Questões de Concurso

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Q3041135 Administração Geral
Gestão de custos

A gestão de custos pode ser entendida como um ciclo atividades específicas e integradas, de um negócio, desenvolvidas constantemente para subsidiar a tomada de decisão. Serve para direcionar o planejamento estratégico produzindo respostas às questões organizacionais.

A elevação dos gastos nas empresas é uma preocupação dos gestores, face aos recursos finitos. Por este móvito, a gestão de custo é um desafio para as empresas, dado a complexidade dos serviços que envolve este ambiente.

O conhecimento da dinâmica e da estrutura de custos em uma instituição permite a visualização dos fluxos internos dos insumos e a identificação de pontos críticos. A apuração de custos contribui, portanto, para a organização dos processos, melhor gerenciamento e aplicação dos recursos. A gestão dos custos constitui-se imprescindível dentro das instituições de saúde, por servir de instrumento eficaz de gerência e acompanhamento dos serviços, e a implantação de medidas corretivas que visem a um melhor desempenho das unidades, com base na possível redefinição das prioridades essenciais, aumento da produtividade e racionalização do uso de recursos dentre outras medidas administrativas.

Acesso em: https://tinyurl.com/mrykm79b
Os custos variáveis são também denominados de custos indiretos.
Alternativas
Q3041060 Administração Geral
Teoria que teve como base principal a inserção de uma preocupação nos processos organizacionais e não na estrutura. Enfatizou a motivação humana por meio do conhecimento da teoria da Motivação de Maslow e a Teoria sobre os dois fatores de Hertzberg: 
Alternativas
Q3040834 Gestão de Pessoas
Relações humanas no ambiente de trabalho

No ambiente de trabalho, as relações humanas se dão de diversas maneiras e são fundamentais para o bom desenvolvimento das tarefas. Muitas vezes consumidas pela mecanicidade que a rotina impõe, é necessário pensar sempre em, de fato, tornar as relações de trabalho cada vez mais humanas.

Diretamente ligada à construção da cultura organizacional, a humanização no trabalho envolve o desenvolvimento de um ambiente saudável e respeitoso, capaz de flexibilizar práticas e aproximar os trabalhadores da organização em que trabalham, buscando adaptar processos e procedimentos da instituição às necessidades dos colaboradores.

Humanizar as relações de trabalho requer um olhar de empatia sobre o trabalhador, que passa a ser visto não mais apenas como mão de obra, mas sim como um indivíduo único, dotado de anseios, dificuldades e que necessita de apoio nas suas ações.

A área de Recursos Humanos (RH) tem papel estratégico no planejamento e implementação destas novas práticas humanizadas de gestão de pessoas, sendo capaz de fomentar o processo de mudança de pensamento e comportamento dos colaboradores. Ações que objetivem a valorização e desenvolvimento do indivíduo, de suas potencialidades, competências e habilidades, além de promoverem a interação, são capazes de estimular e motivar o trabalhador na rotina de trabalho.

Acesso em: https://urh.cps.sp.gov.br/
O desenvolvimento e a capacitação profissional são fundamentais em um cenário empresarial caracterizado pela rápida evolução tecnológica, mudanças nos modelos de negócios e crescente competitividade.
Alternativas
Q3040833 Gestão de Pessoas
Relações humanas no ambiente de trabalho

No ambiente de trabalho, as relações humanas se dão de diversas maneiras e são fundamentais para o bom desenvolvimento das tarefas. Muitas vezes consumidas pela mecanicidade que a rotina impõe, é necessário pensar sempre em, de fato, tornar as relações de trabalho cada vez mais humanas.

Diretamente ligada à construção da cultura organizacional, a humanização no trabalho envolve o desenvolvimento de um ambiente saudável e respeitoso, capaz de flexibilizar práticas e aproximar os trabalhadores da organização em que trabalham, buscando adaptar processos e procedimentos da instituição às necessidades dos colaboradores.

Humanizar as relações de trabalho requer um olhar de empatia sobre o trabalhador, que passa a ser visto não mais apenas como mão de obra, mas sim como um indivíduo único, dotado de anseios, dificuldades e que necessita de apoio nas suas ações.

