que apresenta a denominação da departamentalização em que todas as atividades requeridas para suprir um produto ou serviço – ainda que sejam dissimilares – são agrupadas sob a mesma chefia. 

Assinale a alternativa que apresenta uma das características da organização funcional. 

De acordo com o Decreto-Lei n.º 200/1967, assinale a alternativa que apresenta a entidade da Administração Indireta que é dotada de personalidade jurídica de direito privado, criada por lei para a exploração de atividade econômica, sob a forma de sociedade anônima, cujas ações com direito a voto pertençam em sua maioria à União ou à entidade da Administração Indireta.

Levando em conta que, entre as técnicas de seleção de pessoas, há a entrevista, assinale a alternativa que apresenta a modalidade de entrevista em que o entrevistador é completamente preso a um roteiro, devendo, assim, obter respostas definidas.

No que diz respeito à cultura organizacional, é correto afirmar que os valores compartilhados

De acordo com o Balanced Scorecard, assinale a alternativa que apresenta a perspectiva responsável pela análise do negócio do ponto de vista do que é básico para alcançar o futuro com sucesso, considerando as pessoas em relação a capacidades, competências, motivação, empowerment, alinhamento e estrutura organizacional em termos de investimentos no seu futuro. 

Na análise SWOT, ao realizar um diagnóstico interno de sua situação, a organização busca identificar

A função da administração, cuja finalidade é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem, tanto quanto possível, aos objetivos previamente estabelecidos, é a de 

O Plano Diretor de Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE) de 1995 previu que deveriam ser transferidos para o setor público não-estatal, por meio de um programa de “publicização”, os serviços

Com relação à administração humanística, é correto afirmar que

O programa de trabalho define qualitativamente a programação orçamentária. Quando questionados sobre “O que se pretende alcançar com a implementação da Política Pública?”, a resposta correspondente ao item da estrutura de classificação é

Dos recursos listados a seguir, não podem ser objeto de reprogramação orçamentária

Suponha a ocorrência dos seguintes fatos em um ente público:

-Restabelecimento de uma dívida: 60.

-Doações em bens efetuadas a entidades não governamentais: 90.

-Cancelamento de dívida ativa: 40.

-Incorporação de bens por legados: 50.

-Prescrição de restos a pagar: 70.

-Restabelecimento de crédito baixado anteriormente: 80.

Com base nos dados apresentados, é correto afirmar que o resultado patrimonial, independente da execução orçamentária, foi de

Assinale a alternativa que apresenta a principal diferença entre a constituição do capital das empresas públicas e das sociedades de economia mista.

Segundo a personalidade jurídica das empresas públicas e das sociedades de economia mista, assinale a alternativa correta.