Questões de Concurso
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Q779473
Direitos Humanos
No campo da saúde mental do trabalhador, a psicologia pode atuar com base nas diretrizes da Política Nacional de Saúde Mental
– PNSM (Lei nº
10.216 de 6 de abril de 2001) com a utilização dos equipamentos e dispositivos do Sistema Único de Saúde.
A esse respeito,
Q779472
Psicologia
Em uma situação hipotética, Marta procurou a psicóloga da gestão de pessoas na empresa em que trabalha, por sentir
necessidade de conversar com alguém de confiança. Queixou-se sofrer assédio moral do seu chefe imediato, pedindo sigilo
absoluto porque precisa manter o emprego. A psicóloga fica surpresa com o relato e preocupada com o visível sofrimento da
funcionária.
Diante da situação-problema relatada, a psicóloga deve
Q779471
Psicologia
Em uma situação hipotética, Paulo e Claudio trabalham, há dez anos, exercendo a mesma função, considerada essencial em um
setor central de uma multinacional. Há seis meses, após aposentadoria do chefe imediato, Claudio foi promovido para chefia
substituta. A partir de então, o grupo de trabalho que Claudio participa passou a ter conflitos nos relacionamentos interpessoais
e no cumprimento de tarefas. Como porta-voz da insatisfação da equipe, Paulo procurou Claudio queixando-se de sua forma de
gerenciar e afirmando, categoricamente, que ele (Paulo) deveria ter sido promovido para a atual chefia.
Diante desse cenário, o setor de recursos humanos decidiu contratar um mediador de conflitos, por considerar que assim haverá
resolutividade para o problema relatado, uma vez que a mediação
Q779470
Psicologia
No Brasil, as descobertas da síndrome do trabalho vazio entre bancários, da paranoia entre digitadores, da histeria em trabalhadores
de creches e do burnout em educadores foram alcançadas por meio de um método de investigação utilizado para identificar
quadros psicopatológicos associados a determinadas categorias profissionais. A partir desta elucidação, considere:
I. Este método estuda a distribuição, determinação e modos de expressão, para fins de planejamento, prevenção e
produção de conhecimento, de qualquer elemento do processo saúde/doença em relação à determinada população.
II. Há o entendimento de que o sofrimento psíquico e a doença mental ocorrem quando, e apenas quando, afetam esferas
da nossa vida que são significativas, geradoras e transformadoras de significado, como por exemplo, a esfera do trabalho.
III. A relação deste método de investigação com o, chamado hoje, campo da saúde do trabalhador se faz a partir da obra de
Ramazzini, a primeira publicação sistematizada sobre os efeitos do trabalho nos processos de adoecimento dos
trabalhadores.
IV. O modelo da determinação social da doença, com a aplicação dos conhecimentos das ciências sociais, empobreceu este
método de investigação, com contribuições que não permitiram comprovar o caráter social do processo saúde/doença.
V. A concepção monocausal, que se deu apenas a partir da 2ª
guerra mundial, tem se apresentado como marco explicativo
predominante em substituição ao paradigma multicausal, favorecendo a aplicação da epidemiologia no campo da
saúde/doença mental.
Está correto o que consta APENAS em
Q779469
Psicologia
A especificação do conteúdo, dos métodos e das inter-relações entre os cargos, de modo a satisfazer os requisitos organizacionais
e tecnológicos, assim como os requisitos sociais e individuais do ocupante do cargo, trata de uma perspectiva de
organização do trabalho em que o processo de
Q779468
Psicologia
As atividades de trabalho realizadas em determinado contexto exigem dos trabalhadores esforços e competências. Tais
exigências são denominadas Custo Humano do Trabalho − CHT, que pode ser compreendido como
Q779467
Psicologia
A partir das considerações dos estudos sobre desempenho desenvolvidos no âmbito da Psicologia do Trabalho e das Organizações,
Q779466
Psicologia
Em processos seletivos, de avaliação de desempenho e de potencial, a Entrevista Comportamental é uma forte aliada da Gestão
por Competência. Através dela as potencialidades das pessoas podem ser melhor avaliadas e com isso pode ser estruturado um
plano de desenvolvimento que abranja a compreensão dos comportamentos ante situações vivenciadas no trabalho. Sobre esse
tipo de entrevista aliada à Gestão por Competência, é correto afirmar:
Q779465
Psicologia
Os estudos realizados sobre o Distúrbio Osteomuscular Relacionado ao Trabalho − DORT apontam que há influência de fatores
psicossociais no desenvolvimento de problemas musculoesqueléticos. Assim,
Q779464
Psicologia
Texto associado
Atenção: Para responder às questões de números 49 e 50, considere o texto abaixo.