A área de Recursos Humanos (RH) tem papel estratégico no planejamento e implementação destas novas práticas humanizadas de gestão de pessoas, sendo capaz de fomentar o processo de mudança de pensamento e comportamento dos colaboradores. Ações que objetivem a valorização e desenvolvimento do indivíduo, de suas potencialidades, competências e habilidades, além de promoverem a interação, são capazes de estimular e motivar o trabalhador na rotina de trabalho.

Acesso em: https://urh.cps.sp.gov.br/
O Departamento de Recursos Humanos (RH) desempenha um papel fundamental no desenvolvimento e capacitação de colaboradores, atuando como catalisador do crescimento profissional dos indivíduos que compõem a equipe.
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Q3040832 Gestão de Pessoas
Relações humanas no ambiente de trabalho

No ambiente de trabalho, as relações humanas se dão de diversas maneiras e são fundamentais para o bom desenvolvimento das tarefas. Muitas vezes consumidas pela mecanicidade que a rotina impõe, é necessário pensar sempre em, de fato, tornar as relações de trabalho cada vez mais humanas.

Diretamente ligada à construção da cultura organizacional, a humanização no trabalho envolve o desenvolvimento de um ambiente saudável e respeitoso, capaz de flexibilizar práticas e aproximar os trabalhadores da organização em que trabalham, buscando adaptar processos e procedimentos da instituição às necessidades dos colaboradores.

Humanizar as relações de trabalho requer um olhar de empatia sobre o trabalhador, que passa a ser visto não mais apenas como mão de obra, mas sim como um indivíduo único, dotado de anseios, dificuldades e que necessita de apoio nas suas ações.

A área de Recursos Humanos (RH) tem papel estratégico no planejamento e implementação destas novas práticas humanizadas de gestão de pessoas, sendo capaz de fomentar o processo de mudança de pensamento e comportamento dos colaboradores. Ações que objetivem a valorização e desenvolvimento do indivíduo, de suas potencialidades, competências e habilidades, além de promoverem a interação, são capazes de estimular e motivar o trabalhador na rotina de trabalho.

Acesso em: https://urh.cps.sp.gov.br/
Integrar o desenvolvimento pessoal e profissional à cultura da empresa não beneficia os colaboradores, pois cada um tem sua individualidade e a construção de uma equipe altamente capacitada e motivada só pode acontecer de modo natural.
Alternativas
Q3040831 Gestão de Pessoas
Relações humanas no ambiente de trabalho

No ambiente de trabalho, as relações humanas se dão de diversas maneiras e são fundamentais para o bom desenvolvimento das tarefas. Muitas vezes consumidas pela mecanicidade que a rotina impõe, é necessário pensar sempre em, de fato, tornar as relações de trabalho cada vez mais humanas.

Diretamente ligada à construção da cultura organizacional, a humanização no trabalho envolve o desenvolvimento de um ambiente saudável e respeitoso, capaz de flexibilizar práticas e aproximar os trabalhadores da organização em que trabalham, buscando adaptar processos e procedimentos da instituição às necessidades dos colaboradores.

Humanizar as relações de trabalho requer um olhar de empatia sobre o trabalhador, que passa a ser visto não mais apenas como mão de obra, mas sim como um indivíduo único, dotado de anseios, dificuldades e que necessita de apoio nas suas ações.

A área de Recursos Humanos (RH) tem papel estratégico no planejamento e implementação destas novas práticas humanizadas de gestão de pessoas, sendo capaz de fomentar o processo de mudança de pensamento e comportamento dos colaboradores. Ações que objetivem a valorização e desenvolvimento do indivíduo, de suas potencialidades, competências e habilidades, além de promoverem a interação, são capazes de estimular e motivar o trabalhador na rotina de trabalho.

Acesso em: https://urh.cps.sp.gov.br/
Ao adotar uma abordagem estratégica para o desenvolvimento de pessoas, o RH está posicionando a empresa de forma mais vantajosa para enfrentar os desafios do mercado e alcançar seus objetivos organizacionais.
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Q3040814 Administração Geral
Fundamentos da rotina administrativa

Para funcionar bem, diariamente, os funcionários das organizações se veem envolvidos na realização de diversas tarefas que fazem a engrenagem funcionar. São essas tarefas que oferecem suporte aos setores de uma empresa e compõem a rotina administrativa, como, por exemplo: assinatura de um contrato; registro do nome do novo contratado; gerenciamento dos benefícios dos colaboradores; pagamentos a fornecedores, entre outras.

