Questões de Concurso

Qual dos gráficos abaixo representa a estrutura formal de uma organização mostrando a disposição dos órgãos ou setores, a hierarquia e as relações de comunicação na empresa?

Assinale a opção que indica um tipo de correspondência oficial considerada dispendiosa devido ao seu custo.

Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a verdadeira e F para a falsa.

( ) Os documentos microfilmados poderão, a critério da autoridade competente, ser eliminados por incineração, destruição mecânica ou por outro processo adequado que assegure a sua desintegração.

( ) A digitalização é largamente aplicada nos arquivos e faz uso dos documentos escaneados para efeito de prova administrativa.

( ) Documentos digitalizados são aqueles produzidos, tramitados e armazenados em meio eletrônico.

As afirmativas são, respectivamente,

Assinale a opção que indica apenas arquivos de suportes especiais.

Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a verdadeira e F para a falsa.

( ) A atividade de avaliação consiste em estabelecer valor primário ao documento na fase permanente.

( ) A avaliação elimina documentos de valor mediato, economizando espaço nos arquivos.

( ) Uma das etapas para eliminação de documentos públicos é a aprovação da lista de eliminação pelo gestor do arquivo.

( ) A eliminação da massa documental compete à instituição arquivística pública, na esfera de sua competência.

As afirmativas são, respectivamente,

Assinale a opção que indica a primeira atividade de uma operação de arquivamento.

Analise os nomes a seguir.

1. Robson Santos LTDA.

2. Maria Nélida González de Gómez.

3. Luciano Santa Cruz.

4. Fernanda Monte Verde.

5. José Vieira Ribeiro Filho.

De acordo com as regras arquivísticas, assinale a opção que indica a sequência numérica correta para a ordenação dos nomes acima.

Com relação à gestão de documentos, assinale a afirmativa correta.

A respeito dos arquivos, assinale a afirmativa correta

Com relação às características dos Sistemas de Gestão Empresarial – ERP, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) É o tipo de software que é comprado na prateleira de uma loja para depois ser instalado em um computador e, em seguida, estar pronto para o uso.

( ) Quando utilizam cloud computing costumam ter custo menor, pois a empresa não precisa se preocupar com servidores, manutenção e atualização.

( ) A solução implementada em uma empresa serve de base para outra, considerando que todas as empresas funcionam de forma semelhante e possuem necessidades análogas.

As afirmativas são, respectivamente,

No que diz respeito às mensagens eletrônicas, é necessário uma infraestrutura de rede para a transmissão e a recepção dos e‐mails. Para isso, há os protocolos de comunicação da arquitetura TCP/IP, base do funcionamento da Internet. Nesse contexto, no processo utilizado por meio de um software como o Outlook do pacote MSOffice ou pelo Thunderbird Mozilla, um protocolo é utilizado para o envio de e‐mails do usuário e outro para a recepção das mensagens de correio.

Esses protocolos são, respectivamente,

Uma solução Gestão Empresarial - ERP integra procedimentos administrativos, financeiros, comerciais, industriais e logísticos da empresa. Cada área tem módulos especializados que permitem a otimização do fluxo das informações para a tomada de decisão.

A área suprimentos é integrada pelos módulos de gestão descritos a seguir.

I. Engloba solicitação, cotação, ordem de compra e contratos em suas diversas modalidades.

II. Possibilita a geração de requisição eletrônica, a análise de reposição nas suas diversas modalidades e a execução de inventário.

III. Permite o registro e o controle das notas fiscais de fornecedores e as diversas variações, proporcionando conferência e entrada via balança.

Os módulos I, II e II são denominados, respectivamente,

A rede de computadores interligada para comunicação e desenvolvimento de negócios entre uma empresa, seus clientes e fornecedores, usando a infraestrutura da Internet, recebe a denominação de

Sobre as vantagens do Enterprise Resource Planning — ERP,analise as afirmativas a seguir.

I. Apresenta independência total em relação ao sistema de software.

II. Auxilia a elaboração de estratégias operacionais.

III. Oferece baixo custo com customização e implementação.

IV. Diminui o número de processos internos.

V. Facilita o processamento de grandes volumes de informação.

Assinale:

Com relação ao Enterprise Resource Planning — ERP como sistema integrado de gestão empresarial, analise as afirmativas a seguir.

I. O departamento financeiro pode saber, rapidamente, quanto (dinheiro deve destinar à quitação de impostos e quanto deve (direcionar ao pagamento de funcionários, de acordo com as. informações que o setor de gestão de recursos humanos disponibiliza no sistema.

II. O chefe de determinado departamento pode avaliar o desempenho de um funcionário e discutir junto ao gerente de RH quanto a empresa pode lhe oferecer de aumento.

III. O departamento de marketing pode consultar o controle de vendas, sobre um determinado produto que não está tendo a saída desejada e desenvolver uma nova estratégia para reverter este quadro, ao mesmo tempo em que verifica se averba disponibilizada é suficiente para este trabalho.

Assinale:

Numa correspondência oficial para um deputado estadual, a abreviatura correta da forma de tratamento adequada é:

Um componente importante da organização de um evento é o marketing do evento.

“Vender eventos é o processo de empregar o mix de marketing para atingir metas organizacionais por meio da criação do valor para os clientes e os consumidores. A organização precisa adotar uma orientação de marketing que dê ênfase à formação de relacionamentos benéficos e á manutenção de vantagens competitivas.” (Donald Getz)

No conceito de mix (composto) de marketing, ou seja, das variáveis controláveis que a organização deve reunir para satisfazer um certo público‐alvo, os quatro Ps são:

Um tipo de arquivamento alternativo ao alfabético é o numérico simples. Em relação método numérico simples, assinale a V para a afirmativa e F para a falsa.

( ) Todos os documentos que entram para o arquivo são numerados em ordem crescente por ordem de chegada.

( ) É um método indireto que exige a consulta a um arquivo de fichas ou um índice para se localizar o número correspondente ao assunto em questão.

( ) Uma de suas vantagens é que facilita a localização e o manuseio de documentos, principalmente nas grandes empresas.

As afirmativas são, respectivamente,

Usando o método alfabético nominal usual, serão criadas pastas em nome de Francisco Duarte Diniz e de Maria Cláudia Gusmão Monte Alto.

Elas serão arquivadas, respectivamente, como

O arquivo tem de ser bem organizado, pois ele é a memória viva da organização e o referencial de consultas que substanciam as rotinas diárias e as decisões tomadas cotidianamente, seja no curto, no médio ou no longo prazo. A esse respeito, analise as características de um arquivo listadas a seguir.

I. Ser simples, de modo que outras pessoas, que não o arquivista, possam consultá‐lo sem dificuldade.

II. Ser inflexível, de modo que não possa ser aumentado quando aumenta o número de documentos a serem arquivados.

III. Ter boa acessibilidade, no sentido de permitir que qualquer consulta seja feita com rapidez e com qualidade.

IV. Ser organizado de modo heterogêneo e com pouca uniformidade, privilegiando a diversidade.

Assinale: