Questões de Concurso

No atendimento ao público, o atendente deve, entre outros princípios,

I. procurar entender a demanda.
II. demonstrar empatia.
III. acertar o tom da conversa.

É correto o que se afirma em 

O Ministério das Relações Exteriores emitiu, em janeiro deste ano, uma nota manifestando preocupação com a situação política de Burkina Faso. O Itamaraty pediu um diálogo amplo e democrático entre as forças políticas do país. 
(Portal Uol. Adaptado).

Sobre o assunto, assinale a alternativa INCORRETA.

A Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (OCDE) aprovou no fim do mês de janeiro o convite formal para que o Brasil e outros cinco países iniciem as discussões de adesão à entidade.
(Portal G1. Adaptado).

Assinale a alternativa que apresenta os outros cinco países.

Joe Biden afirmou, no dia 25 de janeiro, que se a Rússia investir contra a Ucrânia com seus estimados 100 mil soldados estacionados perto da fronteira, seria “a maior invasão desde a Segunda Guerra Mundial” e “mudaria o mundo”. Afirmou, ainda, que consideraria impor sanções pessoais ao presidente Vladimir Putin se a Rússia invadir a Ucrânia.
(Portal Terra. Adaptado).


Sobre o conflito entre Rússia e Ucrânia, assinale a alternativa correta.

Consiste em determinar um número sequencial para cada documento, permitindo sua consulta de acordo com um índice numérico previamente determinado e é uma opção para empresas que operam com um grande volume de documentos. O conceito refere-se ao método de arquivamento denominado