Uma das características dessas tarefas é que elas são realizadas por etapas e estão baseadas em um mapeamento de produção do setor, organizando e facilitando os processos. Normalmente, as atividades administrativas são desenvolvidas pelos diretores, gerentes, supervisores, analistas, assistentes e auxiliares, de maneira a reduzir e/ou evitar erros e melhorar os resultados. Neste sentido a rotina administrativa fundamenta-se em pilares que dão sustentação a operação. 

Acesso em: https://sebrae.com.br
Um dos pilares essenciais na rotina administrativa é o marketing. O conhecimento de estratégias de marketing, levando em consideração a jornada do cliente e a jornada de compra, é fundamental para fidelizar clientes.
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Q3040813 Administração Geral
Fundamentos da rotina administrativa

Para funcionar bem, diariamente, os funcionários das organizações se veem envolvidos na realização de diversas tarefas que fazem a engrenagem funcionar. São essas tarefas que oferecem suporte aos setores de uma empresa e compõem a rotina administrativa, como, por exemplo: assinatura de um contrato; registro do nome do novo contratado; gerenciamento dos benefícios dos colaboradores; pagamentos a fornecedores, entre outras.

Uma das características dessas tarefas é que elas são realizadas por etapas e estão baseadas em um mapeamento de produção do setor, organizando e facilitando os processos. Normalmente, as atividades administrativas são desenvolvidas pelos diretores, gerentes, supervisores, analistas, assistentes e auxiliares, de maneira a reduzir e/ou evitar erros e melhorar os resultados. Neste sentido a rotina administrativa fundamenta-se em pilares que dão sustentação a operação. 

Acesso em: https://sebrae.com.br
A gestão de pessoas é um dos pilares da rotina administrativa, sobretudo o modo como a comunicação é estabelecida e as metas estabelecidas para que as atividades sejam desenvolvidas por meio de objetivos definidos.
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Q3040812 Administração Geral
Fundamentos da rotina administrativa

Para funcionar bem, diariamente, os funcionários das organizações se veem envolvidos na realização de diversas tarefas que fazem a engrenagem funcionar. São essas tarefas que oferecem suporte aos setores de uma empresa e compõem a rotina administrativa, como, por exemplo: assinatura de um contrato; registro do nome do novo contratado; gerenciamento dos benefícios dos colaboradores; pagamentos a fornecedores, entre outras.

Uma das características dessas tarefas é que elas são realizadas por etapas e estão baseadas em um mapeamento de produção do setor, organizando e facilitando os processos. Normalmente, as atividades administrativas são desenvolvidas pelos diretores, gerentes, supervisores, analistas, assistentes e auxiliares, de maneira a reduzir e/ou evitar erros e melhorar os resultados. Neste sentido a rotina administrativa fundamenta-se em pilares que dão sustentação a operação. 

Acesso em: https://sebrae.com.br
A rotina administrativa ampliou seu escopo, e atualmente estratégias de fusões, aquisições e outros modelos de alianças estratégicas fazem parte da operação organizacional buscando a colaboração estratégica entre as empresas, de modo que uma complemente as atividades da outra.
Alternativas
Q3040811 Atendimento ao Público
Fundamentos da rotina administrativa

Para funcionar bem, diariamente, os funcionários das organizações se veem envolvidos na realização de diversas tarefas que fazem a engrenagem funcionar. São essas tarefas que oferecem suporte aos setores de uma empresa e compõem a rotina administrativa, como, por exemplo: assinatura de um contrato; registro do nome do novo contratado; gerenciamento dos benefícios dos colaboradores; pagamentos a fornecedores, entre outras.

Uma das características dessas tarefas é que elas são realizadas por etapas e estão baseadas em um mapeamento de produção do setor, organizando e facilitando os processos. Normalmente, as atividades administrativas são desenvolvidas pelos diretores, gerentes, supervisores, analistas, assistentes e auxiliares, de maneira a reduzir e/ou evitar erros e melhorar os resultados. Neste sentido a rotina administrativa fundamenta-se em pilares que dão sustentação a operação. 