“Na atualidade, os transtornos mentais relacionados ao trabalho crescem em diversos países. A explicação para esse aumento é controversa e múltipla. Há uma tendência a considerar como fatores explicativos para esse aumento as atuais formas de organização e de processos de trabalho, as novas exigências cognitivas e mentais, os processos de intensificação do trabalho e os modos de avaliação do trabalho. Novas formas de trabalhar geram novas formas de adoecer, e o aumento dos transtornos psíquicos relacionados ao trabalho é uma expressão dessa realidade”
(Lancman; Toldrá; Santos, 2010, p. 98).
O aumento dos transtornos psíquicos relacionados ao trabalho, apresenta como uma das problemáticas associadas à questão
da reabilitação do trabalhador. Nesse sentido,
Q779463
Psicologia
Texto associado
Atenção: Para responder às questões de números 49 e 50, considere o texto abaixo.
“Na atualidade, os transtornos mentais relacionados ao trabalho crescem em diversos países. A explicação para esse aumento é controversa e múltipla. Há uma tendência a considerar como fatores explicativos para esse aumento as atuais formas de organização e de processos de trabalho, as novas exigências cognitivas e mentais, os processos de intensificação do trabalho e os modos de avaliação do trabalho. Novas formas de trabalhar geram novas formas de adoecer, e o aumento dos transtornos psíquicos relacionados ao trabalho é uma expressão dessa realidade”
(Lancman; Toldrá; Santos, 2010, p. 98).
Frente a este cenário, surge uma área específica do conhecimento denominada “Saúde mental e trabalho”, que
Q779462
Psicologia
Nas últimas décadas, as transformações no perfil produtivo dos trabalhadores foram estimuladas, principalmente, pela
flexibilização do processo de produção alcançado por meio de novidades tecnológicas. Tais transformações apontam para a
valorização
Q779461
Psicologia
Segundo Lhuilier (2011), a psicodinâmica do trabalho tem como principal referencial teórico a ..I.. e toma como objeto a ...II... ,
interessando-se tanto pelo ...III... quanto pelo ...IV... no trabalho.
As lacunas I, II, III e IV são preenchidas, correta e respectivamente, por
Q779459
Administração Geral
Sobre a composição de grupos e equipes de trabalho no contexto organizacional compreende-se que
Q779458
Gestão de Pessoas
Uma das primeiras etapas apresentadas como pilar da gestão por competência é o mapeamento de competências, no qual
Q779457
Administração Geral
O ambiente de trabalho e os eventos que nele acontecem formam um conjunto de normas e de valores que caracterizam a
organização e que são compartilhadas e transmitidas entre os seus membros. Conhecer como se dá a modulação dos
comportamentos nesse contexto constitui um importante elemento de diagnóstico para a gestão. Para obter tal conhecimento
recomenda-se
Q779456
Psicologia
O termo “estresse” tem sua origem na física e representa o desgaste de materiais submetidos a excessos de peso, calor ou
radiação. O fisiologista austríaco Hans Selye empregou este termo, em 1936, para designar uma “síndrome geral de adaptação”,
constituída por fases e com nítida dimensão biológica. Sendo assim,
Q779455
Psicologia
Na Entrevista Comportamental por Competência, o entrevistador deve estar atento às respostas dos avaliados para certificar-se
de que obtém material consistente. Por meio de instrumentos que auxiliam na condução da entrevista, das respostas dos
avaliados, devem ser identificados e extraídos:
Q779454
Administração Geral
Nos processos de comunicação nas organizações o feedback, ou informação de retorno, é considerado um importante recurso
que se relaciona diretamente com outras dimensões dos processos organizativos, tais como: avaliação de desempenho, clima
organizacional e relações sócio-profissionais. Deste modo, o feedback no contexto organizacional
Q779453
Gestão de Pessoas
A despeito do êxito nos processos de recrutamento e seleção, no contexto de um serviço público, pode ocorrer um alto nível de
turnover, indicando a falta de engajamento, identificação e afeto dos trabalhadores com a organização. O fenômeno a ser
investigado para a proposição de intervenções é
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