Acesso em: https://sebrae.com.br
O atendimento ao cliente corresponde a um dos pilares que envolvem rotinas administrativas e compõe atividades denominadas de Frontoffice (linha de frente).
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Q3040810 Administração Geral
Controle Interno na Administração Pública

O controle interno na administração pública é frequentemente exercido por uma equipe ou departamento específico dentro da instituição, dedicado exclusivamente a essa função. Esses profissionais são geralmente selecionados por sua experiência e competência em áreas como finanças, contabilidade, auditoria e administração pública. Eles desempenham um papel vital na manutenção da ordem e conformidade dentro da gestão municipal.

Além dos funcionários designados, o controle interno também pode envolver outros membros da administração, como gestores e diretores de departamentos, que têm a responsabilidade de implementar e manter os procedimentos de controle em suas respectivas áreas. Essa abordagem colaborativa assegura que as práticas de controle interno sejam integradas em todos os níveis da organização, fortalecendo a governança e aumentando a eficácia dos controles.

Ademais, em muitas esferas governamentais, existe também a figura do Controlador Interno, um profissional ou equipe que atua de forma independente dentro da organização para avaliar e aprimorar a eficácia dos processos internos e externos de controle. Esta posição é crucial para garantir que o controle interno não apenas siga as regulamentações, mas também promova a melhoria contínua e a transparência na administração pública. A atuação desses profissionais é essencial para garantir que a prefeitura opere de maneira ética e legalmente responsável, cumprindo seu papel perante a comunidade e os órgãos reguladores.

Acesso em: https://cr2.co/controle-interno-administracao-publica/
Uma das funções do controle na administração pública é a promoção da transparência na gestão.
Alternativas
Q3040809 Administração Geral
Controle Interno na Administração Pública

O controle interno na administração pública é frequentemente exercido por uma equipe ou departamento específico dentro da instituição, dedicado exclusivamente a essa função. Esses profissionais são geralmente selecionados por sua experiência e competência em áreas como finanças, contabilidade, auditoria e administração pública. Eles desempenham um papel vital na manutenção da ordem e conformidade dentro da gestão municipal.

Além dos funcionários designados, o controle interno também pode envolver outros membros da administração, como gestores e diretores de departamentos, que têm a responsabilidade de implementar e manter os procedimentos de controle em suas respectivas áreas. Essa abordagem colaborativa assegura que as práticas de controle interno sejam integradas em todos os níveis da organização, fortalecendo a governança e aumentando a eficácia dos controles.

Ademais, em muitas esferas governamentais, existe também a figura do Controlador Interno, um profissional ou equipe que atua de forma independente dentro da organização para avaliar e aprimorar a eficácia dos processos internos e externos de controle. Esta posição é crucial para garantir que o controle interno não apenas siga as regulamentações, mas também promova a melhoria contínua e a transparência na administração pública. A atuação desses profissionais é essencial para garantir que a prefeitura opere de maneira ética e legalmente responsável, cumprindo seu papel perante a comunidade e os órgãos reguladores.

Acesso em: https://cr2.co/controle-interno-administracao-publica/
A função controle na administração pública envolve a avaliação da adequação das políticas e procedimentos administrativos, visando garantia e conformidade com leis e normas e monitoramento das operações financeiras e de gestão.
Alternativas
Q3040808 Administração Geral
Controle Interno na Administração Pública

O controle interno na administração pública é frequentemente exercido por uma equipe ou departamento específico dentro da instituição, dedicado exclusivamente a essa função. Esses profissionais são geralmente selecionados por sua experiência e competência em áreas como finanças, contabilidade, auditoria e administração pública. Eles desempenham um papel vital na manutenção da ordem e conformidade dentro da gestão municipal.

Além dos funcionários designados, o controle interno também pode envolver outros membros da administração, como gestores e diretores de departamentos, que têm a responsabilidade de implementar e manter os procedimentos de controle em suas respectivas áreas. Essa abordagem colaborativa assegura que as práticas de controle interno sejam integradas em todos os níveis da organização, fortalecendo a governança e aumentando a eficácia dos controles.

Ademais, em muitas esferas governamentais, existe também a figura do Controlador Interno, um profissional ou equipe que atua de forma independente dentro da organização para avaliar e aprimorar a eficácia dos processos internos e externos de controle. Esta posição é crucial para garantir que o controle interno não apenas siga as regulamentações, mas também promova a melhoria contínua e a transparência na administração pública. A atuação desses profissionais é essencial para garantir que a prefeitura opere de maneira ética e legalmente responsável, cumprindo seu papel perante a comunidade e os órgãos reguladores.

Acesso em: https://cr2.co/controle-interno-administracao-publica/
A função controle na administração pública, sobretudo quando refere-se a controle interno, busca a criação de uma cultura organizacional ética, valorizando a integridade e a responsabilidade na condução das atividades.
Alternativas
Q3040807 Administração Geral
Controle Interno na Administração Pública

O controle interno na administração pública é frequentemente exercido por uma equipe ou departamento específico dentro da instituição, dedicado exclusivamente a essa função. Esses profissionais são geralmente selecionados por sua experiência e competência em áreas como finanças, contabilidade, auditoria e administração pública. Eles desempenham um papel vital na manutenção da ordem e conformidade dentro da gestão municipal.

Além dos funcionários designados, o controle interno também pode envolver outros membros da administração, como gestores e diretores de departamentos, que têm a responsabilidade de implementar e manter os procedimentos de controle em suas respectivas áreas. Essa abordagem colaborativa assegura que as práticas de controle interno sejam integradas em todos os níveis da organização, fortalecendo a governança e aumentando a eficácia dos controles.

Ademais, em muitas esferas governamentais, existe também a figura do Controlador Interno, um profissional ou equipe que atua de forma independente dentro da organização para avaliar e aprimorar a eficácia dos processos internos e externos de controle. Esta posição é crucial para garantir que o controle interno não apenas siga as regulamentações, mas também promova a melhoria contínua e a transparência na administração pública. A atuação desses profissionais é essencial para garantir que a prefeitura opere de maneira ética e legalmente responsável, cumprindo seu papel perante a comunidade e os órgãos reguladores.

Acesso em: https://cr2.co/controle-interno-administracao-publica/
Um dos benefícios da função controle na administração pública é a garantia que os riscos que envolvem as atividades da administração pública sejam maximizados.
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Q3040666 Administração Pública

Acerca de Governança Corporativa e Compliance, julgue o item.


Um agente de compliance que preserva os princípios de governança relacionados à responsabilidade corporativa tem a responsabilidade de fornecer informações claras e em tempo hábil sobre os recursos utilizados, além de assumir as consequências de suas ações e omissões.

Alternativas
Q3040665 Administração Pública

Acerca de Governança Corporativa e Compliance, julgue o item.


Compliance é o conjunto de práticas e políticas adotadas por uma organização para garantir que suas atividades estejam em conformidade com as leis, regulamentos, normas aplicáveis e princípios.

Alternativas
Q3040559 Administração Pública

No que tange ao empreendedorismo governamental e às novas lideranças no setor público, julgue o item.


O empreendedorismo público pressupõe que o poder entre Estado e sociedade, que antes era visto de forma horizontal, tende a ser substituído e complementado por relações mais verticais, prescindindo do diálogo e da negociação.

Alternativas
Q3040558 Administração Pública

No que tange ao empreendedorismo governamental e às novas lideranças no setor público, julgue o item.


De acordo com Osborne e Gaebler, os governos não devem assumir o papel de implementador de políticas públicas sozinhos, mas harmonizar a ação de diferentes agentes sociais na solução de problemas coletivos

Alternativas
Q3040557 Administração Pública

Com relação ao governo eletrônico, julgue o item.


O conceito de Governo Eletrônico, difundido no final dos anos 90 como uma maneira de identificar as atividades suportadas ou realizadas pelo uso das TICs na Administração Pública, inicialmente pressupunha a aplicação de métodos, técnicas e ferramentas utilizadas no setor privado.

Alternativas
Q3040556 Administração Pública

Com relação ao governo eletrônico, julgue o item.


A implantação do Governo Eletrônico no Brasil foi facilitada pela presença de um sistema com alto grau de integração, focado na gestão de processos.

Alternativas
Respostas
601: E
602: A
603: C
604: C
605: E
606: C
607: C
608: C
609: E
610: C
611: C
612: C
613: C
614: E
615: E
616: C
617: E
618: C
619: C
620: E